Pe măsură ce tehnologiile schimba de afaceri în 2019

centru de vânzări

Ce: să vândă în mesageri și rețelele sociale.

Compania nu are capacitatea tehnică de a primi plăți de la clienți prin mesagerie instant, dar „Bitriks24.Dubay“ a apărut un instrument care vă permite să facă direct în camerele de chat. „Centrul de vânzări“ ajută să accepte plata din corespondența cu clientul - pentru a deschide un browser și să navigați la magazin online, nu are nevoie să facă acest lucru.

"Centrul de vânzări" va accepta plăți prin intermediul "Banca de Economii", „Alfa-Bank», Apple și Google Pay Pay. Chiar în chat-ul, puteți afișa catalogul și înregistrați clientul cu înregistrările on-line încorporate în formă. vă înscrieți pentru a vizita cutia client de la mesagerul, nici un apel și să definească timpul convenabil. Toate comenzile și aplicațiile sunt stocate automat în CRM.

tunele de vânzări

Ce: pentru a stabili departamente de cooperare pentru a lucra cu clientul în diferite etape.

Adesea, antreprenorii încearcă să pună întregul proces de afaceri într-o pâlnie de vânzări lung. De exemplu, în compania pentru a instala de încălzire prin pardoseală atragerea clienților implicați în marketing, managerii de vânzări de vânzare de servicii și livrarea și instalarea de pardoseli sunt specialiști de service.

Cu instrumentul „Tuneluri de vânzare“, pot fi create pentru fiecare linie de afaceri etape separate pâlnie de simplu: pentru a atrage clienții, vânzări, servicii și re-cumpărare.

„Vânzări Tuneluri“ automatiza conexiunea dintre coșurile. Tu deschide calea pentru un cumpărător pași într-un editor simplu, și să lucreze în continuare se desfășoară pe un scenariu dat. Toate firele sunt de introducere pe piață în mod automat se încadrează în pâlnia de vânzări, și toate interacțiunea cu clientul este disponibil pe același ecran.

Roboții în CRM

Ce: să-și petreacă mai puțin timp apelurile telefonice și corespondența.

„Bitriks24.Dubay“ salva managerii de sarcini de rutină. apeluri de și corespondența cu clienții pot automatiza - care perfect face față cu roboți.

Noua versiune de CRM au roboți care pot efectua apeluri telefonice și chat în camerele de chat. Acestea vor actualiza informațiile de contact ale clientului, să cadă de acord asupra condițiilor de livrare și informații despre collect calitatea serviciului. Înregistrare apel și răspunsurile pe chat stocate în CRM.

prin analiză de

Ce: pentru a selecta un canal de publicitate care se amortizează, și opriți canalul pe care bugetul de cheltuieli este irosit.

Dacă trimiteți o mulțime de bani pe publicitate, care nu înseamnă că vă va oferi un flux constant de clienti. Fiecare rublei investit în promovarea ar trebui să funcționeze: în cazul în care canalul de publicitate nu este profitabil, este timpul să-l abandoneze.

„Prin analist“ la „Bitriks24“ - un instrument care va calcula performanța fiecărei tendințe de anunțuri, inclusiv pe cele offline. CRM ajută să știe care traficul este cel mai adesea se transformă într-o vânzare, și arată modul în care clientul a venit la tine și câți bani se cheltuiesc pe implicarea sa.

În plus, „Prin analist“ descrie modul în care fiecare manager interacționează cu diverse canale de publicitate. Veți fi în măsură să realoce activitatea cu trafic, astfel încât fiecare specialist a fost extrem de eficientă în locul său.

„Prin Google Analytics“ de la „Bitriks24“ construit în CRM și nu necesită integrarea - toate datele au fost colectate într-un singur sistem.

înapoi 1C birou

Ce: de a lucra cu „1C“ direct în CRM.

În „Bitriks24“, o nouă aplicație gratuită „birou 1C înapoi.“ Pentru a plasa un cont sau factură, nu este nevoie pentru a comuta în mod constant între diferite programe.

„1C“ se va deschide pe card CRM: puteți lucra cu documentele și imediat le trimite clienților. Toate documentele sunt stocate în „1C“ și „Bitriks24“. Aplicația funcționează în timp real și este potrivit pentru orice browsere „1C“ și soluții personalizate.

Liber pentru a încerca, „Bitriks24“