Politețea nu înseamnă doar să ții ușa în spatele tău și să nu fii nepoliticos față de oameni. Marianne Parker, consultant în afaceri și etichetă socială din San Diego, și Bonnie Tsai, fondator și director de cursuri și instruire pentru etichetă și relații corporative, a spusce obiceiuri au oamenii politicoși.
1. Ei spun că vă mulțumesc și vă rog
Mama avea dreptate: aceste cuvinte sunt cu adevărat necesare pentru a menține o cultură a respectului reciproc în societate. Acesta este unul dintre primele lucruri pe care le învățăm copiii, dar adulții din anumite motive uită adesea de această regulă. Amintiți-vă, nu este niciodată prea târziu să vă îmbunătățiți și să învățați să fiți politicos față de ceilalți!
2. Nu ating alte persoane fără permisiune.
O persoană politicoasă nu va atinge o altă persoană sau nu va intra fizic în spațiul său personal. Singurele excepții sunt, poate, doar strângeri de mână - dar acest gest implică și disponibilitatea ambelor părți pentru aceasta. Dacă nu sunteți sigur dacă o atingere (cum ar fi o îmbrățișare) ar fi potrivită, puteți oricând să întrebați.
3. Sunt dispuși să recunoască că s-au înșelat
Nimănui nu-i place să greșească, dar unei persoane politicoase își va recunoaște întotdeauna greșeala și va fi gata să își asume responsabilitatea și să o corecteze dacă este posibil. „Unii oameni urăsc să admită că greșesc. Cu toate acestea, nu arată inteligent din această cauză, ci aroganți și ignoranți ”, notează Tsai.
4. Nu pun întrebări prea personale.
De acord: obținerea întrebărilor din seria „când să te căsătorești” și „de ce nu sunt copii” nu este foarte plăcut. Și chiar dacă o persoană politicoasă își dorește cu adevărat să știe ceva despre tine, nu va aduce mai întâi un astfel de subiect și nu va apela la el decât dacă însuși interlocutorul a condus conversația în această direcție.
Vei fi interesat🧐
- Cum să scapi de o întrebare incomodă: 8 strategii cu exemple
5. Încearcă să-i facă pe ceilalți să se simtă confortabil.
Este vorba despre lucruri mărunte - cum ar fi oferirea unui pahar cu apă dacă o persoană este fierbinte sau mutarea pe o altă masă într-o cafenea dacă o companie zgomotoasă din apropiere interferează cu conversația normală. Oamenii politicoși monitorizează întotdeauna situația pentru a observa la timp că interlocutorul este incomod și încearcă să o remedieze.
6. Nu se întrerup
Una dintre principalele calități ale persoanelor cu bune maniere este abilitatea de a asculta interlocutorul până la capăt și de a nu-l întrerupe, chiar dacă chiar vrei. Așteptați până când persoana își exprimă pe deplin gândul și abia apoi exprimați-l pe al vostru.
7. Au un limbaj special al corpului
Nu este suficient să spui cuvinte politicoase dacă limbajul corpului tău vorbește foarte mult. Semnele limbajului corpului politicos includ, de exemplu, menținerea contactului vizual și menținerea unei distanțe confortabile care nu încalcă spațiul personal. Dar săparea în telefon și o atenție deosebită asupra corpului interlocutorului sau a persoanelor din apropiere trebuie evitate.
8. Dezacordul lor nu este însoțit de furie.
Vă puteți exprima dezacordul prin a fi politicos! Trucul, susține Parker, este să rămâi un conversațional plăcut și respectuos chiar și într-un astfel de moment. „Nu ridicați vocea, nu faceți gesturi prea violente și, cu siguranță, nu dați ochii peste punctul de vedere al altcuiva”.
9. Nu sunt interesați de zvonuri.
Este firesc pentru mulți oameni să împărtășească unele observații despre alți oameni, dar o persoană politicoasă își va păstra opinia pentru sine. Și să afle zvonuri despre ceilalți nu este, de asemenea, interesant pentru ei - vor încerca să transforme conversația într-o altă direcție sau chiar să scape cu totul de ea.
10. Ascultă mai mult decât vorbesc
Nimic nu este mai enervant decât o conversație care curge lin într-un monolog! Dar nu este suficient doar să lăsați persoana să vorbească fără a trage pătura peste sine. Merită folosit tehnici de ascultător activpentru a arăta că sunteți cu adevărat interesat de ceea ce spune persoana respectivă și ascultați cu atenție.
Vei fi interesat🧐
- 5 motive pentru care trebuie să vorbești mai puțin și să asculți mai mult
11. Îi tratează atât pe agentul de curățenie, cât și pe CEO
Politețea înseamnă că îi tratezi pe toți oamenii ca fiind egali - indiferent de sex, statut social, rasă, nivel de venit sau alți factori. Aceasta înseamnă că tratezi oamenii cu respect - indiferent dacă vorbești cu un șofer de taxi sau cu șeful tău. De asemenea, înseamnă că rămâi politicos, chiar dacă nu există martori care să-ți vadă comportamentul inadecvat.
12. Nu folosesc agresivitatea pasivă.
„Rudeness este întotdeauna nepoliticos, chiar și în ambalajul cuvintelor decente”, notează Parker. Și acoperirea dorinței tale de a vorbi negativ cu expresia „ei bine, spun adevărul” nu este, de asemenea, o idee bună. Nu sunteți sigur cum să recunoașteți agresivitatea pasivă în comportamentul propriu sau al altcuiva? Verifica cu Acest articol.
13. Pentru ei, greșeala altcuiva nu este un motiv de bucurie
Nici cea mai politicoasă persoană nu este străină de gălăgie. Cu toate acestea, întreaga diferență este că nu își va arăta bucuria, pentru că este capabil să se pună în pielea altei persoane și să înțeleagă cât de neplăcută va fi o asemenea reacție pentru el.
14. Ei cunosc diferența dintre comunicarea exterioară și interioară.
În timpul plimbărilor, vorbim cu toții mai tare decât de obicei - pentru a compensa zgomotul din jur și distanța până la interlocutor. Cu toate acestea, într-o cafenea sau altă cameră, vocea ar trebui să fie mai liniștită, astfel încât să nu deranjeze ceilalți vizitatori. Și oamenii politicoși sunt conștienți de acest lucru.
Citește și🧐
- 13 lucruri în corespondența de afaceri care doar se enervează
- Cum să fii un bun oaspete și gazdă: reguli de etichetă din secolul al XIX-lea care se aplică și astăzi
- „Politețea nu înseamnă cuvinte”. De ce există atât de multă ipocrizie în corespondența de afaceri și cum să scapi de ea