Manager Comunicații Interne - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, training, Data: 6 decembrie 2023.

Consultant pe dezvoltare organizationala, management strategic si operational, instruire personal. Expert în configurarea proceselor de afaceri.

Profesor MBA la Școala Rusă de Management. Psiholog organizațional, expert în formarea și dezvoltarea personalului, construirea de echipe de management.

dr., consultant în management, formare și dezvoltare a personalului. Are experiență practică în dezvoltarea și implementarea tehnologiilor HR în afaceri cu amănuntul.

Managementul performanței angajaților. Motivația materială și nematerială. KPI

Locul evaluării în sistemul de dezvoltare a personalului. Centru de evaluare. Rezerva de personal
• Locul evaluării în sistemul de formare și dezvoltare a personalului.
• Interrelaţionarea sistemului de management – ​​sistem de motivare – sistem de formare şi dezvoltare.
• Scopurile efectuării evaluării personalului.
• Selectarea unei proceduri de evaluare în funcție de scop.
• Selectarea criteriilor pentru procedurile de evaluare.
• Cerințe pentru grupul de experți. Caracteristicile comportamentului motivațional al angajaților în perioada de evaluare. Comunicarea în evaluare. Suport informațional (PR) în companie în timpul evaluării și lucrul cu rezistența personalului.
• Metode de evaluare a competenţelor.
• Interviuri de competență: tipuri, strategii, atribute ale unui interviu bun. Exemplu de concept de STAR.
• Metoda 360 de grade: etape de implementare, caracteristici de elaborare a chestionarelor, interpretarea rezultatelor și redactarea rapoartelor.
• Centrul de evaluare (Centrul de evaluare).
• Principii cheie pentru desfășurarea unui centru de evaluare.
• Etapele pregătirii și implementării centrului de evaluare. Un pachet de documente pentru desfășurarea unui centru de evaluare.
• Dezvoltarea unui program de centru de evaluare. Tipuri de exerciții utilizate în AC.
• Poziția de observator și abilități de observare de bază.
• Rezumarea rezultatelor procedurilor de evaluare.
• Interpretarea și utilizarea rezultatelor evaluării angajaților în organizație. Tipuri de rapoarte de evaluare.
• Feedback cu privire la rezultatele evaluării.
• Dezvoltarea personalului pe baza rezultatelor evaluării. Luarea deciziilor de management și personal: oportunități și riscuri.
• Elaborarea unui plan individual de dezvoltare (IDP) pentru un angajat.
• Rezerva de personal si managementul carierei.
• Activități de bază de planificare a carierei și tipuri de mișcări de personal. Etape de evaluare și selecție a rezerviștilor.
• Caracteristici ale dezvoltării rezervei de personal a managerilor: trecerea de la specialist la manager. Etapele lucrului cu rezerve.

Dezvoltarea potentialului angajatului. Managementul talentelor. Management de cunoștințe
• Principii de „Managementul Talentului” în recrutarea și selectarea angajaților. Crearea unui mediu motivațional. Aplicarea tehnologiei de coaching și mentorat pentru dezvoltarea talentelor.
• Managementul cunoștințelor și managementul competențelor de bază. Planificarea dezvoltării competențelor cheie. Evaluarea nivelului de capital intelectual. Relația dintre strategia de management al resurselor umane și strategia de management al cunoștințelor. Crearea unui sistem de management al cunoștințelor bazat pe formarea corporativă.

Managementul schimbării atunci când lucrați cu personalul
• Cultura corporativă ca mediu de schimbare.
• Focalizarea schimbării: oameni și sistem. Schimbări în cascadă.
• Metode de cercetare: anchete și chestionare.
• Grupuri de experți și metode de dezvoltare.
• Focus grupuri și metode de discuție.
• Conflicte la dezvoltarea și implementarea schimbărilor.
• Rezistenta la schimbare.
• Implementarea modificărilor.
• Susținerea schimbării.
• Comunicații interne.

marketing HR. Crearea si promovarea unui brand HR. PR profesional intern si extern
• Esența și principiile marketingului de personal. Cercetare de marketing și informații de marketing în domeniul personalului.
• Tipuri, conținut, metode de obținere și prelucrare a informațiilor de marketing.
• Evaluarea eficacității canalelor de comunicare în marketingul de personal.
• Analiza mediului intern si extern al activitatilor organizatiei in managementul resurselor umane.
• Practici și instrumente de HR pentru lucrul cu publicul extern și intern al companiei; canale prioritare de comunicare externă și internă în funcție de obiectivele și caracteristicile mărcii.
• Poziționarea mărcii ca un angajator „puternic și atractiv”.
• Tehnologie și instrumente pentru promovarea digitală a mărcii HR.
• Formarea imaginii și managementul reputației.
• Lucrați la marca personală a oficialilor de top.
• Influența imaginii angajatorului pe piața muncii asupra imaginii corporative a companiei și a calității solicitanților atrași.
• Metodologia de creare a unei propuneri de valoare EVP, strategie de comunicare pentru această propunere.
• Evaluarea echipei și, pe baza datelor obținute, formarea unui program eficient de creștere a loialității personalului și recomandări pentru reducerea costurilor HR.