15 mari descoperiri de afaceri care au schimbat antreprenoriatul pentru totdeauna
Miscelaneu / / April 16, 2021
1. Curieri și platforme de vânzare la distanță
Vânzarea la distanță este asociată cu cumpărăturile online, dar această „tehnologie” a existat întotdeauna în comerțul cu amănuntul. Numeroși purtători de apă, râșnițe de organe, râșnițe pentru cuțite, coșuri și comercianți ambulanți livrau produse și servicii chiar la ușa consumatorului.
„Comerțul plânsului” - cu un strigăt vesel, vesel, care mănâncă în urechi de dimineață până la amurg - din timpuri imemoriale a fost un format de retail separat, cu propriile scripturi unice și SEO.
Acum, la începutul mileniului al treilea, serverul utilizatorului este blocat cu cookie-uri de tot felul de arome. nu mai mult decât ferestrele și ușile unui utilizator din secolul al XIX-lea au fost umplute cu notificări push de la toți oamenii de la loterie costume.
Până în anii 1960, în centrul orașului Leningrad se vedeau lapte de serviciu - femei de tip rural, purtând o eșarfă, un șorț alb, cu o cutie mare și o lingură pentru lapte - care se plimbau prin curți.
Din cartea „Jamevue. Cum să construiești o organizație care nu se teme de niciun virus ”.
Și această practică comercială a devenit prototipul livrării prin curier. Multe dintre magazine erau conduse de „băieți de comisioane” care își livrau coșurile grele de cumpărături clienților. Astăzi, toate acestea au fost înlocuite de diverse servicii online.
Povești mai interesante despre oamenii de afaceri din trecut pot fi găsite în cartea „Jamevue. Cum să construiești o organizație care nu se teme de niciun virus ”. Autorul său Dmitry Kostygin este un antreprenor și investitor privat care a început cu traducerea și publicarea cărți și apoi angajat într-o varietate de produse: de la ketchup și anvelope la hipermarketuri și vânzare cu amănuntul online. Bazându-se pe exemple vii de afaceri din trecut, el a descris propria sa teorie a antreprenoriatului, care, în opinia sa, va ajuta la crearea unei afaceri stabile și de succes pentru companii de diferite dimensiuni și domenii de lucru - de la startupuri la mari exploatații.
„Jamevue. Cum să construiești o organizație care nu se teme de niciun virus ”este publicat în formatul unei serii de cărți: un capitol în fiecare săptămână. Primul episod este deja disponibil pe Bookmate.
Citiți primul capitol
2. Comerț pe cataloage
La începutul anilor 1870, Aaron Montgomery, un comerciant ambulant din Statele Unite, s-a gândit cum să elimine bunurile stocate. Niciun agent de vânzări sau vânzări nu au rezolvat problema. Apoi a început să trimită prin poștă o listă de produse pe hârtie cu prețuri către clienți.
Destinatarilor le-a plăcut inovația, iar bunurile nerevendicate anterior au fost rapid demontate. Deja în 1872, Aaron a fondat compania Montgomery Ward și a publicat un catalog de 2 kilograme cu un tiraj de două milioane de exemplare. Acest lucru a dat naștere unei afaceri de succes - Montgomery a devenit unul dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul din Statele Unite.
Abia la începutul anilor 1990 compania a renunțat la hârtie și a intrat online. Dar nu a putut concura cu Target și Walmart și în 1997 a depus falimentul. Dar modelul de afaceri al lui Montgomery continuă să trăiască și astăzi: orice magazin online este în esență același catalog pe care Aaron l-a inventat odată.
3. Licitaţie
Acest model de afaceri are o istorie de câteva milenii. La licitație, bunurile se îndreaptă către cel care oferă cel mai mare preț sau este primul care plătește suma așteptată de vânzător. Acest lucru permite antreprenorului să obțină maximum de bani pentru produsul său.
Astăzi, casele de licitații se concentrează în principal pe cunoscătorii de capodopere de artă, antichități și bijuterii. Dar pe site-uri precum eBay, organizează licitații pentru lucruri mult mai democratice: adidași, smartphone-uri, cărți și așa mai departe.
Tendința recentă este licitațiile de jetoane NFT. Acestea sunt gemeni digitali unici cu diverse obiecte. De exemplu, creatorul Twitter Jack Dorsey vândut primul tweet pentru 2,9 milioane de dolari. Și robotul inteligent Android Sofia a primit 688,8 mii de dolari pentru un simbol NFT legat de desenul său.
