Cum să delegați corect sarcinile de lucru
Miscelaneu / / June 04, 2021
Ordinele categorice, neatenția față de interesele angajaților și lipsa de recunoștință nu sunt cea mai eficientă abordare a distribuției sarcinilor în echipă.
Un lider bun nu este cel care pune totul pe umerii lui, ci unul care este capabil să adune o echipă puternică eficientă și să distribuie în mod competent responsabilitățile, inclusiv cele neplanificate.
Delegarea, adică delegarea sarcinilor de la un angajat la altul, ajută6 strategii pentru angajarea angajaților dvs. / Harvard Business School online crește nivelul de implicare în echipă, iar liderii care au reușit acest lucru, în medie, aducDelegare: O provocare uriașă de gestionare pentru antreprenori / Gallup Business Journal companiile lor au venituri cu 33% mai mari decât restul.
Dar doar a spune „faceți acest lucru” este greșit. Un ton de ordonare, o sarcină slab programată, o lipsă de explicații - toate acestea pot provoca respingere și, ca urmare, nu pot avea rezultatul cel mai bun.
A declarat expertul Lauren Landry din Harvard Business School
Cum să delegați eficient: 9 sfaturi pentru manageri / Harvard Business School online reguli care să ajute la delegarea eficientă și la îmbunătățirea performanței.1. Evaluează capacitățile angajaților
Există sarcini care nu pot fi delegate. De exemplu, acestea fac parte integrantă din responsabilitățile dumneavoastră. Sau un alt angajat nu are cunoștințele și calificările necesare pentru a îndeplini astfel de sarcini. Sau, dimpotrivă, sunt mult mai simple decât cele pe care le face de obicei. De exemplu, a cere unui manager de vânzări sau unui auditor să găsească un maestru care să repare o mașină de cafea de birou ar fi, pentru a spune ușor, inadecvat.
În general, înainte de a încredința ceva cuiva, ar trebui să vă întrebați:
- O persoană va face față acestei sarcini? Are suficient timp sau va interfera cu celelalte responsabilități ale sale?
- Va avea angajatul suficiente cunoștințe și abilități? Sau trebuie să îl aduceți la curent atât de mult timp încât să fie mai ușor să o faceți singur sau să găsiți alt specialist? Să presupunem că trebuie să compilați un raport despre munca echipei la un proiect, dar colegul căruia doriți să îl atribuiți este în general Nu am făcut niciodată așa ceva, ceea ce înseamnă că afacerea va avansa încet, cu o scârțâitură și, probabil, totul va trebui să remodela.
- Această sarcină va ajuta angajatul să îmbunătățească unele abilități, să câștige experiență? Acest lucru este opțional, dar ar fi frumos.
- Există un angajat care să se descurce mai bine?
2. Încearcă să acomodezi interesele și nevoile tuturor
De exemplu, trebuie să organizați team building pentru întreaga echipă, dar nu există un angajat special pentru aceasta. Dar există o persoană puternică în comunicare și care ar dori să câștige experiență în organizarea de evenimente, instruire și gestionarea personalului. Îi poți oferi această sarcină.
Sau compania rămâne temporar fără un specialist SMM, dar există cineva care este bine versat în algoritmii rețelelor de socializare și nu ar deranja să încerce mâna la marketing.
Desigur, acest lucru nu este întotdeauna posibil. Există sarcini plictisitoare care nu-i plac nimănui. Dar, totuși, nu va fi de prisos să evaluezi critic echipa și să te gândești la cine ar putea beneficia noua misiune.
3. Setați corect sarcina
Când vă adresați unui angajat, explicați de ce doriți să îi încredințați sarcina, cum poate fi utilă pentru companie și pentru el personal. Asigurați-vă că lăudați și enumerați punctele sale forte care v-au influențat alegerea. Fi politicos.
