Negociator profesionist - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, formare, data: 6 decembrie 2023.

Profesor MBA la Școala Rusă de Management. Expert în dezvoltarea abilităților de management și leadership, managementul negocierilor.

Specialist în psihodiagnostic operațional, profiler, expert imagine. Autor și prezentator de seminarii, consultant de afaceri. Are experiență în managementul mărcii.

Specialist în comunicare eficientă, lucrând cu comportamentul și emoțiile. Practicant în domeniul negocierilor dure și dezvoltării flexibilității în procesul de comunicare.

Managementul negocierilor: reguli și tehnici
• Diferența dintre negocieri și alte tipuri de comunicații.
• Competențe ale unui negociator.
• Algoritm de pregătire pentru negocieri.
• Negocieri de parteneriat.
• Intalnire de afaceri.
• Model universal de persuasiune.
• Tipuri de influență.
• Argumentarea și psihotipurile.
• Negocieri dure.
• Gestionarea emoțiilor tale și ale adversarului tău.
• Cum să te protejezi de manipulare.

Abilități de vorbire în public
• Introducere în curs. De ce să înveți să vorbești în public?
• Pregătirea pentru un discurs: analizarea audienței și stabilirea obiectivelor potrivite.
• Structura vorbirii în public.
• Pregătirea vorbitorului și locul vorbirii în public.
• Tehnici de asigurare a contactului cu publicul.
• Dezvoltarea contactului cu publicul și menținerea atenției.
• Opțiuni de vorbire: cum să începeți discursul?
• Problematizarea audienței și argumentarea în public speaking.
• Răspunsuri la întrebări complexe și provocatoare.
• Motivația pentru acțiune și finalizarea discursului.

Profilare. Cunoașterea caracterului
• Bazele tipologiei, trăsături ale gândirii umane
• Tipuri de personaje (tendință demonstrativă, tendință agresivă, tendință blocată, tendință senzuală, tendință activă, tendință creativă)
• Tipuri, esență și temeiuri pentru formarea diferitelor psihotipuri de caracter uman
• Manifestări externe ale psihotipului (gesturi, expresii faciale, stil de auto-exprimare, trăsături de autoprezentare)
• Scopurile și valorile persoanelor de diferite psihotipuri
• Tehnologii de corectare a comportamentului interlocutorului pe baza cunoașterii tipului său de caracter
• Managementul conflictului luând în considerare psihotipul interlocutorului
• Legătura dintre tipul de gândire și psihotipul unei persoane
• Întocmirea unui profil de personaj bazat pe trăsăturile feței
• Determinarea psihotipului pe baza materialelor video și fotografice
• Erori și inexactități în determinarea psihotipului
• Caracteristici de colectare a informațiilor pentru a determina psihotipul unei persoane
• Analiza psihotipurilor persoanelor celebre, exemple video
• Problema autoanalizei și a capacității de a-și regla propriile manifestări comportamentale
• Lucrul cu combinații de psihotipuri la o singură persoană
• Instrumente practice pentru influențarea oamenilor în timpul comunicării de grup
• Modalități suplimentare de a influența purtătorii diferitelor psihotipuri
• Exerciții de dezvoltare post-antrenament de analiză și observare a comportamentului interlocutorului

Detectarea minciunilor. Puterea de negociere
• Ce este o minciună. De ce mint oamenii? Forme și tipuri de minciuni. Punctul de îngheț aproximativ este punctul de la care începe înșelăciunea.
• Frecvența și profunzimea respirației, înghițirea, intensitatea transpirației și alte manifestări ale sistemului nervos autonom de care trebuie luate în considerare pentru a determina adevărul.
• Semne faciale de înșelăciune. Microexpresii.
• Semne de falsificare a emoțiilor. Utilizarea unui program de antrenament pentru a identifica emoțiile.
• Limbajul corpului (posturi, gesturi, localizare în spațiu) și interpretarea acestuia.
• Semne verbale (verbale) de înșelăciune, modele de vorbire.
• Diferențele individuale care trebuie luate în considerare atunci când recunoaștem minciunile.
• Linia de bază a comportamentului uman și abaterile de la acesta.
• Diferenţe în tehnicile de detectare a minciunii în funcţie de momentul în care interlocutorul ştie/nu ştie că este suspect.
• Elaborarea de întrebări țintite pentru a testa ipoteze.
• Detectarea minciunilor într-o conversație telefonică. Detectarea minciunilor din textul scris. Erori și precauții în detectarea minciunilor.
• Analiza materialelor video și fotografice ale discursurilor unor persoane celebre (politicieni și jurnaliști de televiziune, artiști).
• Reguli pentru desfășurarea unei conversații, sondaj. Secvența întrebărilor, punctele de contact de interese și alte metode de adaptare la interlocutor.
• Algoritm pentru îmbunătățirea abilității de a diagnostica minciunile.