Cumpărătorii frustrat Apple Store Online

La magazinele de vânzare cu amănuntul Apple reputație excelentă în tot ceea ce se referă la lucrul cu clientul. Puteți aduce aparatul rupt la magazin și a obține o nouă întoarcere. Puteți transforma întreaga oră în mâinile unui nou iPad mini, și nimeni nu vă va forța să-l cumpere. În magazinele offline, Apple a - este doar cea mai bună tehnică de cumpărături. Ce e online?

Cu magzinom on-line Apple nu atât de bun ca ne-ar dori. potrivit unui recent explorare Compania Foresee, care este indicele de satisfacție a utilizatorilor de magazine online, evaluare Apple a scăzut cu trei puncte 83-80. Nu este o problemă foarte mare, dar pentru o companie care a folosit pentru a fi cel mai bun în toate, acesta este un semn rău.

Unul dintre motivele pentru nemulțumirea utilizatorilor reprezentativi Apple a on-line - este gradul de utilizare. navigare sofisticate și prezentare convingătoare este trecut, noi produse, utilizatorii fac.

Cel mai bun magazin al unui studiu realizat de Foresee a fost Amazon, care nu este surprinzător - magazinul a deținut această funcție în ultimii opt ani. Cea mai mare scădere a cunoscut un important retailer american JCPenny, care se încadrează de la 83 la 78 de puncte în clasament. Apple a cel mai apropiat competitor în acest rating - Dell - De asemenea, a scăzut cu 3 puncte 80-77.

Cu metodele și rezultatele studiului Foresee complet este disponibil în oficial comunicat de presă.