9 sfaturi pentru corespondența de e-mail de afaceri

Artistul Dani Donovan a venit cu câteva reguli simple, dar eficiente, pentru corespondența de afaceri. Postarea originală a primit peste 18 mii de aprecieri pe Instagram. Iată o traducere a acestor sfaturi.

Vizualizați această postare pe Instagram

📧 Am lucrat la a fi mai conștient de modul în care scriu e-mailuri și am făcut acest ghid de imprimat la îndemână!. Am un obicei prost să folosesc în exces punctele de exclamare, emoji-urile și calificativele, cum ar fi „doar” și „posibil”, pentru a părea extra-prietenos și fără amenințări în e-mailuri. („Doar mă întrebam / confirmam doar / verificam doar / ne asiguram doar / voiam doar să vă anunț”). Aveți voie să ocupați spațiu. Vocea ta merită să fie auzită. Opiniile tale contează. Nu trebuie să vă cereți scuze pentru existență sau pentru a cere ceea ce aveți nevoie. Nu ești „șef” sau „ticălos” pentru că nu sună ca un pep-machine 24/7.. Dacă te porți ca un șervețel, mai bine îți dezvolți gustul pentru piele de pantofi. Ai și tu putere. Nu vă fie frică să vă ridicați - nimeni altcineva nu o va face pentru voi.. Doriți să-mi susțineți arta, să vă alăturați minunatei noastre comunități Discord și să obțineți acces exclusiv pentru a vedea noi benzi desenate înainte de oricine altcineva? Link în bio 💕

instagram viewer

O postare partajată de Dani Donovan (@danidonovan) pe 22 mai 2019 la 15:43 PDT

Ați întârziat, dar ați făcut față sarcinii

BAD: „Ne pare rău pentru întârziere”

BINE: „Mulțumesc pentru așteptare”.

Faceți o întâlnire sau date

RĂU: „Când îți va fi comod?”

BINE: „Ți-ar plăcea * timpul *?”

Amintiți-vă: afacerile dvs. sunt la fel de importante ca și orar interlocutor.

Răspundeți la recunoștință

RĂU: „Nicio problemă”

BINE: "Mă bucur să ajut!"

Sigur știi cea mai bună soluție

RĂU: "Cred că ar trebui ..."

BINE: „Va fi mai bine dacă ...”

Când este prea greu de explicat într-o scrisoare

RĂU: * 40 de minute scriind și rescriind un e-mail *

BINE: „Este mai ușor să vorbim despre când ne întâlnim”.

Nu sunt sigur dacă cealaltă persoană a înțeles punctul tău

RĂU: „Sper să te mi-a înțeles ideea.»

BINE: „Scrieți dacă mai aveți întrebări!”

Doriți să cunoașteți starea unui proiect sau sarcină

RĂU: "Vreau doar să mă asigur ..."

BINE: „Când merită să aștepți (fișier / corecție / raport)?”

A făcut o greșeală care poate fi corectată și vi s-a spus despre asta

RĂU: „Oh, îmi pare rău - nu am observat”

BINE: „Într-adevăr! Atașez un fișier corectat, mulțumesc că ați observat "

Trebuie să-ți iei liber

RĂU: "Pot să termin mai devreme astăzi?"

BINE: „Trebuie să plec __ minute / ore de la __: __”