Sugestii pentru: ce cuvinte te va face specială
Muncă și De Studiu Relație / / December 19, 2019
Chiar și lucrurile mici au un impact incredibil asupra vieții fiecăruia dintre noi. Și prea. Și viața cuiva se poate schimba dramatic doar câteva cuvinte! Acestea sunt cuvintele pe care nu trebuie să ezitați să spun în fiecare zi a angajatilor, colegi, membri ai familiei, prieteni și toți cei care au grija de tine.
„Asta e ceea ce cred eu“
Tu - capul, dar aceasta nu înseamnă că ești mai inteligent, mai înțelept și mai penetrantă decât angajații dumneavoastră. Consolidarea ordinele și deciziile de logică explicații, motive, și nu numai poziția și puterea acestuia.
Firește, explicând decizia lor, le deschide pentru discuții și critici, dar le deschide pentru îmbunătățire. Puterea te face întotdeauna un „drept“, precum și cooperarea și fiecare face regulile vor ajuta să lucreze împreună.
„Am greșit“
Putem face toate decizia greșită. Ceea ce se uită perfect în teorie, în practică nu poate face așa cum ne-am așteptat. Niciodată nu ezita să admită greșeala lui chiar și angajaților săi. Cu siguranță te vei simți prost, dar nu va pierde respectul oamenilor, dimpotrivă - ea va primi.
„Minunat!“
Nimeni nu ajunge suficient de laudă, dar toți suntem încântați să-l aud. Dacă cineva are ceva de făcut bine, asigurați-vă că pentru a spune persoanei cu privire la aceasta. „Wow! Cum a facut misto sa faci asta! "
Puteți merge chiar un pic înapoi în timp și amintiți-vă cum cineva a făcut altceva decât câteva săptămâni în urmă: „Hei, îmi amintesc cât de mare ești pierdut loc de muncă luna trecută... „Această frază îi motivează pe angajați la noi realizări, și vă arăta grijă pentru oameni, pentru că v-ați amintit ceea ce a făcut și cum bine.
Lauda - darul care costă Dăruitorul este liber, și a primit o mare bucurie.
„Vă mulțumesc și vă rog“
Există situații în care ți-a dat un cadou, iar destinatarul a fost la fel de disconfort și jenant să-l primească? Cu siguranță acest moment mai multe Lessen bucuria de a da.
Același lucru se poate întâmpla cu cei care oferă un cadou pentru tine. Nu strica momentul plin de bucurie, pentru că tot ce trebuie să faci este să privim la omul în ochi și spune, „Mulțumesc.“ Daca aveti si voi un cadou în semn de recunoștință pentru unele servicii, ar trebui să răspundă, „Vă rog! Am fost bucuros să vă ajute! "
Tu laudă alții și să dea cadouri, asa ca lasa-mi să vă mulțumesc!
„Ați putea să mă ajute?“
Dacă aveți nevoie de ajutor, nu contează cine și ceea ce se cere, spune-mi sincer: „Ați putea să mă ajute?“
Vei primi cu siguranță de ajutor. În acest caz, un pic mai văzut vulnerabilitatea, respect pentru că cărora le-ați aplicat, și dorința de a asculta. Acest lucru, printre altele, calitatea unui mare lider și un prieten mare.
„Îmi pare rău“
Tot ce merge prost. Fiecare dintre noi are ceva pentru care se poate cere iertare: cuvinte neatente și acțiuni (sau, invers, inacțiune), etc.
Întreabă întotdeauna iertare, dacă înțelegeți că sunteți de vină. Doar nu o fac cu rezerve, cum ar fi: „Îmi pare foarte rău pentru ce sa întâmplat, dar că tu însuți a fost greșit ...“ Astfel de declarații și sunteți încercarea de a face vinovați interlocutor simt. Doar scuze, spune-mi ce a fost greșit. Nu mai mult, nici mai puțin. Și apoi voi doi va fi capabil de a începe comunicarea cu un ardezie curat.
„Arată-mi, te rog?“
Sfaturi uitat în cele din urmă rămân cunoștințe cu tine pentru totdeauna. Știind ce să facă - de bună, dar cunoașterea modului și de ce ar trebui să fie făcut - este de nepretuit.
Când vă rugați pe cineva să te învețe să faci ceva, să-ți arăt calea corectă, se întâmplă două lucruri: În primul rând, arăta respectul meu pentru omul care a cerut sfaturi practice, vă arată încredere în experiența sa și măiestrie. Și în al doilea rând, nu veți obține atât de mult mai valoroase cunoștințe.
Nu cere un prompt, cere să educe și să te antrenezi chiar acum. De la astfel de beneficii de cooperare ambele părți.
„Să ne ajuta?“
Mulți oameni consideră că cererile de ajutor un semn de slăbiciune și, strângând din dinți, încercând să facă totul singur. Dar toată lumea are nevoie de ajutor.
Nu este nevoie să întreb: „Pot face nimic pentru a ajuta?“ Șansele sunt vei primi răspunsul: „Nu, totul este în regulă!“
Fii special. Trebuie să vezi cum te poate ajuta persoana și spune: „Am câteva minute. Hai, ajutor? „Propunerea făcută în așa fel încât să vorbim despre cooperare, nu despre patronajul dumneavoastră.
Dar, după care oferă rostogolească într-adevăr mâneci și ajutorul vostru, după cum puteți.
„Te iubesc“
La locul de muncă, unul, probabil, nu ar trebui să folosească această expresie. Dar familia, cu rudele ea de fiecare dată când simt spun.
nimic
Da, uneori, cel mai bun lucru pe care îl pot spune - nimic nu a lui. Dacă ești supărat, furios, frustrat - Keep liniște. Crezi că va fi mai ușor dacă vyplesnite emoții negative, dar consecințele acest lucru va fi trist.
Criticând angajații, trebuie să ne amintim că rezultatele schimbării, și sentimentele - pentru totdeauna. Resentimentele la un cuvânt ciudat rămâne pentru totdeauna.
Înainte de a vorbi ceva, gândiți-vă dacă ați înțeles corect situația? Poate ai făcut concluzii greșite despre starea de lucruri pe baza unor date incorecte sau din alte motive? Gândiți-vă la ceea ce oamenii vor simți că doriți să încărcați. Tu nu va fi capabil de a recupera o stima de sine deteriorat un angajat.
Silent până atunci, până când nu știți exact ce să spun și cum cuvintele tale vor afecta situația viitoare.