11 jocuri de afaceri pentru a vă ajuta să vă dezvoltați imaginația și să găsiți idei noi
Miscelaneu / / December 15, 2021
Succesul unei companii depinde în mare măsură de creativitatea angajaților săi.
Inovația este esențială pentru succesul afacerii, deoarece condițiile economice și dorințele clienților se schimbă tot timpul. Pentru a ține pasul cu concurența, trebuie să veniți constant cu lucruri noi. Exact asta te vor ajuta jocurile de afaceri, care te vor face să privești obiectivele companiei și procesele din interior dintr-un unghi neașteptat.
Exerciții originale sugerate de Martin Reeves și Jack Fuller în cartea „Mașină de imaginație». Experiența acestor autori poate fi de încredere: Reeves este directorul general al unei mari companii de consultanță, iar Fuller este un antreprenor de succes. Lucrarea lor a fost publicată în limba rusă de editura Prosveshchenie. Cu permisiunea sa, Lifehacker publică un fragment din carte.
1. — Ce crezi că mă aștept să aud de la tine?
Dacă vrei să analizezi în sfârșit problema dintr-un unghi nou, acest joc este pentru tine. La următoarea întâlnire importantă, întreabă-ți echipa: „Știi ce aștept de la tine? Nu sugerați. Sugerează altceva.”
Cu alte cuvinte, „Spune-mi ceva ce nu mă aștept să aud și care ne va da de gândit”. O astfel de întrebare va conduce conversația într-un nou scenariu și, probabil, va declanșa mecanismul imaginației.
2. „client rău”
Client rău Este cea mai gravă anomalie în afaceri și o sursă majoră de frică și anxietate. Cât de des învață compania dumneavoastră de la acești clienți? Puteți juca următorul joc pentru a vă inspira cu ele.
Încercați să întâlniți sau să intrați în legătură cu acei clienți care au fost nemulțumiți de produsele sau serviciile dvs. sau cu cei care sunt total nemulțumiți de modelul dvs. de afaceri. Îi puteți întâlni personal, puteți asculta recenziile lor pe linia fierbinte. Încercați să înțelegeți nevoile și motivațiile lor. Întrebați-vă: „Cum ar trebui să fie afacerea noastră pentru a satisface nevoile acestor clienți?”
În revizuirea strategiei sale de afaceri, firma de asigurări și consultanță Willis Towers Watson (WTW) a decis să analizeze mai atent serviciile de asigurări cu cel mai mare potențial de creștere. Anterior, firma a primit un răspuns în mare parte pozitiv după efectuarea unui sondaj privind satisfacția clienților cu serviciile sale actuale.
Atunci s-a decis reformularea întrebării: „Ce ai, în principiu, economic probleme și ne-ați contacta cu ele?” Răspunsurile nu mai erau atât de plăcute, dar erau utile. Mai Mult. WTW descoperit nevoia de produse si servicii noi pentru care nu existau solutii adecvate pe piata la acel moment.
3. „Întâlnire greșită”
Jocul Wrong Meeting este o modalitate excelentă de a veni cu idei noi în timp ce lucrați la un proiect. Vorbim despre întâlniri la care nu ești așteptat, sau cu care ești conectat doar indirect. Dacă faci parte din managementul proiectului, sări peste următoarea întâlnire a biroului de proiect și mergi la briefing echipa tehnică, participați la o sesiune de brainstorming de marketing sau treceți la o echipă de achiziții.
Pe măsură ce întâlnești inevitabil noi modele mentale, vei vedea că aceste întâlniri întâmplătoare declanșează propria ta mașinărie imaginativă.
4. „Afaceri cu susul în jos”
Luați în considerare modelul dvs. actual de afaceri și formulați ipotezele cheie care stau la baza acestuia. De exemplu, modelul de afaceri al unui producător de mașini se bazează pe trei teze:
- Oamenii vor să cumpere mașini.
- Mașinile sunt fabricate în fabrici.
- Produsul principal al companiei sunt mașinile și așa mai departe.
Acum schimbați aceste presupuneri - de exemplu, întoarceți-le cu susul în jos sau transformați-le radical. Pregătiți un nou caz de afaceri pentru compania dvs. pe baza acestor ipoteze inversate.
De exemplu, puteți presupune că clienții vor închiria exclusiv mașini (adică compania va oferi un serviciu și nu este un produs) sau mașinile în sine sau piesele pentru acestea vor fi fabricate prin imprimare 3D și asamblate conform schemei descentralizate asamblare.
Ideea este, pe baza unor noi ipoteze, de a genera mai intens noi propuneri și de a dezvolta cele mai promițătoare dintre ele. Și chiar dacă nu îți vine în minte nimic valoros la început, această „dezghețare” a modelului de afaceri actual va facilita explorarea în continuare a perspectivelor.