4. Distrugerea activelor nelichide
Ceea ce nu a putut fi vândut și cu siguranță nu va aduce profit este mai ieftin de aruncat decât de depozitat. Această metodă a fost practicată de marele bijutier Carl Faberge - a distrus toate obiectele care nu au găsit cumpărător pentru o anumită perioadă. Abordarea Faberge este utilizată și de brandurile moderne de lux. De exemplu, Burberry arde în mod regulat îmbrăcăminte în afara sezonului, ceea ce îi înfurie pe eco-activiști.
Unele mărci trimit colecția rămasă în magazinele de stoc și aruncă produsul numai dacă nu a fost vândut nici acolo.
Distrugerea activelor nelichide este mai profitabilă pentru companie decât stocarea acesteia și noile încercări de a o vinde. La urma urmei, încercând să vindeți un produs pentru care nu există cerere, trebuie totuși să cheltuiți bani pentru chirie, publicitate și salarii ale angajaților. Pentru aceiași bani, puteți produce un produs nou.
5. Merch
De multe ori, companiile nu obțin o parte semnificativă din veniturile lor din produsul principal, ci din mărfurile fanilor. De exemplu, francizele de la Hollywood câștigă bani nu numai din filme, ci și din tricouri, căni și jucării cu personaje. Acest lucru este cel mai bine ilustrat de exemplul Disney.
Disney a vândut mai întâi drepturile asupra lui Mickey [Mouse] pentru o sumă fixă de 300 USD pentru utilizare pe notebook-uri, apoi pentru benzi desenate. În 1930, Carolyn Clarke a venit și a cerut permisiunea de a face păpuși umplute. Studioul a creat apoi o divizie de merchandising, care a făcut una dintre primele oferte cu un producător de înghețată. Și zece milioane de conuri de vafe Mickey Mouse vândute doar în prima lună.
Ingersoll Waterbury a fost la un pas de faliment când a semnat un contract cu Disney pentru fabricarea unui ceas de mouse. Drept urmare, s-au „crescut” în valoare de 2,5 milioane de bucăți.
Din cartea „Jamevue. Cum să construiești o organizație care nu se teme de niciun virus ”.
Dar Walt Disney a mers mai departe. După succesul Albă-ca-Zăpada, a decis să povestească din nou, dar de data aceasta în formatul unui parc de distracții - Disneyland. Atracții și hoteluri au fost ridicate aici, actorii au fost atrași, care se plimbau în costume de personaje Disney toată ziua și distrau oaspeții. Deci ideile și personajele de desene animate au găsit noi încarnări. Astăzi există cinci Disneylands în lume și peste 600 de milioane de oameni le-au vizitat.
6. Transportor
La începutul secolului al XX-lea, Henry Ford a împărțit procesul complex de asamblare a unei mașini într-un lanț de operații simple. Prima linie de asamblare a uzinei Ford a fost lansată în 1908. Acest lucru a făcut posibilă implicarea angajaților necalificați în producție, creșterea productivității întreprinderii și reducerea costurilor mașinii.
Dar tocmai pe exemplul ansamblului de mașini, Ford a arătat toate posibilitățile și avantajele transportorului. El a făcut din producția în linie standardul industrial, alături de răspândirea energiei electrice și substanțele chimice au devenit unul dintre pilonii celei de-a doua revoluții industriale, care s-a încheiat chiar la începutul anilor XX secol.
7. Masini-unelte
Primul război a apărut la sfârșitul secolului al XVI-lea în industria țesutului. Pe atunci, ciorapii erau tricotați manual, deci erau scumpi. Inginerul William Lee nu a fost mulțumit de viteza redusă a tricotatelor. În 1589, el a inventat prima mașină de tricotat și a prezentat-o reginei Elisabeta I. Automatizarea a accelerat producția și a redus erorile umane.
Regina a respins invenția, deoarece introducerea războinicelor ar lăsa tricotătorii să nu mai funcționeze. Dar timpul a pus totul la locul său. În 1656, prima fabrică de tricotat cu războaie a fost lansată în Franța. De-a lungul timpului, numărul de mașini-unelte a crescut doar și a schimbat complet toate industriile. Acum, în loc de mașini-unelte, sunt introduși roboți inteligenți și linii de producție complet automatizate.
8. Card de credit
În 1950, șeful Hamilton Credit Corporation, Frank McNamara, a emis primul card de credit Diners Club. Ideea de a crea un astfel de mijloc de plată i-a venit lui McNamara cu un an mai devreme, când s-a dus cu prietenii la un restaurant din New York, dar nu a putut plăti prânzul pentru că și-a uitat portofelul acasă.
