Ce este eroarea 502 și cum să o remediați

Ce înseamnă eroarea 502

Eroarea 502 Bad Gateway indică faptul că serverul la care computerul sau smartphone-ul dvs. a încercat să se conecteze a primit un răspuns incorect de la server la un nivel superior. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă din cauza unor probleme în funcționarea DNS, proxy sau găzduire.

Cum se remediază eroarea 502

Treceți de la simplu la complex - și la un moment dat eroarea poate dispărea.

Verificați conexiunea la internet

Încercați să accesați alte pagini sau să vedeți dacă mesajele vin în mesageri. Dacă nu este disponibil nimic, atunci nu sunt setările site-ului, ci conexiunea dvs. la internet.

Vedeți dacă toată lumea arată eroarea 502

Vizitați site-ul de pe alt computer sau smartphone. Dacă eroarea nu este afișată acolo, problema se află în setările dispozitivului dvs. - citiți mai departe pentru a remedia problema.

Dacă nu aveți la îndemână un alt gadget, puteți utiliza serviciile online. Acestea vor arăta dacă site-ul este disponibil pentru alți utilizatori:

• Jos pentru toată lumea sau doar pentru mine;
• Este în jos chiar acum;
• Reg.ru;
• 2IP.

Reincarca Pagina

Uneori dezvoltatorii stabilesc o anumită limită a numărului de solicitări către site pentru o anumită perioadă de timp - un minut sau o secundă. Dacă încercați să vizitați o pagină populară și să vedeți o eroare 502, atunci poate că prea mulți utilizatori fac același lucru.

Dacă acesta este motivul erorii, o simplă reîmprospătare a paginii vă va ajuta. Puteți face clic pe butonul săgeată rotundă din browser sau pe F5 de pe tastatură.

Încercați un alt browser

Dacă vedeți o eroare 502 pe un singur dispozitiv, s-ar putea datora setărilor unui anumit program. Deschideți site-ul într-un alt browser: uneori acest lucru rezolvă problema.

Dezactivați pluginurile și extensiile în browserul dvs.

Adesea, pluginurile și extensiile browserului, în special pentru lucrul cu servicii proxy și VPN, blochează accesul la site-uri individuale și apare eroarea 502. Încercați să le dezactivați și vizitați din nou pagina. Dacă rulați aplicații proxy sau VPN, închide-le și pe ele.

Ștergeți memoria cache a browserului

Memoria cache a browserului dvs. poate conține date incorecte, ceea ce vă determină să primiți o eroare 502 atunci când încercați să deschideți site-ul. Ștergerea memoriei cache poate rezolva problema.

Iată cum să o faceți în Chrome.

1. În setări, accesați secțiunea „Confidențialitate și securitate” și selectați „Ștergeți istoricul”.
2. Bifați casetele de lângă al doilea și al treilea element: „Cookie-uri și alte date ale site-ului”, „Imagini și alte fișiere stocate în cache”.
3. Apoi faceți clic pe „Ștergeți datele”.

Pentru instrucțiuni pentru alte browsere, consultați Aici.

Ștergeți memoria cache DNS

Pe Windows 10

• Pentru a afișa consola, tastați cmd în caseta de căutare a meniului Start.
• În fereastra care se deschide, introduceți comanda ipconfig / flushdns și apăsați Enter.

Pe Windows 7

• În consolă, introduceți comanda ipconfig / flushdns și apăsați Enter.
• Apoi executați comenzile în același loc net stop dnscache și net start dnscache, pentru a reporni serviciul client DNS.

Pe macOS

• Faceți clic pe pictograma de căutare din colțul din dreapta sus și scrieți „Terminal”.
• În fereastra terminalului care se deschide, introduceți comanda sudo killall -HUP mDNSResponder; dormi 2;.

