Management în domeniul sănătății - curs 62.134 de ruble. din Skillbox, antrenament 3 luni, Data: 9 decembrie 2023.
Miscelaneu / / December 09, 2023
Managerii din domeniul sănătății
Aflați abordări eficiente pentru gestionarea unei afaceri medicale. Veți înțelege cum să le implementați în instituția dumneavoastră medicală.
Managerii care doresc să-și schimbe domeniul
Învățați industria sănătății din interior. Dobândiți experiență lucrând la probleme reale care vă așteaptă într-o nouă direcție.
Medici din clinici publice si private
Stăpânește metode moderne de conducere a unei organizații medicale. Poti aplica pentru postul de manager centru medical.
Conduce marketingul și experiența clienților în proiectele Severgroup Medicine: lanțurile de clinici Ava-Peter din Scandinavia și Scandinavia, proiectul de nutriție sănătoasă Getlin și mass-media de sănătate Kuprum.
Obstetrician-ginecolog, medic specialist reproducere cu 15 ani de experienta. Are o vastă experiență în dezvoltarea de noi direcții medicale și transformarea organizatorică a clinicilor. Autor a peste 15 publicații în reviste științifice evaluate de colegi, inclusiv străine.
De unde să începeți să lucrați pentru a îmbunătăți o companie medicală
Învață să definești sarcini, să stabilești obiective de audit și să evidențiezi domeniile cheie pentru implementarea acestuia. Veți înțelege cum să analizați rezultatele obținute.
Estimarea costului serviciului
Aflați ce factori compun costul unui serviciu medical și de ce depinde acesta. Învățați să descompuneți serviciile pentru a calcula costul acestora.
Evaluarea rambursării echipamentelor
Învățați să prognozați și să auditați veniturile din echipamente. Veți învăța cum să calculați principalii indicatori de rambursare: NPV, IRR, DPP.
Analiza factorială a rentabilității serviciilor și echipamentelor
Aflați ce factori influențează profitabilitatea serviciilor și echipamentelor. Învățați să efectuați o analiză factorială a profitabilității.
Activități de îmbunătățire a profitabilității
Familiarizați-vă cu metodele de calculare a profitului și măsurile cheie pentru creșterea acestuia. Învățați să dezvoltați un plan de creștere a profitabilității.
Lucrul cu experiența clienților
Aflați despre diferite abordări pentru a crea o experiență excelentă pentru clienți. Învață să verifici elementele serviciului clienți folosind o listă de verificare. Puteți trage concluzii despre calitatea acestuia.
Dezvoltarea CJM
Veți înțelege ce este o hartă a călătoriei clienților și ce blocuri include. Aflați ce instrumente aveți nevoie pentru a-l crea. Învață să creezi CJM de companii și servicii.
Strategie pentru îmbunătățirea serviciului clienți
Veți înțelege în ce procese constă serviciul pentru clienți. Învață să le analizezi și să le prioritizezi. Veți învăța cum să creați și să implementați o strategie de îmbunătățire a serviciilor pentru clienți într-o organizație medicală.
De unde să începem marketingul în medicină? Analiza concurenței
Familiarizați-vă cu caracteristicile și limitările marketingului în medicină. Aflați cum să selectați concurenții pentru analiză. Învață să faci o analiză comparativă a prezenței și a politicii de prețuri - și te vei putea compara cu concurenții tăi în acești parametri.
Ambalarea unui serviciu sau produs în domeniul medical
Învață să creezi un USP (propunere unică de vânzare) pentru un produs sau serviciu. Aflați cum să le împachetați. Vei putea determina pozitionarea si prezentarea vizuala a unui produs sau serviciu, sa creezi o descriere si un brief pentru o agentie de publicitate.
Canale și instrumente pentru promovarea unui serviciu sau produs
Familiarizați-vă cu instrumentele cheie de promovare în domeniul medical. Învață să creezi un plan media pentru utilizarea canalelor și instrumentelor.
Evaluarea eficacității marketingului
Învață să evaluezi eficiența canalelor și instrumentelor. Aflați cum să le gestionați pentru a obține rezultate mai bune.
Dezvoltarea rețelei de afiliați
Veți afla cum interacțiunea cu partenerii afectează performanța financiară a unei organizații medicale. Învățați să dezvoltați o hartă de îngrijire a pacienților și să identificați punctele cheie în care clienții nu mai folosesc serviciile clinicii. Familiarizați-vă cu principiile de bază ale căutării și atragerii de parteneri.
Canale de creștere a veniturilor în sistemul de asigurări medicale obligatorii
Familiarizați-vă cu principiile de bază ale implementării asigurării medicale obligatorii. Învățați să dezvoltați o strategie pentru introducerea serviciilor de asigurare medicală obligatorie. Veți învăța cum să creșteți veniturile financiare în cadrul unei singure companii de asigurări medicale obligatorii.
Canale de creștere a veniturilor în sistemul VHI
Familiarizați-vă cu principiile de bază ale implementării VHI. Metode de studiu pentru extinderea pachetului de servicii de asigurări voluntare de sănătate și modalități de creștere a veniturilor financiare.
Cum se creează un profil de candidat pentru un post vacant
Învață să creezi un profil de candidat conform cerințelor și sarcinilor specifice unei organizații medicale. Aflați cum să îl faceți interesant pentru cei care caută un loc de muncă.
Canale de atragere a specialiștilor
Studiază canalele pentru atragerea de noi specialiști, întocmește un plan care indică momentul căutării. Învățați să procesați răspunsurile candidaților și să puteți ocupa rapid posturile vacante necesare.
Pregătirea interviului, interviu și onboarding
Aflați ce să căutați în timpul unui interviu. Veți înțelege ce întrebări să puneți unui candidat pentru un post și cum să verificați informațiile despre el. Puteți pregăti o înregistrare clară și simplă, care va ajuta un nou angajat să se simtă confortabil și să se apuce rapid de lucru.
Proiect de absolvire. Auditul unei organizații medicale
Veți efectua un audit al centrului medical și veți dezvolta o strategie pentru dezvoltarea acestuia. Veți putea să vă implementați experiența în organizația dumneavoastră medicală sau să o adăugați în portofoliu și să vă confirmați expertiza unui nou angajator.