Manifestul bateristul de birou, sau cine este de vina pentru performanța slabă a angajaților?

Noi, toboșari biroul de muncă, eroii față de muncă, rigle calculatoare, capsatoare și perforatoare, apel la dumneavoastră, șeful nostru neobosită!

Credeți că noi:

• Vom ignora planurile și ciocanul la termenele;
• Nu suntem interesați în eficiența muncii noastre;
• rupe continuu regulile și procedurile stabilite;
• în mod regulat pentru a evita responsabilitatea;
• Noi folosim resursele companiei abuzarea neeficient telefoane corporative, imprimante, bonuri de taxi;
• în mod constant bolnav, cu întârziere, timp liber pentru a lucra în timp pentru a rezolva problemele lor personale;
• Vrem salarii mai mari și nu cred că despre creșterea și dezvoltarea lor;
• Ne gândim la cum să găsească rapid un loc de muncă într-o altă societate, care ar fi mai simplu, poziția mai mare și salarii mai mari.

În acest manifest dorim să facă lumină cu privire la aceste întrebări și la tine, draga șeful nostru, ce te condamn pentru asta arată. Nu ai putut organiza munca noastră!

Amintiți-vă, draga noastră:

Oamenii vin să lucreze în companie, și să se retragă din cap.

Acest manifest, dorim să vă ajutăm să vă asigurați că am lucrat bine.

Mitul 1. Angajații ignora planurile și termenele

Amintiți-vă cum ne-ați întâlnit pe coridor, și „set sarcina“: „Este urgent face acest raport, este aprins; dacă aveți întrebări - întrebați ".

Și ai uitat că ieri, când ne-am întâlnit în lift, trebuie să „pună o sarcină urgentă“? Cu o zi înainte de ieri ma sunat seara târziu și, de asemenea, „set sarcina.“

Și modul în care te uiți la ea, pe care le-am raportat cu privire la sarcinile la o întâlnire șansă în apropierea toaletei sau a trecut în sala de mese, atunci când mesteca brioșă meu? Sau poate am putea suna dimineața devreme la telefon și spune repede ce rezultatul a fost la locul de muncă de noapte?

Ce? Ne-ați rugat să trimită un raport cu privire la activitatea poștă? Într-o formă ușor de înțeles și utilizabilă? „Pentru a nu trebuie să ceară o mie de întrebări, și să ceară o sută de ori să refacă“? Ne-ai invitat la sine atunci când ești gata să asculte rezultatele?

Acest lucru este incomod pentru tine de a primi informații atunci când nu ești pregătit pentru asta, iar în cazul în care nu sunt gata pentru asta? Ciudat? Acesta tu ești capul de ea ești mai bun decât noi, sunt mai avansate, eficiente, de succes? De ce nu poți face ceea ce ceri de noi este?

Cerința 1. sarcini atribui numai prin e-mail sau la o întâlnire. Când a pus sarcina, spune exact ceea ce vrei, când ar trebui să se facă și ce sarcini pot fi mutate, dacă nu avem timp.

Mitul 2. Angajații nu sunt interesați în eficacitatea activității lor

Crezi că nu ne pasă de modul în care lucrăm. Crezi că avem doar o dorință de a fugi acasă la ora 18:00, iar la sfârșitul lunii pentru a fi plătit. Tu spui că suntem ineficiente. Și să vedem, ce în dvs. eficiente de înțelegere? Când ultima dată când ne-a spus ce eficiența te aștepți de la noi? Nu este o performanță abstractă și specifice și măsurabile? Știați că aproximativ 80% dintre angajații nu știu ce așteptau șeful?

Sau poate problema este că nu știi ce vei primi de la șeful tău? Ți-e frică să întreb, așa că du-te orb. Și dacă ai abuzat - ne certa. Poate că e de ajuns? oprire Să acest cerc vicios?

Înțelege, te rog, că veți obține de la șeful dvs., rezultate măsurabile. Apoi ne adună și să spunem că ar trebui să facem pentru a vă fost mulțumit. care a fost mulțumit cu seful tau. Chiar și șeful șefului tău. Și șeful foarte-foarte mare. Numai anumite numere, date.

Și vei fi el însuși surprins de cât de repede vom face ceea ce de la noi mult timp în urmă, nu se poate realiza.

Și dacă ne va aminti periodic despre problemele noastre, pentru a raporta ceea ce am realizat deja si ceea ce am plecat, vom fi capabili să se rostogolească pe munte!

Cerința 2. În fiecare lună raportul, rezultate măsurabile vă așteptați, dar în spectacol în cursul lunii, așa cum deja am făcut și ceea ce am plecat.

Mitul 3. Angajații care încalcă regulile și procedurile

Suntem acuzați în mod constant că încalcă regulile.

V-ați întrebat vreodată de ce? Este lucrarea în noi, sau poate în regulile?

