Cum efectul Osborne dăunează companiilor și cum să nu-l întâlniți în viața de zi cu zi

Care este esența efectului Osborne

Efectul Osborne este o eroare de marketing atunci când o companie anunță un produs nou prea devreme, determinând oamenii să nu mai cumpere produsele actuale.

Numele fenomenului este legat 1. J. Schofield. Adam Osborne / The Guardian
2. M. Campbell Kelly. Adam Osborne / Independent odată cu eșecul Osborne Corporation, o corporație de calculatoare creată în anii 1980 în Statele Unite de către antreprenorul Adam Osborne. În 1981, compania a introdusM. Campbell Kelly. Adam Osborne / Independent unul dintre primii computere laptop in lume.

Era Osborne 1 – o „valiză” cântărind aproape 11 kilograme, cu un ecran mic de 13 centimetri. Mașina a avut imediatD. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing tot ce ai nevoie: o tastatură, un monitor, programele de care ai nevoie pentru a funcționa. În același timp, primul „laptop” a costat puțin mai mult decât aplicațiile preinstalate pe el. Prin urmare, computerul a devenit foarte popular. Cifra de afaceri lunară a Osborne Corporation la un an de la lansare s-a ridicat la

J. Schofield. Adam Osborne / The Guardian 10 milioane de dolari.

Lucrurile păreau să meargă bine, iar în 1983 Osborne le-a demonstrat jurnaliştilor prototipurile de noi computere: Vixen şi Executive. S-a presupus că acestea ar fi modele îmbunătățite. De exemplu, urmau să instaleze ecrane cu o diagonală mai mare și discuri mai încăpătoare.

Dar, destul de ciudat, Osborne și-a împușcat compania în picior cu această prezentare. Deși jurnaliștii nu au scris despre Vixen și Executive până la ora convenită, informațiile au ajuns la dealerii de echipamente. Le-a fost teamă că nu vor putea vinde vechile modele când au apărut altele noi interesante și au încetat să mai cumpere Osborne 1. Vânzările computerelor lui Osborne au scăzut, iar compania a căzut: în septembrie 1983, a devenit falimentar.

Mulți s-au îndoit mai târziuA. Orlowski. Scoaterea lui Osborne din Efectul Osborne / Registrulcă prezentarea a fost cea care a ruinat compania lui Osborne. De exemplu, s-a dovedit că a investit mulți bani în asamblarea echipamentelor învechite, deși firma trecuse deja la modele noi. Corporația în sine nu a încetat să fie neprofitabilă. Și o lovitură mare adusă vânzărilor de „laptop-uri” lui OsbornM. Campbell Kelly. Adam Osborne / Independent lansarea de dispozitive similare, dar mai ieftine și mai avansate din punct de vedere tehnologic de la concurenți: Kaypro, IBM și Compaq.

Cu toate acestea, efectul pe care îl poate produce prezentarea prea devreme a noului model a fost numit după Osborne.

Ce poate învăța povestea lui Osborne

Deși corporațiilor se tem în mare parte de efectul Osborne (amintiți-vă, de exemplu, cum ascund noi modele de gadgeturi sau mașini înainte de prezentarea lor), acesta se poate manifesta și în viața de zi cu zi.

Nu te grăbi

Osborne Corporation nu este singura companie care a suferit din cauza unor anunţuri premature. De exemplu, la începutul anilor 2010, a anunțat NokiaT. Riker. RIP: Symbian / engadgetcare își vor migra smartphone-urile de la sistemul de operare Symbian la Windows Phone.

La momentul anunțului, dispozitivele Symbian continuau să genereze profituri bune pentru companie. Cu toate acestea, în încercarea de a ține pasul cu Android și IOS, CEO-ul Nokia, Stephen Elop, a precizat că compania încetează suportul pentru vechiul sistem. Și o face brusc - a fost planificat ca noile aplicații să nu funcționeze pe dispozitivele cu Symbian.

Vânzările de telefoane vechi s-au prăbușit, deși cele noi nu erau încă gata. Când dispozitivele de pe Windows Phone au apărut, s-au dovedit a fi brute, motiv pentru care au încetat rapid să mai cumpere. Ca urmare, partea Nokia care era angajată în afacerile mobile și a dominat cândva piața a fost cumpărată în 2013 deR. Ando, ​​​​b. Rigby. Microsoft înghite afacerea de telefonie a Nokia pentru 7,2 miliarde de dolari / Reuters Microsoft.

În viață, o astfel de grabă poate strica. De exemplu, dacă o persoană repetă din greșeală după CEO-ul Elop și declară nesăbuit superiorilor săi că își schimbă locul de muncă, deși nu a primit încă o ofertă de la o altă firmă, va avea ușor probleme situatie. Și dacă trece la o problemă „arzătoare”, așa cum a făcut Nokia cândva, dar nu finalizează problema, atunci dificultățile vor deveni și mai mari.

„Merg la” și „voi” nu sunt același lucru.

În multe privințe, eșecul lui Osborn s-a datorat faptului că a arătat un dispozitiv care nu intrase încă în producție de masă.

North Star Computers s-a confruntat cu o situație similară puțin mai devreme. Compania în 1978 a declaratA. Orlowski. Scoaterea lui Osborne din Efectul Osborne / Registrul, care dezvoltă noi drive-uri care vor avea de două ori memoria celor vechi, iar prețul va rămâne același. În același timp, corporația nu avea niciun dispozitiv gata făcut - doar planuri. În consecință, vânzările de echipamente existente au scăzut, iar North Star în sine aproape a intrat în faliment, dezvoltând un nou disc.

În mod similar, o persoană care a făcut declarații zgomotoase este apoi forțată să rezolve problemele pe care el însuși le-a creat prin transpirația feței sale. Trebuie să-și ceară scuze, să roșească și să proceseze. Și uneori suportă faptul că a fost lipsit de bonus pentru un raport nedepus la timp. Prin urmare, este mai bine să nu promiți că faci ceva pe care s-ar putea să nu reușești să faci față.

Consecințele acțiunilor noastre sunt imprevizibile

Pentru a argumenta cu vânzătorii, Osborne a demonstrat personalD. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing ei Executive și a încercat să demonstreze că noul dispozitiv nu este un concurent cu cel vechi. Dar ascultătorii au reacționat pe neașteptate: după întâlnire, Osborne 1 a început să se vândă mai rău decât înainte.

Din păcate, oamenii nu se comportă întotdeauna așa cum ne așteptăm, iar acest lucru poate perturba orice plan. Merită să luați în considerare acest lucru în avans și să fiți pregătit pentru surprize. De exemplu, pentru a calcula diferite opțiuni de acțiune sau pentru a păstra câteva idei în stoc. Atunci cu siguranță nu vei fi confuz, așa cum a fost odată Osborne.