Consumer Reports (Publicarea Uniunii consumatorilor americani), pentru a studia calitatea de o varietate de bunuri, ea a spus că nu ar putea recomanda achiziționarea de iPhone 4 utilizatori, din cauza problemelor de comunicare. Mai mult decât atât, chiar dacă toate celelalte caracteristici ale noului dispozitiv, cum ar fi un ecran cu o rezolutie excelenta, camera foto excelentă și de viață a bateriei îmbunătățită.
Angajații CR efectuat un experiment cu patru iPhone 4 achiziționate în diferite puncte de vânzare cu amănuntul din New York. Experimentul a fost realizat într-o cameră specială, închis pentru semnale radio externe. În paralel, am testat mai multe alte telefoane care funcționează cu AT & T operatorul (iPhone 3G, Palm Pre).
Ca urmare, sa dovedit că problema cu pierderea de semnal este doar doar iPhone 4, ceea ce indică faptul că este pe construcția neterminată a antenei. Anterior, Apple a raportat că problemele cu semnalul - este doar un bug în programul dispozitivului, datorită căruia puterea semnalului afișat este incorectă. Acum, Consumer Reports a arătat că acest punct de vedere nu este pur și simplu lipsite de temei. Precum și poziția nu are nici o bază, care a fost de vina operatorului AT & T (de fapt, sa dovedit că un test de concurență echitabile alte modele de smartphone-uri au lucrat perfect normal).
Singura soluție este de a oferi angajaților Consumer Reports, este simplu și eficient, deși poate nu este cel mai estetic plăcut. Ei sunt sfătuiți să lipi o bucată de bandă adezivă sau alt decalaj material non-conductor între cele două capete ale antenei-cadru in partea stanga jos a capătului dispozitivului. Această metodă de lucru cu semnalul și rezolvă problema.