Noi distingem aceste tipuri de reguli stupide:

• Regulile care au fost adoptate cu mult timp în urmă. Nimeni nu își amintește de ce au fost luate și care este scopul, dar din anumite motive, acestea trebuie respectate. Acesta este un semn de „Direcții zaproschen“. După ce a fost spânzurat, dar nimeni nu știe de ce a fost agățat, și toate merg pe lângă el. Desigur, nu este de călătorie poartă nici un risc, nici o interfereaza unul, dar atârnă semn deja. Și ofițerii de poliție de trafic viteazul sunt hrănite.
• Regulile, care au fost adoptate după un singur caz de utilizare. Odată ce sa întâmplat ceva din întâmplare, și a fost făcută o regulă pentru repetiție a evita. De exemplu, cineva odată ce sa îmbătat la locul de muncă și a rupt compania. Și după aceea toate interzise pentru a sărbători ziua de naștere și de sărbători la locul de muncă.
• Regulile, care au fost adoptate pentru a avea reguli. Sunt oameni care pur și simplu nu pot trăi fără reguli, astfel încât acestea să accepte regulile pentru un motiv. De exemplu, în cazul în care aveți nevoie pentru a obține un teanc de hârtie pentru imprimarea documentelor solicitate de la tine pentru a completa formularul, semnați-l necesar. Nimeni, desigur, nu va verifica dacă sunteți teze sau cărți sunt tipărite, dar forma pe care va umple întotdeauna. Pentru că este nevoie de cineva. Cineva fără să completeze formularul nu va funcționa.
• Regulile care au fost coborâte de sus. Aceste companii străine păcat. Va fi la sediul central în prezent o anumită regulă și va trimite în toate țările. De exemplu, preluarea franceză pentru a se dreptul de a cumpăra numai tehnica franceză în birou. Și apoi într-un birou de la distanță de angajați Kazahstan șase luni de așteptare pentru ei pentru a trimite un alt laptop pentru un nou angajat sau o revenire a serviciului de garanție.
• Regulile adoptate de prostie. Uneori, este de lucru unele angajat prost. Și în loc de a găsi soluții de bijuterii ia o regulă stupidă. și companie întreagă Ar trebui să sufere, făcând regula lui prost. De exemplu, Departamentul de securitate pentru a preveni furtul de date se va închide toate USB-porturi pentru memorii flash. Cu toate acestea, nu aveți posibilitatea să copiați un fișier de la o prezentare la client.

Cerința 3. Jos cu regulile stupide!
Dacă doriți ca noi să respecte regulile, atunci ne-am adunat, și-a exprimat problema și întrebați-ne despre cum să o rezolve. Dacă nu vă place întârziere, nu este necesar să se inventeze penalități stupide. Cere ce să facă, așa că nu întârzia, și împreună vom găsi o soluție. Sau să te convingi că ființa noastră cu întârziere mai mult decât compensat pentru munca după ora 18:00, și să ajungă la 9:00, nu putem din cauza blocajelor de trafic.

Mitul 4. Angajații evita responsabilitatea

Tu spui mereu că nu aveți suficient de responsabilitatea noastră. Vrei ca noi să fie mai independent.

Vei fi uimit când afli că independența - visul nostru roz. Dar problema este că și propria noastră - sunt două lucruri diferite.

Să comparăm lui:

»
Deci, unul dintre noi este dependentă? Este posibil să învețe să conducă pe cont propriu, dacă țineți în mod constant o mână pe volan și picioarele tale - să duplicat pedale? Ai atârnat pe toate părțile de litera „U“, în mod constant reasigură, țipă, apoi întreba de ce am venit ultima dată în cursa ...

Cerința 4. Învață să încredere! Începeți cu sarcini mici, evaluează doar rezultatul final. Trecerea treptată la locuri de muncă mai mari.

Mitul 5. Angajații sunt abuzează de resurse ale companiei (telefon, imprimantă, consumabile de birou, taxi)

Și e adevărat... așa a fost opera o parte din viața noastrăCă liniile între casa ei și spălate. Și, de fapt, nu este nimic greșit în faptul că, în limitele corporative angajat va face unele apeluri personale, sau dacă el va face o copie a pașaportului pe copiator. Și cu acest lucru nu se poate lupta. Și dacă ai veni cu o mie de reguli, ei pur și simplu blochează funcționarea normală a angajatului.

Companiile trebuie să înțeleagă cât de mult sunt dispuși să permită angajaților să folosească resursele și în cazul în care este linia merge ca un angajat va fi vinovat. Este un lucru - pentru a face o copie a documentului pentru viza, și un alt - acasă să se odihnească teancul de hârtie.

Sau, de exemplu, vă puteți permite să cheme soția sa la numărul de același operator, ca și cea a companiei dvs., dar este destul de o altă problemă - trimite SMS-uri, pentru a cumpăra un alt joc pentru telefonul dumneavoastră. Puteți apuca un stilou de la locul de muncă la cursuri de limba engleza, dar ia bandă acasă - este deja prea mult. Puteți cere șoferul de taxi pe drumul spre client pentru a apela ambasada, și de a folosi cupoane pentru un taxi după o seară de băut pentru a ajunge acasă - căutare.

