Comunicare eficientă - curs 14.925 RUB. din Sincronizare, instruire, Data: 4 decembrie 2023.
Miscelaneu / / December 08, 2023
Comunicăm în fiecare zi. Și comunicarea este pricepere.
Poate și ar trebui dezvoltat astfel încât
Aflați acest lucru în cursurile din pachet "Comunicare efectiva".
Înăuntru sunt patru dintre cursurile noastre de competențe soft.
În doi ani, peste 15.000 de oameni le-au finalizat deja.
(curs video) Acces imediat
Argumentare: cum să convingi oamenii
Învață să-ți asculți interlocutorul și să-ți transmiți ideea în mod convingător
Blocul 1
Învățați să vă înțelegeți interlocutorul
Adesea, mai ales în comunicarea orală, uităm să ne gândim la sentimentele celeilalte persoane. Nu avem timp să înțelegem ce vrea el de la noi și comunicarea noastră cu el. Dar fără aceasta este dificil să eviți conflictele și să ajungi la un dialog constructiv. Prin urmare, în prima lecție vom discuta elementele de bază: ce este dialogul și care pot fi scopurile conversației.
Lecție introductivă
Scriem urări pentru curs și înțelegem ce este dialogul de cooperare
Determinarea scopului conversației
Să facem cunoștință cu clasificarea dialogurilor lui Douglas Walthan și să ne antrenăm să recunoaștem obiectivele conversației
Dezvăluirea valorilor
Studiem modelul „core-periferie”, care poate fi folosit pentru a determina sistemul de valori al interlocutorului
Blocul 2
Alegerea cuvintelor
Nu este suficient să înțelegeți scopul dialogului - este important să construiți discursul astfel încât celălalt să vă asculte și să înțeleagă. În această lecție vom învăța cum să construim fraze de cooperare și să obținem rezultatul dorit.
Aranjarea actelor de vorbire
Să facem cunoștință cu triada aristotelică - ethos, pathos, logos - și structura actului de vorbire conform lui John Austin
Învață să comunici etic
Aflăm cum să nu-ți jignești interlocutorul și ce pretenții ar trebui să ai mereu despre tine în timpul unei conversații
Analizăm codul de comunicare
Discutăm patru maxime ale lingvistului Herbert Paul Grice: maxima calității, maxima cantității, relația și metoda.
Blocul 3
Construirea de argumente puternice
Scopul acestei lecții este de a înțelege cum funcționează argumentarea și cum să vină cu un argument convingător. Vom vorbi și despre critică: cum este, cum să o anticipăm și cum să răspundem la ea.
Studiem structura argumentării
Să ne uităm la ce este un argument bun și cum să-l construim folosind modelul SExI
Lucrăm cu critică
Discutăm modelul de argumentare al lui Tumlin și învățăm să răspundem adecvat la diferite tipuri de critici
Blocul 4
Citim trucuri și manipulări
Conștient sau nu, folosim uneori diferite trucuri pentru a obține ceea ce ne dorim. Interlocutorii noștri fac la fel. Acest lucru complică întotdeauna dialogul și, uneori, duce la conflicte evidente. În timpul lecției vom discuta cum să nu cădem în manipulare și să recunoaștem argumentele incorecte într-o conversație.
Să înveți să deosebești o greșeală de un truc
Analizăm tipurile de trucuri și ne antrenăm să reacționăm corect la ele
Blocul 5
Construiește tactici de conversație
În lecția finală vom discuta despre strategie și tactici. Să învățăm să planificăm o ceartă, să anticipăm criticile și să ținem cont de mișcările interlocutorului. Să ne uităm la trucurile care pot fi folosite pentru a ne influența adversarul și a-l ajuta să ne accepte poziția.
Pregătirea hărții argumentelor
Învățarea combinării argumentelor într-un monolog logic
Să ne uităm la tipurile de tactici
Să facem cunoștință cu șapte tactici populare de dispută
Bonus: înregistrarea prelegerii Iuliei Gorbatova
Profesorul va parcurge exemple la care veți lucra în timpul cursului.
(curs webinar înregistrat)
Gândire critică
Învață să analizezi informațiile și să-ți formezi propriul punct de vedere
Lectia 1
Creierul și luarea deciziilor
Trăim într-o lume a propriilor noastre idei. Și oricât ne-am strădui, nu putem obține informații absolut obiective despre lume - ceva undeva este încă distorsionat. În cadrul webinarului vom afla ce greșeli de gândire facem în fiecare zi.
Lectia 2
Deducere
Pentru a învăța să raționați corect și să nu faceți erori logice, este important să urmați metoda deducției. În timpul prelegerii vom învăța să evităm raționamentele contradictorii.
Lecția 3
Inducţie
Lumea din jurul nostru este în continuă schimbare și ne cere să găsim noi modalități de a rezolva problemele. Dar cum să găsești aceste metode și cum să o alegi pe cea mai bună dintre ele? Metoda de inducție va ajuta. Află cum funcționează și cum să-l folosești în prelegere!
Lecția 4
Argumentare
Pentru a gândi critic, trebuie să înțelegeți și să evaluați corect argumentele dintr-o dispută. Vom dezvolta această abilitate în cadrul webinarului. Să învățăm cum să construim argumente și să le testăm puterea.
