2 cuvinte pentru a începe negocierile care vor asigura succesul
Viață / / January 06, 2021
Abilitatea de negociere vă ajută să vă avansați în carieră și să obțineți succes. Dar este util nu numai pentru cei care se mută în mediul de afaceri. Orice conversație în care suntem de acord cu ceva este în esență o negociere.
De exemplu, atunci când îi cerem șefului nostru să ne lase să lucrăm de acasă, îi cerem proprietarului să reducă chiria sau încercăm să ajungem la un compromis cu cineva drag.
Citind acum🔥
- 10 lucruri pe care nu ar trebui să le spui persoanei dragi
Profesorul și antrenorul de negociere al Universității Columbia, Alexandra Carter, care a lucrat la ONU, observă că majoritatea dintre noi punem întrebări greșite în timpul negocierilor.
Sunt de două tipuri: închise și deschise. Primului i se poate răspunde doar cu „da” și „nu” sau cu un alt cuvânt scurt („bine”, „normal”, „împotrivă”). Dar acestea din urmă implică un răspuns detaliat. Ei literalmente „descoperă” conversaţie și ajută la obținerea rezultatului dorit. Potrivit lui Carter, cea mai bună întrebare deschisă începe cu o frază simplă:
"Spune-mi"
Alexandra Carter este convinsă că aceste două cuvinte sunt arma secretă a negocierilor eficiente și cel mai eficient mod de a începe o conversație pe orice subiect. Ele ajută la construirea unor relații de încredere cu interlocutorul, iar aceasta este baza succesului negocieri. Mai mult, „spune-mi” este cheia înțelegerii punctului de vedere al celuilalt.
Explorează subiectul🤔
- De ce este util să-i asculți pe cei cu care nu ești de acord?
Când cealaltă persoană simte că încercați să-l înțelegeți și nu doar să vă apărați propriile interese, este gata să împărtășească opinia sa reală și să fie mai deschis la sugestiile voastre. Aceasta înseamnă că veți avea șanse mai mari de a avea un rezultat reușit al cazului.
Aceste două cuvinte pot fi folosite într-o mare varietate de situații. De exemplu:
- Un fotograf care se pregătește să facă un portret de familie poate începe sesiunea foto cu expresia „Spune-mi despre familia ta” pentru a înțelege mai bine relația rudelor.
- Kinetoterapeut poate spune pacientului „Povestește-mi despre tine” să înțeleagă mai bine despre el și să aleagă abordarea corectă a tratamentului.
- Un soț poate spune celuilalt „Povestește-mi despre ziua ta”, pentru a întări relația. Rețineți că o întrebare foarte similară, dar închisă, „Cum ți-a fost ziua?” te face să vrei să răspunzi pur și simplu „OK”.
Citește și🧐
- 8 secrete pentru a comunica cu cineva care te enervează
- Cum să convingi pe oricine: 9 trucuri sigure
- Arta persuasiunii: 7 secrete ale unui negociator de ostatici și ale lui Freeman