Și aici este capul în propriul său exemplu (de fapt, el și numai el - nu reguli, si nu politica, nu o amenințare, nu penalități) arată că este permis și ce nu este.

cerinţa 5. Arată-mi de exemplu, care folosesc resursele companiei este acceptabilă, și în cazul în care - o crimă.

Mitul 6. Angajații sunt în mod constant bolnavi, cu întârziere, timp liber pentru a rezolva problemele din orele de lucru

Cu toate acestea, după cum șefii lor. Numai șefii unui nu-l observa. Viața în general - acesta este un astfel de lucru brusc, care este greu de a supune regulilor rigide. Și este mai bine să nu încercați. Dar poți să faci ceva care va ajuta angajații să-și petreacă mai mult timp la locul de muncă și mai puțin absente.

Dar, pentru a începe cu, dragul meu sef, ar dori să vă informez că un astfel de lucru ca „absenteism“ (Lipsa de personal la locul de muncă), acest fenomen este larg răspândită în întreaga lume, iar mediana - șase zile.

Dar, dragă sef, puteți reduce în mod semnificativ această cifră, și iată câteva dintre sfaturile noastre:

• În cazul în care bolnav dumneavoastră angajat el însuși forțat să mărșăluiască acasă. El nu infectează alți colegi, în aceleași trei zile la domiciliu va ajuta la înfrângerea virusul si nu primesc complicatii de la care trebuie să fie tratate timp de două săptămâni.
• Nu întrebați spital dacă simptomele și atât de evidentă. Mergând cu deficiențe imunitate la spital cu SARS de obicei, angajatul are o bună șansă de a apuca virusul.
• Vand vitamine angajați, plata cheltuielilor de vaccinare (problema prețului - $ 20) - le va proteja de boli.
• În cazul în care nevoile angajaților să se deplaseze în afaceri, da-i un service auto - el nu va petrece toată ziua în metrou, și a reveni la locul de muncă în termen de trei ore.
• Crearea condițiile în care un angajat poate lucra la sfârșit de săptămână și să ia o zi liberă în timpul săptămânii.
• Și, după cum ați putea înțelege, cu atât mai mult vă pasă de noi, colegii dumneavoastră, cu atât mai puțin suntem la serviciu.

Cerința 6. Are grijă de angajații săi!

Mitul 7. Angajații cer în mod constant pentru creșterile salariale, în loc de muncă mai bine

Stimate sef, există o frază: „Fed nimeni nu este foame“ Obțineți mai mult, nu înțeleg de ce vrem să facem mai mulți bani.

Ne-ar dori să vă reamintesc ierarhia lui Maslow:

Și tu pentru înțelegerea cash echivalent:

»
Și până când vom ajunge la nivelul de vârf, vrem să câștige mai mult. Nu pentru că suntem mai buni decât de lucru. Nu pentru că ne dezvoltăm profesional. Nu pentru că avem mai multe responsabilități.

Și când vom ajunge la nivelul de sus, atunci vrem deja câștiga mai mult pentru că noi credem că este o recunoaștere a realizărilor noastre, plata corecta, schimbul de energie naturală.

Dar cel mai important lucru este, că, pentru a câștiga mai mult, putem fi foarte util pentru tine:

1. Face mai mult de lucru.
2. Arată rezultate mai bune.
3. Asuma-ti responsabilitatea.
4. Develop.
5. Pentru a vă ajuta să rezolve problemele tale.

Prin urmare, să nu aibă nici iluzii în legătură între ele și să încheie un contract cu tine: ne va spune că trebuie să facem pentru a câștiga mai mult, și efectuam partea noastră a contractului.

Dar știu, de îndată ce vom trece la un nivel mai ridicat al piramidei, am devenit cu adevărat megaeffektivnymi și motivele noastre sunt schimba complet și devin la fel ca a ta.

Cerința 7. Dorim reguli clare de creștere a salariilor.

Mitul 8. Angajații cred cât de repede scape dintr-o lucrare dificil pentru un salariu mai simple și mai mari

Crezi că noi nu vrem să lucreze pentru tine, esti un sef rau, nu ne place treaba lor. Credeți că vrem să lucreze mai ușor și pentru mai mulți bani. Dar adevărul este că vrem să lucreze în companie și să aibă un șef care îi pasă de angajații săi. Aceasta îi împiedică demitereAceasta ajută la rezolvarea problemelor. Într-o astfel de companie o, și cu șeful, ne putem muta munții!

De fapt, dacă vom vedea că sunt valoroase pentru tine, nu vrei să ne plece, ne solicitați să rămână, pentru că am trăit atât de mult împreună, este foarte greu să părăsească compania în cazul în care nu veți mai necesitatea de a lucra 12 ore pe zi și de a primi poate fi o jumătate sau chiar de două ori mai mult.

Deci, pur și simplu arată cât de mult suntem importante pentru a ajuta la dezvoltarea noastră pentru tine, ajuta la rezolvarea nostru probleme de viață, lauda, ​​recompensa, crește la salariul de măsură posibilă, și niciodată nu uydom de tu!

Cerința 8. Țineți angajații prin orice mijloace!

Deci, aici e manifestul nostru: