Cum să nu mai fii o victimă și să înveți să faci față problemelor
Miscelaneu / / March 16, 2022
Oamenii de succes își asumă responsabilitatea atunci când este nevoie.
Avem probleme tot timpul. Un client important se răzgândește din nou și cere să refacă totul. Dolarul crește. Copilul este nepoliticos. Câinele este din nou bolnav... Dificultățile nu se termină, obosesc, te fac să intri în panică. Și aceasta este calea spre eșec.
Pentru a câștiga, trebuie să te comporți ca un mare maestru, spune antreprenorul și consilierul financiar Patrick Beth-David. În limba rusă, cartea sa „Five Moves Forward: From Personal Success to Business Success” a fost publicată la editura Bombora. Lifehacker publică un fragment din capitolul al patrulea.
Auzi în mod constant oameni vorbind despre cheile succesului. Aceasta este probabil cea mai frecventă întrebare pe podcasturile de amatori, deoarece este sigură și ușoară. Veți auzi răspunsuri, de la „alegeți-vă soțul/soția cu înțelepciune” la „concentrați-vă pe sănătate”, „munciți din greu”, „căpătiți credința” și o mulțime de alte lucruri.
Vor fi momente în care vei simți că lumea se apropie de sfârșit. Amatorul intră în panică, dar marele maestru nu.
Înainte de a face ceva, trebuie mai întâi să „proceseze” informațiile despre ceea ce se întâmplă și să o facă în timp ce rămâne calm. De aceea stoicism atât de important și atât de complex, și de aceea înțelepciunea lui Marcus Aurelius și Seneca a rezistat timpului. Emoțiile ne pot pune stăpânire pe fiecare dintre noi și ne pot întuneca raționamentul. Din păcate, am învățat în mod repetat această lecție pe calea grea. Deci răspunsul meu despre cheia succesului pentru oamenii de la toate nivelurile de afaceri este: „Învățați să faceți față problemelor”.
Întotdeauna se întâmplă ceva în viață; reacția ta depinde de modul în care rezolvi problemele.
Majoritatea antreprenorilor nu eșuează din cauza unui model de afaceri defectuos sau a eșecului investitorului. Eșecurile lor se datorează refuzului lor de a se despărți de noțiuni preconcepute despre muncă și viață. Ei refuză să rezolve orice probleme pe măsură ce apar și trag concluziile necesare.
Unii spun că bunul simț nu poate fi învățat. Sunt sigur că poate fi predat și învățat - pentru că odată ce începi să gândești mai strategic, luarea unor decizii importante va deveni a doua natură pentru tine. Nu cu mult timp în urmă, eram un CEO irascibil, cu un temperament groaznic. În 2013, a fost internat la spital din cauza altuia atac de panică - s-au repetat zilnic timp de un an jumate. Principala cauză a atacurilor de panică a fost indecizia! Ceea ce m-a ținut treaz noaptea și mi-a făcut inima să bată mai repede nu a fost o sarcină de lucru pe care să o pot face față. Problema a fost că nu am încetat niciodată să mă gândesc la probleme. Am reluat fiecare decizie și fiecare conversație din capul meu iar și iar. Mă mânca de viu și îmi dăuna atât afacerile, cât și viața personală.
Nu am avut liniște sufletească pentru că îmi era frică să iau o decizie greșită.
Știu cum este să lucrezi 18 ore pe zi și totuși simți că îți pierzi timpul. Ca majoritatea dintre noi, la începutul carierei mele, am căutat certitudinea și am tratat fiecare problemă ca și cum ar fi strict neagră sau albă, cu un singur răspuns corect. De-aș putea găsi! A fost la fel de inutil și plictisitor. […]
Cea mai importantă trăsătură pentru prelucrarea eficientă a informațiilor: asumarea responsabilității
Marii care rezolvă probleme folosesc cuvântul „eu” și își văd rolul în orice situație. Ei pun întrebări precum: „Cum am contribuit la asta? Ce am făcut pentru a crea această situație? Cum pot să mă îmbunătățesc și să fiu mai bine pregătit să fac față cu așa ceva în viitor?” Rezolvatori proai problemele joacă rolul unei victime și dau vina pe alții și evenimentele externe, în loc să-și vadă propria contribuție la eveniment Probleme. Veți ghici imediat că vă confruntați cu un rezolvator prost, deoarece nu folosește niciodată cuvântul „eu”, dar spune următoarele: „Toți milenii sunt leneși. Acești copii nu au o etică în muncă. Afacerea mea suferă din cauza lor.”
