Managementul resurselor umane: de la strategie la evaluarea performanței - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, training, data: 6 decembrie 2023.

dr., consultant în management, formare și dezvoltare a personalului. Are experiență practică în dezvoltarea și implementarea tehnologiilor HR în afaceri cu amănuntul.

Consultant, expert în domeniul formării rezervelor de personal și al evaluării personalului. Expert certificat al competiției „Liderii Rusiei”. Coautor al cărții „HR Practice”.

Managementul costurilor de personal (bugetare)
• Procesul bugetar. Etape de planificare a personalului și bugetare.
• Bugetul HR în perioade de criză. Tendințele bugetare.

Dezvoltarea modelelor de competențe. Organizarea unui sistem de recrutare și adaptare a personalului. Evaluarea selecției
• Dezvoltarea unui model de competențe.
• Abordare bazată pe competențe, management bazat pe competențe. Grupuri de competențe. Structura competențelor. Exemple de competențe în companii și bănci rusești.
• Organizarea unui sistem de recrutare și adaptare a personalului.
• Tehnologia de recrutare.
• Profil post/post vacant.
• Surse de căutare de personal: rețele sociale, head hunting, executive search, recrutare (recrutare în masă), program „Refer a Friend”.
• Interviu pe competențe în etapa de selecție a candidaților pentru companie.
• Adaptare. Tipuri de adaptare: adaptare corporativă, socială, profesională.
• Program de adaptare a angajaţilor pentru perioada de probă. Prezentări în funcție. Mentorat.
• Factori care împiedică adaptarea angajaților: valori și priorități diferite, așteptări dezamăgite, contact personal slab, condiții de muncă, volumul sarcinilor.

Locul evaluării în sistemul de dezvoltare a personalului. Centru de evaluare. Rezerva de personal
• Locul evaluării în sistemul de formare și dezvoltare a personalului.
• Interrelaţionarea sistemului de management – ​​sistem de motivare – sistem de formare şi dezvoltare.
• Scopurile efectuării evaluării personalului.
• Selectarea unei proceduri de evaluare în funcție de scop.
• Selectarea criteriilor pentru procedurile de evaluare.
• Cerințe pentru grupul de experți. Caracteristicile comportamentului motivațional al angajaților în perioada de evaluare. Comunicarea în evaluare. Suport informațional (PR) în companie în timpul evaluării și lucrul cu rezistența personalului.
• Metode de evaluare a competenţelor.
• Interviuri de competență: tipuri, strategii, atribute ale unui interviu bun. Exemplu de concept de STAR.
• Metoda 360 de grade: etape de implementare, caracteristici de elaborare a chestionarelor, interpretarea rezultatelor și redactarea rapoartelor.
• Centrul de evaluare (Centrul de evaluare).
• Principii cheie pentru desfășurarea unui centru de evaluare.
• Etapele pregătirii și implementării centrului de evaluare. Un pachet de documente pentru desfășurarea unui centru de evaluare.
• Dezvoltarea unui program de centru de evaluare. Tipuri de exerciții utilizate în AC.
• Poziția de observator și abilități de observare de bază.
• Rezumarea rezultatelor procedurilor de evaluare.
• Interpretarea și utilizarea rezultatelor evaluării angajaților în organizație. Tipuri de rapoarte de evaluare.
• Feedback cu privire la rezultatele evaluării.
• Dezvoltarea personalului pe baza rezultatelor evaluării. Luarea deciziilor de management și personal: oportunități și riscuri.
• Elaborarea unui plan individual de dezvoltare (IDP) pentru un angajat.
• Rezerva de personal si managementul carierei.
• Activități de bază de planificare a carierei și tipuri de mișcări de personal. Etape de evaluare și selecție a rezerviștilor.
• Caracteristici ale dezvoltării rezervei de personal a managerilor: trecerea de la specialist la manager. Etapele lucrului cu rezerve.

Dezvoltarea unui sistem de bonusuri. Sistem de management al performanței. BSC Balanced Scorecard
• Management pe obiective, MBO, KPI și BSC.
• Abordarea generală a PM pentru definirea obiectivelor și a indicatorilor cheie de performanță (KPI).
• Determinarea criteriilor de performanță pentru angajați și departament în ansamblu.
• Sistem de evaluare a departamentelor și angajaților pe baza indicatorilor de performanță.
• Sistematizarea și implementarea eficientă a procesului de evaluare a KPI în procesele de afaceri.
• Caracteristici de utilizare a sistemului KPI.
• Stimulente financiare eficiente pentru rezultate.
• Politica de bonusuri și bonusuri, integrare cu KPI.
• Proiect de dezvoltare și implementare a unui sistem de management bazat pe rezultate.
• Atelier și soluții gata făcute.