Povestiți-ne despre misiune în detaliu. Aveți un obiectiv și o cronologie clare. Furnizați toate documentele necesare și alte informații. Va fi foarte bine dacă toate materialele necesare sunt clare și structurate, astfel încât angajatul să nu trebuiască să petreacă multe ore pentru a afla ce anume.
4. Asigurați o comunicare normală și o atmosferă confortabilă
Anunțați persoana că sunteți întotdeauna acolo pentru a ajuta, sugera, răspunde la întrebări. Avertizați că, dacă, dintr-un anumit motiv, nu face față sau pierde termenul, va putea vorbi cu dvs. și împreună veți veni cu ceva.
Întrebați de ce are nevoie pentru a finaliza sarcina. Este posibil să trebuiască să îi oferiți informații suplimentare sau, de exemplu, să-l eliberați de actualități.
Acestea fiind spuse, este important să rămâi prietenos, astfel încât angajatul să nu ezite să te contacteze dacă ceva nu merge bine.
5. A te asigura
Când terminați singuri o sarcină, sunteți într-un control complet asupra situației. Dacă altcineva își asumă postul, pot exista un milion de probleme care pot duce la rezultate slabe sau la ratarea termenelor limită.
Gândiți-vă din timp ce veți face în cazul unei dezvoltări nefavorabile a evenimentelor. Fii pregătit să-ți asumi singur sarcina sau să o externalizezi rapid altcuiva.
Încercați să tratați aceste situații nu ca un eșec, ci ca o experiență care vă va ajuta să vă înțelegeți mai bine echipa, capacitățile și nivelul de organizare.
6. Fii răbdător
Da, există lucruri care se pot face mai repede pe cont propriu decât să încredințezi pe cineva și apoi să petreci timp răspunzând la întrebări și monitorizând rezultatul.
Este important să ne amintim că nu sunteți o orchestră umană, iar pentru o muncă eficientă trebuie să vă dezvoltați echipa, dați angajații au posibilitatea să facă ceva nou, să devină mai competenți, să învețe, inclusiv de la ei erori.
Aceasta înseamnă că trebuie să aveți răbdare dacă cineva pune prea multe întrebări sau face față unei sarcini mai lent decât vă așteptați.
7. Oferiți și cereți feedback
Când finalizarea sarcinii, asigurați-vă că spuneți angajatului cum evaluați munca sa: ce v-a plăcut și de ce sunteți gata să-l lăudați, ce puncte ar putea fi îmbunătățite, ce ar trebui făcut pentru asta și ce să căutați viitorul.
Fii corect. Nu jurați, nu ridicați vocea, nu devalorizați sau criticați fără motiv. Asigurați-vă că începeți cu laude și apoi vorbiți cu blândețe despre ceea ce trebuie lucrat.
Dacă sarcina pentru persoană a fost nouă și dificilă, întreabă-l cum a lucrat la ea. Ce a fost ușor și ce nu, ce a fost interesant și ce nu i-a plăcut deloc, cum evaluează el însuși rezultatul, ce ar dori să îmbunătățească și cum intenționează să o facă.
8. Nu uitați să vă mulțumesc
Și nu doar unul la unu, ci și public, mai ales dacă sarcina nu a fost ușoară. Laudă persoana din fața întregii echipe, dă-i o zi liberă suplimentară, notează-l ca fiind cel mai bun angajat, dacă compania practică acest lucru.
De asemenea, nu trebuie să vă însușiți fructele muncii altcuiva. În loc să spuneți „Am organizat team building” sau „Am pregătit raportul”, este mai bine să subliniem că ați pregătit totul împreună și colegul dvs. a ajutat foarte mult. oameni a apreciaatunci când meritele lor sunt recunoscute, îi face mai implicați în muncă și loiali companiei.
Citește și🧐
- Cum să vă gestionați echipa fără greșeli: 8 sfaturi de la CMO
- 5 hacks de viață pentru un lider începător
- 4 greșeli comune pe care le fac noii lideri