O idee care pare absurdă la prima vedere se poate dovedi într-adevăr a fi neviabilă, sau poate apărea doar ca atare, deoarece este percepută prin prisma unei imagini familiare a lumii. Deschis posibilitățile noi, valoroase, dar aparent dificil de implementat nu vor funcționa dacă nu luați în considerare mai întâi ipoteze alternative.
Acest joc rezolvă două probleme. În primul rând, fiți clar cu privire la principiile și ipotezele pe care se bazează modelul dvs. actual de afaceri. În al doilea rând, să dezvolte idei pentru „firma inversată”, permițând găsirea de noi modalități de dezvoltare.
5. „Avem o problemă mai mare”.
În primul rând, determinați în ce anumit domeniu al vieții consumatorului doriți să ocupați un loc. De exemplu, o companie Amazon încercând să „pirați cumpărăturile”. Această platformă online a identificat pentru sine un domeniu al vieții clienților săi cu toate dificultățile inerente acestui domeniu și acum încearcă să le rezolve.
Pentru compania ta, dacă țintiți segmentul de consumatori, o astfel de zonă ar putea fi descrie drept „transport”, „imobiliar”, „organizare”, „creștere emoțională” sau „recreere și divertisment". Dacă firma se concentrează pe segmentul corporativ, puteți distinge „managementul relației cu contrapărțile”, „deservirea activelor fizice” sau „asigurarea angajării angajaților”.
În al doilea rând, uitați de ceea ce dezvoltați și oferiți în prezent și gândiți-vă la tot ceea ce are legătură cu acest domeniu al vieții clientului dvs. Faceți o listă cu toate problemele, necazurile, dificultățile, speranțele, dorințele și riscurile pe care le pot avea.
De exemplu, dacă sunteți manager de bancă, atunci lista dvs. ar trebui să includă toate problemele posibile și nevoile de care aveți nevoie de obicei asociate cu banii, cum ar fi „neputința de a planifica finanțele”, „anxietatea legată de lipsa banilor”, „învățare copii alfabetizare financiară"," Atitudinea față de bani ca scop în sine (și realizarea ulterioară a incorectitudinii unei astfel de atitudini) "," lipsa de înțelegere a pentru ce să economisiți în primul rând. "
În al treilea rând, imaginați-vă cum veți rezolva aceste probleme, chiar dacă nimeni nu le-a rezolvat înainte. De exemplu, în calitate de agenție imobiliară, puteți pretinde că aveți de-a face cu „probleme de locuință”. Aceasta înseamnă că nu doar îi ajuți pe oameni să cumpere și să vândă proprietăți imobiliare.
Serviciile tale includ și design interior, construcție, finanțare, călătorii. Puteți veni cu servicii noi: ajutați clienții să decidă când este timpul să se mute într-o nouă locație sau ajutați-i să-și dea seama ce își doresc cu adevărat acasă, ținând cont de situația actuală și de viață poziţie.
Ascultați fiecare plângere sau cerere a clienților și utilizați-o ca punct de plecare pentru transformarea ulterioară.
Ca rezultat al acestui joc, chiar modelul mental al companiei tale ar trebui să se schimbe: vei înțelege ce domeniu al vieții vă tratați clienții și definiți o listă cu cele mai promițătoare idei pentru crearea de produse noi și Servicii.
6. „Titlurile știrilor”
Esența acestui joc este monomania sau obsesia pentru un nou model mental imaginar. Alegeți o idee la care v-ați gândit recent. Apoi accesați site-ul de știri preferat și încercați să vă vedeți ideea în fiecare știri nota pe pagina de start. Intreaba-te pe tine insuti:
- Cum poți lega această notă? ( Simțiți-vă liber chiar și pentru cele mai absurde opțiuni.)
- Ce detalii ale acestei știri atrag atenția dacă te concentrezi pe ideea mea în timp ce citești?
- După această ciocnire a ideii cu realitatea, vezi dacă ai gânduri noi sau modalități de a construi, aprofunda sau schimba modelul tău mental ipotetic. Pentru a explora întregul potențial al ideii tale într-o varietate de contexte, continuă să joci timp de o săptămână.
7. "O sută de dolari"
Alegeți o idee pe care ați dori să o confruntați cu realitatea. Apoi vii cu:
- Ce ai face dacă ai avea 100k? dolari și trei luni.
- Ce ai face dacă ai avea 10.000 de dolari? dolari și o lună.
- Ce ai face dacă ai avea 100 de dolari și o săptămână.
Cât de ușor, de ieftin și, eventual, de jucăuș este să-ți încerci ideea în lumea reală cu resursele pe care le ai în prezent.
Acum schimbă idei cu colegi: Ascultă-le gândurile și împărtășește-le pe ale tale. În ceea ce privește sugestiile lor, încercați să răspundeți la aceleași întrebări, discutați despre recomandările pe care v-ați dat unul altuia. Dacă simțiți că este interesant, aduceți-l la viață până la sfârșitul zilei.
8. „Haosul trecutului”
Liderii pensionari ai companiilor de succes uneori, în discursurile lor de adio, fie în glumă, fie în serios, observă că astăzi nu ar fi angajați de aceeași firmă. De obicei, sensul acestor cuvinte este autoironia: compania este deja atât de dezvoltată încât vechile abordări sunt depășite. Totuși, se poate înțelege această glumă în sensul că firma nu mai angajează acei specialiști care sunt capabili să o ducă mai departe și să o facă să crească?
Semnificația jocului „Haos of the Past” este să vă amintiți starea de haos care a fost caracteristică organizației dumneavoastră în stadiul înființării și reînviați abordarea pe care ați folosit-o când afacerea în sine era încă ipotetică - adică înainte să vă transformați ideile acum familiare în realitate.
Explorează istoria timpurie a firmei tale și a fondatorilor săi și vezi cum a apărut cel mai important model mental al afacerii tale și cum a evoluat. Concentrați-vă pe aspectul mental: ce convingeri aveau oamenii la acea vreme și cum imaginația a generat o idee nouă, deși mulți aveau convingeri complet diferite. Datele și faptele individuale nu sunt importante - trebuie să recreați istoria evenimentelor din punctul de vedere al oamenilor cât mai detaliat posibil.
Odată ce ați înțeles ce atitudine față de noile începuturi a predominat în companie în acea perioadă, jucați o conversație în care unul persoana va fi un realist sceptic, iar celălalt va juca rolul fondatorului, împărtășindu-i modelul mental creativ și idei. Determinați tipurile de blocuri formate în proces și obiecții.
Atunci încearcă să faci același lucru cu proiectul principal de viitor pe care îl ai astăzi. Rețineți care blocaje mentale și sociale împiedică dezvoltarea de noi idei.
Valoarea acestui joc este să vă amintiți cum a început afacerea dvs. și să împrumutați ceva din abordarea inițială și să îl transferați conducerii dvs. actuale. Acest lucru va deschide un nou capitol în istoria companiei.
9. "Compania ideala"
Imaginează-ți o afacere ca a ta, dar una în care clientul nu are de ce să se plângă: i se oferă un sortiment impecabil, nu suporta costul gasirii produsului sau serviciului potrivit, intelege perfect ca esti pentru el oferi; produsul dvs. nu trebuie adus în minte, dar calitatea sa este înaltă; nu sunt prevazute intarzieri la livrari, iar orice informatie este comunicata in timp util si integral.
Acum luați în considerare unde afacerea dvs. nu urmează acest scenariu ideal. Luați în considerare costul depanării continue. Apoi întreabă-te de ce clienții se plâng cel mai mult și ce greșeli pot fi corectate sau făcute mai puțin frecvente.
Dacă ați dezvoltat un scenariu pentru extinderea afacerii și implementarea unei noi idei creative, luați în considerare modul în care va ajuta la eliminarea problemelor existente. Și dacă răspunsul este „în niciun caz”, gândiți-vă la un scenariu care va ajuta la reducerea numărului acestora.
Desigur, nicio afacere nu este lipsită de costuri, însă, pentru a avea o ofertă viabilă și atractivă, adevărații lideri vor lucra cu siguranță pentru a elimina cauzele principale ale problemelor pe care jucătorii mai în vârstă le consideră adesea datorată.
Este dificil de găsit cauza principală, deoarece procesele de afaceri existente au fost dezvoltate de zeci de ani, iar pentru mulți par logice și necontestate. Ta clientiiPoate că, în acest moment, sunt destul de mulțumiți de propunerea dvs., iar concurenții se confruntă cu dificultăți similare și, totuși.
De exemplu, să ne imaginăm compania de asigurări ideală. Comparând afacerea dvs. actuală cu acest ideal, v-ați putea întreba: este necesar să vă asigurați atât de multe riscuri? Tratatele trebuie să fie atât de confuze și obscure? Clientul trebuie să muncească atât de mult pentru a înțelege portofoliul de risc? Ar trebui să fie atât de dificilă ajustarea portofoliului de asigurări și chiar este necesar să se lucreze prin intermediari care percep un comision semnificativ pentru acordarea de consultanță?
