Operatorul de telefonie mobilă Yota: Impresia de tranziție
Makradar De Tehnologie / / December 19, 2019
„Sclavie Mobile“ anulat, lung Trăiască libertatea de alegere „- cu aceste cuvinte despre zeci de mii de oameni a fugit la magazine de telefon, pentru a trece de la un operator de telefonie mobilă la altul. cartele SIM amestecate între „trei mari“, și toate au rămas în locurile lor. Nemulțumit la stânga Megafon, MTS și Beeline, precum și cele mai recente nemultumit a defectat megafonul. Și toată lumea este fericită. Cu toate acestea, în această criză, mulți nu au observat apariția unui nou operator - compania Yota, care a început să distribuie sale „Sims“ pentru toată lumea. Unul dintre ei mi-a fost. Cum a fost procesul de tranziție și că, în cele din urmă a ieșit, și am să-ți spun.
preistorie
Totul a început câțiva ani în urmă, când am decis să ia un router mobil, care a folosit pentru călătorie. Aparatul nu este doar salvat în locuri în care operatorii de telefonie mobilă nu pot furniza comunicații de înaltă calitate. Acum, router-ul se află în țara mea și operează în jurul valorii de ceas, oferind acces nelimitat la Internet toate dispozitivele conectate. După ce a învățat la începutul acestui an că, în Yota a decis să intre pe piața de telefonie mobilă, am decis pentru a afla mai multe despre ceea ce oferă noului operator, și ce beneficii pot obține dacă decid să meargă pentru ea.
Sa dovedit foarte simplu (nu se poate spune despre principalii „jucători“ ai pieței): cumpăra cât mai multe minute, după cum aveți nevoie (100 pe lună) și pachet suplimentar SMS plug nelimitat pentru simbolic 50 ruble. Internet este inclus în preț și are, de asemenea, nici o restricție cu privire la trafic. Un tarif fără o mulțime de opțiuni și confuz amortizări - a fost exact ceea ce am nevoie. „Jumping“ la fiecare câteva luni, cu rata de tarifare în căutare de oferte mai profitabile și ușor, și chiar conectați unele opțiuni derutează descrise mai mult decât numele, doar obosit. Și cum mă înfuria mesaje de genul „Vă apropiați pragul de eșec, deoarece a petrecut tot traficul acum vom toți pootklyuchaem. Vrei să-l extindă? Trimite un SMS la numărul, așteptați confirmarea, trimite un nou ...“. Prin urmare, au fost efectuate cei doi factori principali „pentru“ pasaj: tarif simplu, nelimitat la Internet.
înainte de a conecta
În mod firesc, din moment ce legile sunt adoptate și se lasă dvs. „prețios“ Nu-mi pot imagina, am început să recunoască faptul că trebuie să plec. Sunt deja imaginat mental că am fost de așteptare pentru documente, reconciliere și alte „serviciu“ atât de familiar poporului rus. Colegul nostru, Serghei Suyagin a scris deja în Layfhakera despre cum de a schimba operatorul de telefonie mobilă cu păstrarea numărulȘi materialul său este mai mult ma deranjat. pentru a efectua o conversație timp de 20 de minute la punctul de consultanți de vânzări sunt adesea prost înțelese subiect, eu nu vreau să. Cu toate acestea, realitatea sa dovedit mult mai ușor.
Pentru conectarea la Yota a trebuit să descarce o aplicație specială pentru iOS, citiți despre conectare și... Așteptați pentru notificare despre avantajele când puteți ridica noua cartelă SIM. Și a fost, probabil, cel mai jenant acest moment din istorie - „cartela SIM“, a trebuit să aștepte aproximativ o lună. Din păcate, data exactă nu a fost menționată nicăieri, așa că a trebuit să fie pacient. Acum, cred că timpul de așteptare a fost redus, din moment ce trebuie să fi fost în primul val de pe cărțile tratate.
Și aici, în ziua prețios pentru a afișa iPhone-ul meu a fost evidențiată o notificare pe care le pot ridica cartela SIM. Deschideți aplicația din nou a dobândit noi funcții, în cazul în care am fost arătat punctul carte de emitere și chiar sa oferit pentru a vă orienta la cel mai apropiat, în cazul în care m-am dus.
Se spune că cartela SIM poate fi comandat cu livrare expres, dar am decis să-l joace în condiții de siguranță și du-te în persoană, în beneficiul a fost emiterea de mai multe puncte.
