Proiecte de optimizare a proceselor de afaceri - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, training, data: 6 decembrie 2023.
Miscelaneu / / December 09, 2023
Ph.D., Consultant de personal al Guvernului de la Moscova pentru optimizarea proceselor de afaceri și dezvoltarea infrastructurii IT.
Ph.D., Consultant de personal al Guvernului de la Moscova pentru optimizarea proceselor de afaceri și dezvoltarea infrastructurii IT.
Am gestionat și a participat la peste 50 de proiecte, inclusiv:
- Automatizarea managementului producției.
- Reglarea si optimizarea proceselor.
- Introducerea managementului de proiect.
- Dezvoltarea strategiilor de dezvoltare a companiei.
- Dezvoltarea proiectelor educaționale.
Investitor (partener) în proiecte de rețea: catering, training, medicină. Investitor de proiecte startup: foodtech, agrotech.
Publicaţii
- Cum să obțineți rezultate din programele de formare corporativă (Vedomosți)
- Tipuri de structuri organizatorice (Portal RSHU)
- De ce cursurile online nu sunt întotdeauna eficiente (Portal RSU)
- Efectul non-ficțiune: rolul literaturii de afaceri în afaceri (difuzare RBC)
- Training-ul ca proiect: cum să folosiți metoda Scrum atunci când pregătiți angajații
- Cum poate un lider să dezvolte abilități de gândire sistemică
Profesor MBA la RSU. Practicant expert în implementarea proiectelor în domeniul IT, QMS și dezvoltarea întreprinderii.
Profesor MBA la RSU. Practicant expert în implementarea proiectelor în domeniul IT, QMS și dezvoltarea întreprinderii.
Management de proiect - de la charter la rapoarte
• Introducere în managementul proiectelor.
• Initierea proiectului. Pregătirea pentru un început eficient.
• Construirea unei structuri organizatorice.
• Managementul domeniului proiectului.
• Gestionarea termenelor limită.
• Crearea unui sistem de management de proiect în organizație.
• Managementul riscurilor.
• Controlul proiectului și monitorizarea/managementul schimbării.
Procese sub control
• Conceptul de management al proceselor de afaceri. Maturitatea proceselor și managementul proceselor.
• Abordări procesuale și funcționale.
• Managementul strategic al proceselor. Proces de concept.
• Procesul și mediul său.
• Clasificarea proceselor. Tehnologia controlului procesului.
• Descrierea si optimizarea proceselor.
• Notații și instrumente de modelare.
• Tehnologia descrierii BP.
• Modelarea proceselor de sus în jos.
• Modelarea altor discipline.
• Reinginerie și îmbunătățire a proceselor.
• Reglarea și controlul proceselor.
• Reglarea proceselor. Controlul și KPI al proceselor de afaceri.
• Legătura dintre procese și sistemele de motivare a personalului.
• Îmbunătățirea continuă a procesului.
• Organizarea managementului proceselor.
• Sistem de control al procesului. Biroul de procese.
• Convenții de modelare.
• Un set de lucrări pentru îmbunătățirea proceselor.
Managementul proiectelor de automatizare a proceselor de afaceri
• Cum se evaluează beneficiile automatizării proceselor.
• Procese și modalități de îmbunătățire a acestora.
• Abordări ale creării de valoare.
• Modelarea proceselor de afaceri.
• Metode de depanare.
• Ce trebuie făcut înainte de a începe un proiect de automatizare?
• Începutul unui proiect de automatizare.
• Planificarea calendarului și a bugetului proiectului.
• Executarea, controlul si finalizarea proiectului de automatizare.
Proiectarea procesului și diagnosticarea
• Motivele apariţiei abordării procesuale.
• Bune practici de abordare a proceselor.
• Caracteristici cheie ale ieșirii procesului. Măsurarea și analiza identificării.
• Surse de riscuri inerente procesului și operațiunilor cheie ale acestuia.
• Motive pentru eșecul operațiunilor cheie ale procesului.
• Managementul operațiunilor cheie.
• Abordare bazată pe risc pentru procesul de marketing și pentru procesul de achiziție. Exemple.
Practică de implementare a abordării procesului și a standardelor internaționale. Auditul procesului
• Documentarea informațiilor de proces.
• Secvența de implementare a proceselor QMS conform cerințelor ISO 9001:2015.
• Auditul intern al eficacității proceselor și sistemelor de management. Ce este un audit?
• Ce este un sistem de management.
• Înțelegerea textului ISO 9001. Relația dintre dovezile obiective și cerințele ISO 9001.
• Ce ar trebui verificat în timpul procesului și cum? ISO 19011:2021. Orientări pentru auditarea sistemelor de management.
• Program de audit.
• Efectuarea unui audit.
• Competenţa auditorilor. Aspecte psihologice ale auditului.
Reproiectare sau pornind de la zero
• Reinginerie ca formă radicală de dezvoltare a proceselor.
• Conceptul de sistem ideal ca scop pentru dezvoltarea proceselor.
• Abordare sistem-funcțională pentru proiectarea proceselor.
• Definirea clientului și a funcției (scopului) principală a procesului.
• Proiectarea subsistemelor obligatorii ale unui proces eficient: proces, suport, management.
• Implementarea în practică a soluției dezvoltate, depășirea rezistenței la schimbări radicale.