De ce nimeni nu folosește dispozitive de urmărire de fitness după cumpărare
Makradar De Tehnologie / / December 19, 2019
ieri firma Fitbit - producătorul populare trackere de fitness - a publicat un raport al ultimului trimestru fiscal. Compania a vandut 4,5 milioane de unități, în creștere de performanță cu 235% față de anul trecut. Singura cifră care nu este raportat, - numărul de utilizatori activi. Revizuirea „MakRadara“ sorteze ce este în neregulă cu brățări de fitness ușor de purtat, și ele sunt sortite la dispariție.
Potrivit fondatorului James Park Fitbit, datele de utilizator compania publică în raportul său anual. Este încurajator? Mai degrabă, ea face ca problema utilizării pe termen lung a gadget-uri chiar și mai relevante.
În timpul existenței unei informații ușor de purtat, echipamente de fitness cu privire la utilizarea lor de timp pentru a deveni un prilej de glume. Cumperi un Fitbit, Jawbone și Samsung Gear, în uz pentru ceva timp, și apoi trimite la odihnă veșnică Undeva într-un sertar. Joking deoparte, dar în conformitate cu Potrivit Endeavour agenție de cercetareproprietarii de o treime din gadget-uri portabile inteligente se oprește cu ajutorul acestor dispozitive este deja de șase luni de la cumpărare.
Pentru mai multe date exacte scris la același Fitbit, care, împreună cu statutul de companie cu drepturi depline avea obligația de a publica rapoarte periodice. Faptul că societatea a devenit una dintre puținele startup cunoscute profitabile din Silicon Valley, aproape distras de la faptul că de 19 de milioane de utilizatori în jur de 9,5 milioane de sistem activ. Numerele ulterioare au confirmat încă o dată speculații: 10,9 și, respectiv, 6,7 milioane.
Compania a inventat chiar un nou termen: Paid Utilizatori activi. Această categorie include atât utilizatorii care plătesc pentru Fitbit Premium sau FitStar, iar cei care au trecut de 100 de pași cu o brățară sau o dată l-au legat cu cântare de baie acasă. definiție destul de imprecisă a utilizatorului activ, sunt de acord.
nivelul de implicare - nu este ceea ce conduce afacerea.
Acest citat James Park într-un interviu cu The Verge. Dar, în ciuda acestei declarații, el speră să îmbunătățească performanța în timp. „Indicatorii de brățări de fitness comparate în contextul de membru statistici similare în cluburi de fitness sau achiziții de echipamente sportive acasă“ - a spus James.
Ei bine, ratele de respingere pe membru sala de sport care an sunt ținute la nivelul de 80%, situația este într-adevăr similar cu brățările? În corectitudine, problema se referă nu numai Fitbit, dar, de asemenea, întreaga tehnologie de nișă ușor de purtat. Jawbone, Polar, Misfit - acestea și alți producători mai puțin populare vin cu propria lor definiție a „utilizatori activi“ și „angajament“ sau ascunde doar datele.
Falca, cu o cotă de piață mică de trackere de fitness, spune că au putut să stabilească rata de retentie a clientilor de 80%. Aceștia sunt utilizatorii cu câțiva prieteni în serviciu, care va trimite datele la brățara în software terță parte și de a deschide o aplicație de trei ori pe zi, sau de 20 de ori pe săptămână. Câți dintre acești utilizatori activi? Nimeni nu știe.
Pentru a găsi o soluție la această problemă încă nu au reușit. Unii lamenteaza lipsa de precizie alte gadget-uri - fragmentare, în care, de exemplu, inteligent Cântare comunica numai cu o anumită aplicație și nu funcționează cu componenta de server altul. Alții cred că Apple Watch și brățările similare Displace SmartWatch din această nișă. În orice caz, în cazul în care numărul de utilizatori activi a fost mare, primii producători care au scris despre aceasta în paginile produselor lor. In timp ce acest lucru nu se întâmplă, dar cifrele reale sunt ascunse sau distorsionate povești despre gadget-uri, la care vă interesează pierde după câteva luni, rămân adevăr amar.