Managementul eficient al unei companii: management de proiect, management strategic, înființare procese de afaceri - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, training, Data: 4 decembrie 2023.

dr., conferențiar DGQ. Expert în standardele industriei în domeniul calității, autor a peste 70 de publicații științifice și a 7 brevete de invenție.

Model de afaceri. Management strategic, tactic și operațional al proceselor de afaceri

• Modelul de afaceri al companiei, reprezentat de un set de procese de afaceri.
instagram viewer
• Definirea unui set complet de procese de afaceri ale organizației și detalierea lor în componente.
• Identificarea factorilor de neoptimalitate și inconsecvență a proceselor de afaceri.
• Proiectarea indicatorilor de performanta tinta pentru fiecare componenta (proces).
• Transformarea obiectivelor la nivel de proces.
• Aplicarea matricei de distribuție a puterilor și responsabilităților în sistemul de management al proceselor de afaceri.
• Sinteza modelelor de afaceri țintă (inovatoare) și proceselor de afaceri ținând cont de: strategia de dezvoltare, obiectivele de performanță, resursele disponibile și tehnologiile operaționale.
• Implementarea modelelor de afaceri și proceselor de afaceri (inovatoare) țintite.
• Previziune și planificare (tactică, operațională).
• Sincronizarea proceselor de afaceri prin dezvoltarea unui sistem de planificare tactică și operațională.
• Proiectarea și implementarea unui sistem de planificare interconectat: în volumetric (cantitativ), nomenclator, parametri financiari.
• Identificarea zonelor problematice în sistemul de planificare tactică și operațională a propriei organizații.
• Proiectarea unui model de organizare sub forma „etapelor tehnologice”.
• Transformarea planurilor de nivel strategic la nivel tactic.
• Sincronizarea planurilor la nivel tactic și operațional.
• Introducerea unui sistem de prognoză și planificare interconectate.
• Serviciul de Dezvoltare Strategică. Platforma de dezvoltare a companiei. Funcțiile și resursele directorului de dezvoltare.
• Dezvoltarea si implementarea strategiei companiei.
• Sistem unificat de management strategic al companiei.
• Sesiune strategică. Etapele și formatul sesiunii strategice. Planificarea unei sesiuni strategice (studii de caz). Munca pregatitoare si organizatorica. Suport informațional. Realizarea unei sesiuni strategice. Materialele sesiunii strategice. Rezultatele sesiunii. Procesarea rezultatelor sesiunii.
• Formularea strategiei. Dezvoltarea deciziilor strategice. Ierarhia strategiilor companiei.

Strategie. Transformarea afacerii. Balanced Scorecard

• Evaluarea poziției strategice actuale, identificarea posibilelor opțiuni de transformare a afacerii.
• Analiza tendințelor de dezvoltare a industriei și a regiunii în care își desfășoară activitatea compania.
• Evaluarea poziției strategice actuale și a riscurilor cheie.
• Identificarea zonelor de probleme strategice.
• Evaluarea eficacității organizării proceselor cheie de afaceri.
• Analiza optiunilor de dezvoltare strategica a companiei.
• Evaluarea oportunităților de dezvoltare în ceea ce privește resursele disponibile și tehnologiile de operare.
• Dezvoltarea de opțiuni strategice pentru transformarea afacerii.
• Optimizarea afacerii in conditii de stabilizare a situatiei pietei.
• Contracția afacerii din cauza unei deteriorări accentuate a situației pieței.
• Dezvoltare activă în segmente promițătoare.
• Reinginerie de afaceri cu o schimbare radicală de strategie.
• Evaluarea necesității și posibilităților de utilizare a soluțiilor inovatoare.
• Structurarea si formalizarea obiectivelor strategice ale companiei in logica balanced scorecard.
• Analiza resurselor disponibile și a indicatorilor cheie de performanță.
• Transformarea obiectivelor strategice la nivel de procese și proiecte.
• Interpretarea obiectivelor strategice la nivelul perspectivelor financiare.
• Identificarea relațiilor cauză-efect între indicatorii de performanță.

Management flexibil de proiect în afaceri

• Locul abordărilor flexibile de design în afaceri. Dezvoltare de produse, dezvoltare clienți și Lean Startup.
• Modelul de afaceri al proiectului și al afacerii.
• Un produs care funcționează minim pentru a găsi o soluție.
• Întoarcere (pivot): când și cum ar trebui schimbată o decizie sau o strategie.
• Agil în managementul proiectelor. Popularitatea diferitelor abordări Agile.
• Conceptul de Sprint. Roluri în Scrum.
• Membrii echipei. Funcții și abilități necesare.
• Documente din proiect: Product backlog. Întârziere de sprint. Diagrama de ardere.
• Procese: planificare sprint, revizuire și retrospectivă. Întâlnire Scrum.
• Implementarea Scrum. Probleme și soluții.

Proiectare proces și diagnosticare

• Motivele apariției abordării procesuale.
• Bune practici ale abordării procesului.
• Caracteristicile cheie ale ieșirii procesului. Măsurarea și analiza identificării.
• Surse de riscuri inerente procesului și operațiunilor cheie ale acestuia.
• Motive pentru eșecul operațiunilor cheie ale procesului.
• Managementul operațiunilor cheie.
• Abordare bazată pe risc pentru procesul de marketing și procesul de achiziție. Exemple.

Practică de implementare a abordării procesului și a standardelor internaționale. Auditul procesului

• Documentarea informațiilor despre procese.
• Secvența de implementare a proceselor QMS conform cerințelor ISO 9001:2015.
• Auditul intern al eficacității proceselor și sistemelor de management. Ce este un audit?
• Ce este un sistem de management.
• Înțelegerea textului ISO 9001. Relația dintre dovezile obiective și cerințele ISO 9001.
• Ce ar trebui verificat în timpul procesului și cum? ISO 19011:2021. Orientări pentru auditarea sistemelor de management.
• Program de audit.
• Efectuarea unui audit.
• Competența auditorilor. Aspecte psihologice ale auditului.