Diners Club a fost numele clubului de clienți al restaurantului la care a fost membru McNamara. Inițial, cărțile cu același nume erau emise doar membrilor acestei organizații. Au permis să se cheltuiască mai mulți bani pe mâncare și băuturi decât avea persoana cu el. O dată pe lună, conducerea clubului a trimis participanți declarații despre fondurile cheltuite - iar aceștia au trebuit să achite datoria în termen de două săptămâni. Și comisionul pentru utilizarea cardului (5-7% din suma comenzii) a fost plătit de restauratori - a fost profitabil pentru ei, deoarece clienții cu cardul Diners Club au comandat mai mult decât au planificat.
9. Blocare
Această tehnologie de vânzare se mai numește „Razor and Blade”. Esența sa este de a vinde bunuri de înaltă calitate la un preț scăzut și de a primi principalul profit din vânzarea de consumabile scumpe.
Prima tehnologie Lock-In a fost utilizată de John Rockefeller Standard Oil la sfârșitul secolului al XIX-lea. A vândut lămpi ieftine de kerosen. Afacerea continua să crească, deoarece principalul venit al lui Rockefeller provenea din vânzarea de kerosen scump, necesar pentru utilizarea lămpii.
Dar acest model comercial a devenit cunoscut pe scară largă după utilizarea sa la Gillette: lamele de ras au fost mult mai scumpe decât mașina în sine. Acum, PlayStation folosește o practică de vânzare similară. Consolele lor sunt mai ieftine decât computerele de aceeași performanță, dar principalele venituri ale companiei provin din vânzarea de jocuri scumpe.
10. Cod de bare
În 1952, Joseph Woodland și Bernard Silver au introdus o modalitate de automatizare a vânzărilor - codul de bare. Woodland a fost inspirat din codul Morse. El a recunoscut că a luat pur și simplu punctele și liniuțele și le-a „întins în jos” - liniile rezultate erau înguste și largi.
Odată cu apariția codurilor de bare, vânzătorii nu mai trebuiau să introducă manual codul și prețul produsului în casa de marcat - a fost suficient să scanați eticheta de pe ambalaj. Dar de la momentul dezvoltării până la introducerea în masă a tehnologiei, a durat 22 de ani: prima achiziție făcută printr-un cod de bare a fost un pachet de gumă de mestecat Wrigley. A fost cumpărat pe 26 iunie 1974 la 8:01 dimineața de la supermarketul Marsh din Troy, Ohio. Împreună cu cecul, este păstrat în Muzeul de Istorie Americană de la Smithsonian Institution.
Codurile de bare unidimensionale au devenit baza bidimensională - coduri QR și Matrice de date. Posibilitățile lor sunt mai largi. De exemplu, noile coduri permit criptarea mai multor informații, cum ar fi liniile de text și linkurile către site-uri.
11. Terminal POS
Abrevierea POS înseamnă Punct de vânzare - „punct de vânzare”. În 1973, IBM a introdus primul terminal POS de vânzare pentru magazine. A permis înregistrarea vânzării de bunuri, acceptarea plăților cu cardul și emiterea cecurilor. Terminalul nu numai că a accelerat procesul de tranzacționare, dar și protejat de fraude din partea angajaților: nu puteți ascunde plățile fără numerar în buzunar.
POS-urile moderne acceptă carduri cu bandă magnetică și cip. De asemenea, pot plăti pentru o achiziție sau o comandă într-o cafenea de pe un smartphone sau ceas inteligent. Deoarece terminalul POS este conectat la casa de marcat, sistemul de tranzacționare înregistrează imediat faptul plății și poate deduce bunurile vândute din soldul depozitului.
Un terminal POS face de obicei parte dintr-un sistem de casă de marcat, împreună cu un ecran tactil pentru casier, un scaner de coduri de bare și o imprimantă de chitanțe. Această soluție îi ajută pe proprietarii de întreprinderi să țină evidența datelor importante: de exemplu, cât de multe bunuri au fost vândute și de către cine, câte returnări au fost efectuate, la ce moment tranzacția a fost cea mai activă.
12. Management descentralizat
General Motors a avut dificultăți în anii 1920. CEO-ul corporației, Alfred Prichard Sloan, a salvat corporația de prăbușire și a pus bazele unui management modern descentralizat. În 1923, a creat un consiliu de administrație independent, comitete administrative și financiare. Au coordonat activitatea companiilor și diviziilor care făceau parte din General Motors, au dezvoltat tactica și strategia corporației în diverse domenii și pe diferite piețe.