Pe Linux

• Lansați terminalul apăsând Ctrl + Alt + T sau din meniul principal.
• În fereastra care se deschide, introduceți comanda rețea de servicii sudo - repornirea managerului și apăsați Enter. Acest lucru funcționează sigur pe Ubuntu și, uneori, pe alte distribuții. Alternativă - comenzi sudo systemd - resolve —flush - cache sau sudo /etc/init.d/nscd reporniți.

Este posibil ca anumite distribuții să fie necesare pentru a rula alte comenzi și servicii.

Reporniți routerul

Accesați consola de administrare a routerului și găsiți elementul corespunzător. Sau opriți alimentarea dispozitivului timp de 10-15 secunde și apoi reconectați-o la rețea.

Schimbați serverul DNS implicit

Specificați adresele serverelor DNS publice în setările routerului. De exemplu, puteți scrie IPv4 pentru DNS public Google: 8.8.8.8 sau 8.8.4.4. Sau, dacă serverul dvs. acceptă IPv6, setați adresele 2001: 4860: 4860:: 8888 și / sau 2001: 4860: 4860:: 8844.

Vino mai târziu

Este posibil să nu puteți face nimic în acest sens - mai ales dacă nu sunteți singurul cu eroarea 502. Într-o astfel de situație, singura cale de ieșire este să încercați să vizitați site-ul mai târziu.

Spune-i administratorului

Dacă aveți contacte ale administratorului site-ului, spuneți-i despre eroarea 502. Poate că nu este încă conștient de problemă și, prin urmare, nu o rezolvă încă.

Cum poate un administrator să remedieze eroarea 502

Dacă apare eroarea 502 în timpul încărcării site-ului dvs., încercați acești pași unul câte unul până când problema dispare.

Verificați jurnalul de erori

Puteți găsi o mulțime de informații utile și interesante în jurnale. Determinați momentul în care a apărut prima dată mesajul de eroare 502 și analizați evenimentele care l-au precedat. Acest lucru ajută adesea să înțelegeți ce s-a întâmplat și cum să remediați problema.

Dezactivați sau eliminați pluginuri și componente noi

Uneori instalarea de noi componente și pluginuri pe site duce la conflicte. Ca urmare, resursa nu funcționează așa cum ar trebui, iar utilizatorii văd o eroare 502 în browserele lor.

Dacă v-ați actualizat recent site-ul, încercați să dezinstalați componentele nou instalate. Continuați pas cu pas și după fiecare modificare verificați dacă eroarea a dispărut.

Încercați să dezactivați anti-DDoS

De multe ori găzduire oferă instrumente gata făcute care previn atacurile DDoS pe site. Astfel de soluții redirecționează traficul de la vizitatori la servere dedicate. Acolo, cererile DDoS sunt separate de cele reale, traficul este curățat, optimizat și transmis resursei dvs.

Dar dacă ceva nu merge în acest lanț, apare o eroare 502. Încercați să dezactivați temporar anti-DDoS - uneori problema dispare după aceea.

Măriți cantitatea de resurse

Motivul erorii 502 poate fi lipsa capacității de găzduire care găzduiește site-ul dvs. Acest lucru este valabil mai ales pentru serverele virtuale.

Dacă în timpul funcționării site-ului depășiți limitele planului tarifar, găzduirea termină conexiunea. De obicei, informații despre acest lucru pot fi găsite în jurnale. În acest caz, trebuie să închiriați un server cu un număr mare de procesoare și RAM.

Întreabă pentru ajutor

Căutați o soluție la problemă în întrebările frecvente ale gazdei dvs. sau la Stive Overflow. Șansele sunt că nu sunteți primii care se confruntă cu această situație, iar rețeta a fost deja descrisă în detaliu.

Dacă sfaturile de pe Internet nu funcționează, creați-vă propriul subiect pe forum sau solicitați ajutor colegilor mai experimentați. Poate că vor sugera ceva sensibil.

Dacă acest lucru nu ajută, ar putea merita să solicitați sfatul unui specialist - un angajat al găzduirii dvs. sau un expert în motorul site-ului dvs. Vor analiza problema în mod cuprinzător, vor găsi cauza și vor scăpa de eroarea 502.