Conectarea / tranziție
Când au ajuns la cel mai apropiat punct cu privire la problema și consultanții care furnizează informații alegerea lor, mi-au cerut să sun un cod Confirmarea - un ID unic care este afișat în aplicație după notificarea pe care cardul poate fi ia. Numindu-l și dând pașaport, am anunțat intenția de a părăsi numărul de telefon. Am tipărit hârtia pe transferul și a dat pachetul cu o cartelă SIM, o pre-avertisment că tranziția va dura 8 zile, iar în această perioadă soldul problema ar trebui să rămână pozitiv. Plată 500 ruble, care vor fi utilizate pentru echilibru (nu mai mult de o sută de ruble), i-am spus la revedere și a plecat acasă. Întregul proces a durat aproximativ cinci minute.
așteptare
Pe parcursul întregii perioade în camera mea, așa cum a fost descris în articolul lui Serghei, a venit anunțul că din când pot începe să utilizați noua „Simcoe“ (și, în aceeași zi, aproape fostul meu operatorul mi-a dezactivat pe Internet), atâta timp cât ea pune pe tabel. Atunci, probabil, vă întreb: ce anume este formatul cartelei SIM emis și dacă este tăiat? ar fi nevoie de nimic extraordinar de la tine. Pachetul conține o carte, dar, în funcție de modelul de telefon pe care trageți dimensiunea necesară pentru tine - toate piesele sunt fixate împreună o, așa că, dacă aveți nevoie de un convențional nano-SIM - extractibil cea mai mică bucată, în cazul în care micro - media, și dacă mici - întreaga hartă complet. În fotografia de mai jos puteți vedea că toate cele trei părți sunt fixate între ele, și trebuie doar să „stoarce“ o bucată de mărimea dorită.
utilizarea
A fost nevoie de opt zile. Exact la miezul nopții, în a noua zi a cartelei SIM vechi ma informat că „Nici un serviciu.“ Este timpul pentru a introduce un nou „cartelă SIM“, pe care am făcut-o imediat. Inițial, cardul nu este conectat nici un tarif unic care există între a Yota, toate necesare pentru tine Parametrii de comunicare te controla (în afară de Internet, el imediat și complet pentru a vă plăti un fix suma). Pentru a începe să utilizați „Sims“, aveți nevoie pentru a lansa aplicația și selectați pachetul corespunzător pentru minutele și SMS-ul, dacă este necesar. Odată ce se face - puteți începe să utilizați.
O astfel de abordare îmi place. Tot ce ai nevoie, puteți gestiona le și nu are nevoie pentru a trimite SMS-uri diferite la orice număr pentru conectarea serviciilor, totul se face prin intermediul aplicației. controlate în mod similar și routere de la Yota: ai pus o anumită sumă în bilanț și conectați viteza necesară, care în perioada poate fi schimbat. Asta este, nu plătiți pentru trafic, și anume viteza de conectare.
cerere
Acum, una dintre cele mai importante - despre aplicație. Nimic complicat despre ea nu este numai dreptul: Ecranul de start întâmpină-ne informații despre restul de minute și SMS-uri sunt conectate, pe echilibrul condițiilor de informare și de conexiune meniu. În orice moment se poate deschide și de a afla despre cheltuielile lor, iar acest lucru, din nou, nu trimit nimic nicăieri sau apel - toate informațiile din fața ochilor lui. Dacă îți dai seama dintr-o dată că nu se încadrează în limita de minute, le puteți cumpăra direct în cerere, precum și reface echilibrul - pentru aceste operațiuni nu trebuie să caute terminal sau utilizați versiunile Web incomode operatorilor privați birouri, toate realizate în câteva apăsări de afișare smartphone. Și pe Internet nelimitat, apoi la stânga fără comunicare este dificil. Din păcate, aplicația nu este încă optimizat pentru iOS 8 -, prin urmare, probabil, încetini interfața și se blochează atunci când încercați să specificați un pachet de minute. Dar cred că lansarea oficială a sistemului de operare Apple, această problemă va fi rezolvată.
Aceeași cerere poate fi contactat și de asistență pentru clienți prin intermediul chat-ul, care este, de asemenea, convenabil. O singura apasare a butonului și vă va conecta cu un specialist care vă poate ajuta cu întrebarea dumneavoastră.
un suport
Și în acest paragraf, de obicei, scrie despre ceea ce un suport pentru clienți rău. Eu însumi am vorbit în mod repetat și în scris despre un anunț similar, chiar și fără a lua în considerare și anume operatorii de telecomunicații. De regulă, clienții sunt nemulțumiți de nivelul serviciilor oferite, precum și faptul că pe cont propriu lipsa de concentrare sau interpretare greșită a obiectului problemei vina consultanților și alți angajați Servicii. Într-o anumită măsură, și la dreapta și pe cei altele, pe ambele părți nu sunt incompetenți sau nu doresc să ajutor / explice oamenilor. Și una din principalele probleme - lipsa de atenție la client și timpul de așteptare în rezolvarea problemelor sale / probleme.