Dar Sloan a delegat unele dintre puteri diviziilor și le-a stabilit obiective financiare clare - un analog al KPI-urilor moderne (indicatori cheie de performanță). Astfel, conducerea companiei a devenit descentralizată. Fiecare comitet a luat decizii în cadrul sarcinilor sale și au fost discutate probleme practice mai mici în cadrul diviziilor.
Drept urmare, General Motors nu numai că a rămas pe linia de plutire, dar deja în anii 1930 a devenit unul dintre jucătorii cheie din industrie. Schema de management a lui Sloan a devenit un clasic în managementul afacerilor.
13. Companiile aeriene low-cost
Prima companie aeriană low-cost din lume este considerată compania americană Southwest Airlines. A lansat zboruri low-cost în 1971 și astăzi ocupă primul loc în lume în ceea ce privește numărul de pasageri transportați.
Când cumpărați un bilet de avion pentru o companie aeriană low-cost, plătiți doar pentru serviciul de bază - un zbor de la punctul A la punctul B. Dar va trebui să plătiți separat toate serviciile suplimentare: uneori trebuie să plătiți mai mult pentru transportul unei valize în portbagaj decât pentru un loc în cabină. Există și alte dezavantaje: de exemplu, un program de zbor incomod, conexiuni lungi, sosire la aeroport la o sută de kilometri de oraș. Dar pentru mulți, este totuși un mod confortabil și bugetar de a călători ușor.
14. Publicitate de plată pe clic
PPC (pay-per-click) este un format în care un agent de publicitate plătește nu pentru vizualizările de bannere pe o pagină, ci doar pentru numărul de clicuri pe un link. Desigur, vizionările anunțurilor sunt întotdeauna mult mai mari decât clicurile, motiv pentru care PPC este mai scump. Deoarece în acest format, probabilitatea de a transforma un potențial client într-unul real este mult mai mare.
Se crede că PPC a apărut pentru prima dată în 1996. Acest format publicitar a fost inclus în catalogul lor web Planet Oasis, care colecta link-uri către informații și site-uri comerciale. Agentul de publicitate a plătit nu pentru plasarea anunțurilor pe site sau pentru numărul de vizionări, ci doar pentru numărul de clicuri pe linkul său.
15. Crowdfunding
Ca parte a crowdfunding-ului, persoanele care doresc să sprijine proiectul îi transferă anumite sume. Pentru aceasta, organizatorii proiectului le pot promite diverse privilegii: indicați numele donatorului într-o secțiune specială a site-ului, trimiteți un suvenir, deschideți accesul la un nou album sau videoclip. De asemenea, crowdfunding-ul ajută organizatorul colecției să evalueze cererea pentru produsul lor chiar înainte de începerea producției sale.
Aceasta nu înseamnă că această metodă de finanțare a unei afaceri a apărut abia ieri. Oamenii adesea uniți pentru a atinge obiective comune - construirea și repararea drumurilor sau clădirilor publice. Dar în formatul modern, crowdfunding-ul a început cu muzică: în 2001, ArtistShare a apărut în Statele Unite, care a strâns bani pentru înregistrarea albumelor, pregătirea concertelor și filmarea videoclipurilor. Până în 2020, 10 proiecte lansate pe acest site au devenit laureați Grammy.
În 2002, regizorul Eric Bauman a lansat FilmVenture.com, prima platformă de crowdfunding pentru industria cinematografică. Și în 2009, Kickstarter.com a lansat. Acestea strâng fonduri pentru o varietate de proiecte: de la filme și muzică la gadgeturi și inițiative sociale. Cel mai mare proiect al platformei din toate timpurile - ceasurile inteligente Timpul de pietricele. Organizatorii au adunat 20,3 milioane de dolari de la 78 de mii de participanți. Iar cel mai discutat proiect în acest moment este o mașină de spălat pentru căști fără fir. Cardlax EarBuds Spălător.
Jamevue este opusul déjà vu-ului, unde ceva familiar pare străin. Cu acest cuvânt, Dmitry Kostygin și-a numit teoria afacerii despre o creștere bruscă a eficienței unei întreprinderi. Potrivit autorului, va ajuta oamenii de afaceri să construiască programe de loialitate, să îmbunătățească magazinele și proiectează o structură de companie flexibilă și fiabilă capabilă să se adapteze la orice schimbări din piaţă.
Citiți o carte despre Bookmate