Lecția 5
Retorică
Retorica este arta persuasiunii fără a se baza pe judecăți logice. Și pentru a stăpâni gândirea critică, este foarte important să înveți să recunoști dispozitivele retorice în discursul altcuiva și să le folosești eficient în propriul tău discurs. În această lecție vom vedea cum funcționează dispozitivele retorice și cum ne influențează ele.
Lecția 6
Verificarea faptelor
Trăim într-o lume post-adevăr - atunci când într-o dispută, apelul la emoții și autoritate este mai important decât faptele. În această lecție vom afla cum funcționează verificarea faptelor și vom învăța cum să verificăm informațiile.
(clasa de master online) Începe pe 14 noiembrie
Negocieri eficiente și dispută constructivă
Învață să-ți aperi poziția acasă și la locul de muncă
Lectia 1
Argumentare
Să învățăm cum să construim argumente și să le evaluăm corectitudinea. Să înțelegem tipurile și structura argumentelor. Vom învăța cum să explicăm clar poziția noastră și să o susținem cu exemple și vom exersa această abilitate.
Lectia 2
Logica disputei
Să înțelegem contraargumentarea, adică vom învăța să analizăm argumentele și poziția adversarului și să lucrăm cu obiecții. Vom învăța cum să evaluăm corect situația unei dispute, să anticipăm argumentele interlocutorului și să înțelegem ce este în neregulă cu ele.
Lecția 3
Trucuri și manipulări
Să învățăm să găsim trucuri și capcane logice în argumentele adversarului. Să ne dăm seama cum să le răspundem corect și să exersăm - vom veni cu trucuri inteligente și contraargumente împotriva lor.
Lecția 4
Bazele vorbirii în public
Să învățăm să ne exprimăm ideile clar și cu încredere. Să vorbim despre respirația corectă și să aflăm cum să facem față tensiunii. Să învățăm să lucrăm cu gesturile și corpul pentru a vorbi cu energie.
Lecția 5
Gestionarea emoțiilor
Să ne dăm seama cum să conducem o ceartă în mod constructiv și să nu devenim personal. Să aflăm cum să devenim conștienți de emoțiile tale și să le controlăm în timpul unei discuții dacă ceva nu merge bine.
Lecția 6
Gândirea sistemelor: practică finală
În lecția finală, vom combina toate instrumentele pe care le-am învățat și le vom folosi într-o ceartă. Să luăm conversațiile neplăcute pe care le-am avut în trecut și să încercăm să le desfășurăm într-un mediu sigur, astfel încât să vedem cum și ce putem îmbunătăți în viața „reală”.
(seminarii web) Începe cu 21 noiembrie
Cum să dezvolți abilitățile soft
Amplificăm inteligența emoțională și gândirea critică, luptăm împotriva manipulării și stresului
Intelectul emoțional
Ne poate fi dificil să ne recunoaștem și să ne gestionăm emoțiile, să ne punem în pielea altora și să răspundem corect la cuvintele celorlalți. Inteligența emoțională este responsabilă pentru toate acestea, care nu sunt mai puțin importante în viață decât un IQ ridicat. La prelegere vom afla cum să dezvoltăm inteligența emoțională și cum să o folosim pentru a urca pe scara carierei și a stabili relații personale și de muncă.
Gândire creativă
Cum se mobilează un apartament? Unde este cel mai bun loc pentru a organiza o prezentare? Ce proiect ar trebui să-i sugerezi șefului tău? Este greu să gândești în afara tiparelor: este mai ușor pentru creier să urmeze o cale cunoscută decât să inventeze ceva nou. În timpul prelegerii ne vom uita la gândirea creativă din punct de vedere psihologic și vom învăța cum să îmbunătățim creativitatea.
Încredere în sine sănătoasă
Asertivitatea este capacitatea de a-și regla comportamentul și de a fi responsabil pentru acțiunile cuiva, indiferent de opiniile altor persoane. Sună ușor, dar în realitate uităm adesea de dorințele noastre pentru a obține aprobarea prietenilor și colegilor. În prelegere vom învăța cum să evităm acest lucru.
Comunicare efectiva
Multe conflicte nu apar din cauza argumentelor și formulărilor incorect selectate. Adesea, interlocutorul pur și simplu nu este pregătit pentru o comunicare rațională și joacă inconștient un joc de manipulare. Modelul tranzacțional-analitic de comunicare realizat de Eric Byrne și adepții săi ajută la recunoașterea unui astfel de joc și la rezistența acestuia.
Managementul stresului
Stresul este o invenție utilă a evoluției: a ajutat cândva strămoșii noștri să supraviețuiască în luptă cu un prădător și să se adapteze la condiții dificile. Dar psihicul nostru nu era pregătit pentru apariția rețelelor sociale, a transportului în comun și a unei pandemii: stresul constant de fundal s-a transformat dintr-un prieten într-un inamic. La prelegere vom afla cum funcționează mecanismele de stres și cum pot fi reglate.
Gândire critică
În era știrilor false și post-adevărului, oamenii înlocuiesc faptele cu opinii și logica cu apeluri la emoții. Gândirea critică este un set de abilități care te ajută să prinzi astfel de greșeli, să analizezi tot ceea ce ți se spune și să te protejezi de înșelăciune și manipulare. Vom învăța cum să dezvoltăm aceste abilități în cadrul prelegerii.