Într-un suport Yota am vorbit de multe ori cu diferite ocazii, nu numai atunci când o nouă cartelă SIM și a operatorului de rețea. Cu câteva luni în urmă am început să avem probleme constante cu conectarea router la rețea LTE, așa cum am spus serviciul pentru clienți. Cererea mea a luat tratament, a raportat că stația de bază este supraîncărcat, și a promis nu numai sa unload, dar, de asemenea, să se ocupe de „fier“ (poate că a fost înlocuirea echipamentului sau modernizarea disponibil). Bineînțeles, a fost imediat clar că va lua o mulțime de timp. Cu toate acestea, după aproximativ patru săptămâni, am primit o scrisoare în mail care sunt informați despre problemele eliminat, împreună cu o propunere de a evalua calitatea comunicării: „Totul a fost bine,“ și „Nu, încă de lucru rău. " Se înțelege că expresia „Părerea ta este importantă pentru noi“ - pentru cea mai mare parte scuza standard, dar în acest caz, am ales prima opțiune, din moment ce comunicarea a devenit mai stabil, cu o săptămână înainte de notificare.
La primirea unui nou card SIM, de asemenea, am fugit în probleme, menționate de mai sus doar: aplicare a decolat de fiecare dată când am încercat să aleg potrivite pentru tine pachete de minute și SMS-uri. Descrieți problema în chat-ul, care este, de asemenea, disponibile pe site-ul web al companiei, ma ajutat timp de 10 minute, conectarea pachetele care mă interesează. Am mai ales nu se aștepta pentru o astfel de abordare, și se așteaptă să citească ceva de genul „Acest sistem de operare nu este încă acceptată de aplicație, deci utilizați versiunea curentă sau așteptați optimizare sub noi.“ Sunt de acord, nu toată lumea pune în sine prima versiune beta a sisteme de operare mobile, astfel încât acest răspuns, mi-ar fi luat destul de adecvat. Dar, spre fericirea mea, problema a fost rezolvată, fără o revenire la un grajd iOS 7. Trebuie remarcat faptul că operatorul și timpul de așteptare să nu depășească norma - din toate cererile mele să aștepte un răspuns doar o singură dată a avut mai mult de cinci minute.
Calitatea comunicării
În timp ce am fost de mers pe jos, cu o nouă cartelă SIM pentru doar o săptămână, astfel încât este dificil să se evalueze în mod obiectiv calitatea pe deplin, dar continui să fac măsurători de viteză și Indicatorii mi te rog: viteza de download de mai multe ori a fost de aproximativ 8 Mbit / s (desigur, depinde de locația dvs.), dar mai mică decât 3 Mbit / s nu Am căzut. Cifra de 3 Mbit / s a fost cea mai mare pentru declarația mea anterioară, astfel încât îmbunătățirile de calitate sunt vizibile la o dată. După cum vă puteți imagina, este vorba desigur despre rețelele 3G ca înainte, am iPhone 5, frecvența care nu funcționează în LTE noastră. Dar, cu LTE, cred că, de asemenea, problemele nu vor, dar vom verifica doar după lansarea iPhone 6.
Ce despre apelurile vocale - totul este destul de clar: Yota foloseste turnuri pentru a oferi Internet și stația Megafon - pentru apeluri vocale. Cu toate acestea, conectarea tuturor celor trei mari operatori, cum ar fi mai mult sau mai puțin la fel, astfel încât în acest punct - fără revelație. În locurile în care nu există nici o captură Megafon, nu va funcționa și Yota.
contra
Desigur, există contra peste tot, chiar și la Yota. Două dintre ele: folosind modul viteza modemului smartphone este limitat la 64 kbit / s, iar la încărcarea torrent - la 32. Și dacă a doua limitare este rezonabilă, primul lucru pe care nu-mi place. În acele momente când nu există conexiune Wi-Fi pentru a ajuta a venit întotdeauna iPhone, cu care a fost posibil pentru a accesa rețeaua fără probleme. Acum, este foarte incomod din cauza ratei scăzute. Înțeleg de ce a fost făcut, dar sper ca societatea să revizuiască în continuare restricțiile și să mărească rata de cel puțin două ori.
Care este rezultatul?
Și în final, am primit ceea ce am vrut: planuri tarifare complicate, sute de opțiuni și restricții permanente asupra traficului. Vorbind la telefon mult, eu nu sunt, deci 100 de minute pe lună ar trebui să fie suficientă, iar în cazul în care viteza Internet si dincolo nu va scădea sub 3 Mbit / s - se poate folosi în cele din urmă FaceTime pentru conversații. La urma urmei, deoarece calitatea sunetului este mult mai bine acolo decât prin rețeaua celulară. Și în călătoriile de lungă durată în Rusia - va câștiga foarte lipsa de roaming în interiorul țării. În orice caz, Yota pentru mine - este în primul rând pe Internet, în plus, nelimitat, și că până în prezent nici unul dintre operatorii nu poate oferi.
Această revizuire se bazează pe utilizarea unei cartele SIM în St. Petersburg. Prețurile și calitatea comunicării poate varia în funcție de regiune.
Și doriți să schimbați operatorul, sau să fi făcut deja acest lucru? Împărtășiți experiențele în comentariile!
Pret: Gratuit
Pret: Gratuit