Cel mai rapid mod de a ajunge pe oameni să aibă încredere în tine

antreprenor Cunoscut Evan Asano a vorbit despre experiența sa în vânzări și despre modul în care unele strategii pot fi aplicate în viața de zi cu zi. Layfhaker publică o traducere a articolului său.

La profesie prodazhnika nu o reputație foarte bună. Și însăși esența de vânzare este adesea înțeles greșit. Oamenii cred de obicei, că agenții de vânzări vorbesc foarte repede, aproape Păcălit convinge clienții să încheie tranzacții, în general, nu pot fi de încredere. De fapt, totul este exact opusul - toate vânzările sunt construite pe încredere.

La baza de vânzări este abilitatea de a câștiga rapid încrederea oamenilor. Trucuri care lucrează în vânzări, vor fi utile în viața de zi cu zi.

Principalul truc - este întrebări grijuliu.

Direct conversația prin a pune întrebările potrivite, și să vorbesc cu clientul. Deci, va fi capabil să determine nevoile interlocutorului și pentru a arăta că propunerea dumneavoastră este perfect pentru nevoile sale.

În plus, atunci când oamenii simt că ei ascultă cu atenție, ei simt că le înțelegeți și să aprobe. Se inspiră încredere. Și dacă au încredere în tine, sunt de acord să încheie o înțelegere cu tine.

Cât de repede câștiga încrederea, bazându-se pe experiența vânzărilor

Greet Friendly

Salutați cu căldură, ca și în cazul în care sunteți deja familiarizați cu și nu au văzut. În același timp zâmbet sincer - un zâmbet este întotdeauna amintit. În plus, atunci când zâmbim, ne îmbunătăți propria dispoziție.

vorbește rar

Rapid provoacă adesea asocieri negative. Cealaltă parte poate părea că ești nervos sau nu sunteți sigur ceea ce spui. Deci, încercați să calm radieze și să fie moderată în discursul său. Oamenii răspund mai bine la cei care au vorbit încet și în mod deliberat.

Arătați că aveți ceva în comun

Evan Asano sfătuiește înainte de a apela un client potențial să se uite la profilul său pe LinkedIn și alte rețele sociale pentru a găsi unele interese comune sau prieteni comuni. La începutul conversației să fie sigur să-l menționeze. De exemplu: „Am observat că ai fost în X care sunteți familiarizați cu Y». Aceste detalii vor ajuta la stabilirea încrederii.

asculta cu atenție

Ascultă ca și în cazul în care dumneavoastră interlocutor - singura persoană din cameră. Nu te distras, nu te uita la ceas și telefonul mobil. Nu întrerupe interlocutorul și nu-l duce la sugestii. Înainte de a răspunde, așteptați câteva secunde și să se gândească la ceea ce vrei să spui. Acest lucru va arăta că într-adevăr ascultă.

Pune întrebări interesante

conversația începe de obicei cu întrebări tipice, și asta e bine. Dar de ce nu merge un pic mai departe și după întrebarea „Cum“ nu întreba, „Ce a fost acolo să crească?“. Și în loc de: „Ce faci“, te întrebi: „Spune-mi ce faci.“

Pune întrebarea, se comportă ca în cazul în care interlocutorul este acum vă va spune o poveste uimitoare. Poate la început va trebui să pretind a fi, dar în timp, veți începe să observați în alte părți mai interesante. La urma urmei, pentru a obține un răspuns interesant, ai nevoie de a pune o întrebare interesantă.

Arătați că apreciați interlocutorul

De obicei, aceasta trebuie să accepte faptul că ei vorbesc.

Asano dă următorul exemplu de practica sa. Într-o zi, el a chemat la un client, pentru a oferi serviciile sale agenției. Clientul a spus imediat că aceste servicii nu au nevoie de el, pentru că afacerea lui și așa a dezvoltat cu succes. Asano a fost de acord cu el și a spus că a citit despre succesul său într-unul dintre jurnalele de conducere, și apoi l-au întrebat cum a reușit să realizeze astfel de rezultate. Clientul a fost mulțumit să accepte să vorbească despre ei înșiși și în cele din urmă a încheiat cu agenția de Asano afacere.

Dacă Asano a încercat să convingă clientul că el nu se poate face fără ajutorul lui agenție, nimic nu s-ar fi întâmplat. Pentru că atunci ar trebui ca el nu este de acord cu clientul, iar când oamenii simt că suntem cu ei nu sunt de acord, ei subconstient închise și ține departe de noi. Acesta este cel mai rău lucru care se poate întâmpla.

Gândiți-vă la cineva care a făcut o impresie bună pe tine atunci când întâlnirea. Gândiți-vă de ce vă place acest om. Este probabil că va asculta cu atenție, și ai sentimentul că ai înțelege și aprecia.