Dezvoltarea unui sistem de evaluare a personalului bazat pe KPI - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, instruire, data: 7 decembrie 2023.
Miscelaneu / / December 10, 2023
Cum să optimizați sistemul de management al personalului, inclusiv componența personalului și remunerarea acestora, ținând cont de obiectivele de afaceri? Elevii se vor familiariza cu nivelurile de dezvoltare a competențelor, metodele moderne de evaluare a personalului și vor înțelege rolul evaluării în dezvoltarea motivației pentru angajații diferitelor departamente și tipuri de activități. Experții practicanți vor vorbi în detaliu despre principalele elemente ale sistemului de bonusuri, vor explica caracteristicile utilizării sistemului KPI și vă vor ajuta să stăpâniți matricea de comunicare atunci când implementați modificări.
dr., consultant în management, formare și dezvoltare a personalului. Are experiență practică în dezvoltarea și implementarea tehnologiilor HR în afaceri cu amănuntul.
Consultant, expert în domeniul formării rezervelor de personal și al evaluării personalului. Expert certificat al competiției „Liderii Rusiei”. Coautor al cărții „HR Practice”.
Dezvoltarea modelelor de competențe. Organizarea unui sistem de recrutare de personal. Evaluarea selecției
• Dezvoltarea unui model de competențe.
• Abordare bazată pe competențe, management bazat pe competențe. Grupuri de competențe. Structura competențelor. Exemple de competențe în companii și bănci rusești.
• Organizarea unui sistem de recrutare și adaptare a personalului.
• Tehnologia de recrutare.
• Profil post/post vacant.
• Surse de căutare de personal: rețele sociale, head hunting, executive search, recrutare (recrutare în masă), program „Refer a Friend”.
• Interviu pe competențe în etapa de selecție a candidaților pentru companie.
• Adaptare. Tipuri de adaptare: adaptare corporativă, socială, profesională.
• Program de adaptare a angajaţilor pentru perioada de probă. Prezentări în funcție. Mentorat.
• Factori care împiedică adaptarea angajaților: valori și priorități diferite, așteptări dezamăgite, contact personal slab, condiții de muncă, volumul sarcinilor.
Dezvoltarea și implementarea unui Centru de Evaluare
• Organizarea unui Centru de Evaluare în companie.
• Dezvoltarea programului Centrului de Evaluare.
• Rezumatul Centrului de Evaluare.
Dezvoltarea unui sistem de bonusuri. Sistem de management al performanței. BSC Balanced Scorecard
• Management pe obiective, MBO, KPI și BSC.
• Abordarea generală a PM pentru definirea obiectivelor și a indicatorilor cheie de performanță (KPI).
• Determinarea criteriilor de performanță pentru angajați și departament în ansamblu.
• Sistem de evaluare a departamentelor și angajaților pe baza indicatorilor de performanță.
• Sistematizarea și implementarea eficientă a procesului de evaluare a KPI în procesele de afaceri.
• Caracteristici de utilizare a sistemului KPI.
• Stimulente financiare eficiente pentru rezultate.
• Politica de bonusuri și bonusuri, integrare cu KPI.
• Proiect de dezvoltare și implementare a unui sistem de management bazat pe rezultate.
• Atelier și soluții gata făcute.
Managementul schimbării atunci când lucrați cu personalul
• Cultura corporativă ca mediu de schimbare.
• Focalizarea schimbării: oameni și sistem. Schimbări în cascadă.
• Metode de cercetare: anchete și chestionare.
• Grupuri de experți și metode de dezvoltare.
• Focus grupuri și metode de discuție.
• Conflicte la dezvoltarea și implementarea schimbărilor.
• Rezistenta la schimbare.
• Implementarea modificărilor.
• Susținerea schimbării.
• Comunicații interne
marketing HR. Crearea si promovarea unui brand HR. PR profesional intern si extern
• Esența și principiile marketingului de personal. Cercetare de marketing și informații de marketing în domeniul personalului.
• Tipuri, conținut, metode de obținere și prelucrare a informațiilor de marketing.
• Evaluarea eficacității canalelor de comunicare în marketingul de personal.
• Analiza mediului intern si extern al activitatilor organizatiei in managementul resurselor umane.
• Practici și instrumente de HR pentru lucrul cu publicul extern și intern al companiei; canale prioritare de comunicare externă și internă în funcție de obiectivele și caracteristicile mărcii.
• Poziționarea mărcii ca un angajator „puternic și atractiv”.
• Tehnologie și instrumente pentru promovarea digitală a mărcii HR.
• Formarea imaginii și managementul reputației.
• Lucrați la marca personală a oficialilor de top.
• Influența imaginii angajatorului pe piața muncii asupra imaginii corporative a companiei și a calității solicitanților atrași.
• Metodologia de creare a unei propuneri de valoare EVP, strategie de comunicare pentru această propunere.
• Evaluarea echipei și, pe baza datelor obținute, formarea unui program eficient de creștere a loialității personalului și recomandări pentru reducerea costurilor HR.