În cele din urmă, durează cu adevărat atât de mult pentru a rezolva cererile de asigurare? Când scrieți un scenariu pentru a vă transforma compania, încercați să remediați aceste tipuri de probleme. De obicei, acest proces vă permite nu numai să găsiți soluții noi, ci și să scăpați de complexitatea scenariilor existente.
10. "Codificare"
A veni și a scrie un scenariu care descrie o idee sau un concept fundamental nou, astfel încât ceilalți să-și poată imagina că nu este o sarcină ușoară. Construiește cu detalii pentru a-l încerca în miniatură Lego un obiect, cum ar fi un castel. Când ai terminat, nu-l arăta nimănui. În schimb, descrieți în cuvinte obiectul în sine și cum poate fi recreat, adică scrieți un scenariu de acțiuni. Sarcina celorlalți este să construiți acest lucru din aceleași piese LEGO, doar pe baza instrucțiunilor dumneavoastră.
Pe măsură ce treceți la nivelul următor, puteți concura folosind diferite abordări de scripting. Lasă o echipă să descrie fiecare acțiune în detaliu, în timp ce cealaltă să se ocupe doar de principiile de bază. A treia echipă se poate concentra pe descrierea scopului sau a rezultatului țintă. Scopul poate fi, de asemenea, schimbat: de la reproducere precisă la timp redus de asamblare, de la cel mai interesant model la cel mai interesant din punct de vedere al asamblarii și așa mai departe.
Există lecții de învățat din modul în care diferitele abordări de scripting și prejudecățile comportamentale ajută sau împiedică transformarea unei idei în realitate. Apoi puteți aplica ceea ce ați învățat pentru a rescrie o parte sau tot scenariul organizației dvs. în lumina unei idei noi promițătoare.
11. „Distruge-ți afacerea”
Puteți să vă mențineți imaginația și să stimulați regândirea companiei dvs. imaginându-vă că organizația se prăbușește pe măsură ce noii jucători încearcă să vă perturbe afacerea.
Alegeți o linie de activitate pentru afacerea dvs. și aflați cum să o perturbați. Enumerați principalii jucători care în mod evident încearcă să exploateze vulnerabilitățile propriului model de afaceri. De exemplu, o agenție imobiliară ar putea desemna mai multe mici startup-uricare încearcă să regândească ideea de a cumpăra și de a vinde o locuință. Apoi restrângeți căutarea grupându-le în tactici similare. De exemplu, unele startup-uri pariază pe eliminarea agentului imobiliar din ecuație, altele oferă niște servicii cu valoare adăugată și așa mai departe.
Acum imaginați-vă că toate aceste idei și soluții au funcționat. Atenție: scopul nu este de a evalua probabilitatea de succes, ci de a înțelege ce se va întâmpla și care vor fi consecințele dacă acestea funcționează. În cazul imobiliarelor, ar trebui să acordați atenție aplicației revoluționare Redfin, care vă permite să nu apelați la serviciile agenților.
Imaginați-vă un viitor în care o mică platformă online Redfin devine o companie de mai multe miliarde de dolari, toate casele sunt cumpărate și vândute exclusiv prin aplicația sa. Analizați cum a reușit „subminatorul” să vă ocolească? Ce pași strategici au luat? Ce abilități au dezvoltat sau dobândit? Cum s-au schimbat preferințele oamenilor și tehnologii? Și ce defecte în propriul tău model de afaceri au jucat împotriva ta?
În anii 1990, General Electric a codificat această abordare prin formarea unei echipe de sabotori dedicate DestroyYourBusiness.com pentru fiecare dintre unitățile sale de afaceri. Singura lor sarcină eraDyb.com // Economist. 1999. 16 septembrie venind cu potențiale soluții de internet care ar putea, teoretic, să revoluționeze complet o afacere existentă. Un astfel de exercițiu îți permite să identifici zonele cele mai vulnerabile ale companiei tale și să analizezi posibilele acțiuni și factori de succes ai „disruptorilor”. După ce le-ați identificat, luați în considerare dacă oricare dintre acestea vă poate ajuta să vă regândiți propria afacere.
The Imagination Machine nu este doar o selecție de jocuri de afaceri interesante, ci și o analiză detaliată a modului în care funcționează imaginația umană. Cu ajutorul cărții, veți învăța cum să controlați și să dezvoltați această abilitate, care este utilă atât la serviciu, cât și acasă.
Cumpără o carteCiteste si🧐
- 5 instrumente eficiente pentru dezvoltarea creativității
- 6 moduri de a-ți stimula imaginația și de a depăși blocajul creativ
- Cum să-i inspiri pe angajați să obțină mai mult împreună