Rezolvatorii experimentați înlocuiesc pronumele „ei” (sau „tu” sau „it”) cu cuvântul „eu”. Când se confruntă cu același lucru problemă un rezolvator cu experiență va spune: „Nu pot gestiona milenii. Trebuie să învăț să-i înțeleg mai bine, să știu ce îi determină și să-mi identific punctele moarte. Sau trebuie să angajez oameni dintr-o altă generație. În orice caz, va trebui să rezolv această problemă.”
Oamenii mediocri se disting de cei remarcabili prin gradul de profunzime al procesării informațiilor. Majoritatea oamenilor sunt rezolvatori la nivel de suprafață, dar cei mai buni dintre cei mai buni merg mult mai profund. Diferența dintre un mare maestru și un amator se rezumă la diferența dintre gândirea pe termen lung și cea pe termen scurt. Rezolvatorii la nivel de suprafață caută o soluție rapidă. Ei cred că o singură mișcare înainte și scopul lor este să facă problema să dispară deocamdată. Rezolvatorii de nivel profund caută cauze sub suprafață. Ei gândesc mai multe mișcări înainte și își planifică secvența pentru a se asigura că problema nu se va mai repeta.
Este important să vezi cum rezolvă majoritatea oamenilor problemele. A da vina pe alții și a fugi sunt cele mai frecvente reacții pe care le poți avea. Am inteles. Cu toții suntem oameni. Verificați lista pentru a vedea ce alegere faceți.
Trei abordări ale rezolvării problemelor
- Caută pe cineva de vină. Este mult mai ușor să prezinți problema ca externă decât să o rezolvi. Dacă nu puteți identifica o anumită persoană, trimiteți e-mail tuturor persoanelor de contact trimițându-le în iad și adăugând o serie de emoji-uri cu degetul mijlociu.
- Căutați un loc sigur în care să alergați și o modalitate de a vă distra atenția. Verificați Instagram. Porniți știrile, un canal de sport prin cablu sau răsfoiți presa galbenă. Faceți să pară că faceți o grămadă de sarcini în același timp, golind căsuța de e-mail. Mai bine, împachetează-te și mergi acasă la un pat cald.
- Găsește o modalitate de a acționa, preluând responsabilitate. Respirați adânc și amintiți-vă că momentele ca acestea sunt cele care îi separă pe câștigători de cei învinși.
Marii rezolvatori nu renunță la rolul lor
"E vina mea".
Aceste două cuvinte simple sunt folosite de toți cei mai mari rezolvatori tot timpul. Câștigătorii rostesc, de asemenea, fraze precum „E vina mea” și „Nu avem pe nimeni pe care să-l învinovățim în afară de noi înșine”.
Ce fac victimele? Învinovățiți software-ul, piața, colegii de echipă, clienții, managerii. Ei arată cu degetul către toată lumea, în afară de ei înșiși. Și, ca rezultat, continuă să facă aceleași greșeli și să piardă.
Pun pariu că îi cunoști pe acești oameni. Ei sunt cei care îți spun că întotdeauna e vina altcuiva. Este o istorie constantă a victimelor și o mare fără fund de plângeri. Dând vina pe alții, ei sunt distrași și nu se văd ca fiind factorul comun în toate interacțiunile. Autor și coach de relații Mark Manson a spus:
Întotdeauna le spun bărbaților că dacă fiecare fată cu care se întâlnește este instabilă și nebunesc, reflectă propriul lor nivel de maturitate emoțională, încrederea sau nesiguranța lor, lor are nevoie.
Comparați victimele cu învingătorii. Sunt ușor de distins. Ei sunt cei care își asumă responsabilitatea pentru probleme.
Copiii vor spune: „S-a rupt”. Adulții maturi și responsabili spun: „Am rupt-o”.
Joe RoganJoseph James „Joe” Rogan este un comedian, actor, artist marțial, prezentator sportiv și gazdă de televiziune american. este un exemplu perfect de lider care se comportă responsabil. Rogan a avut succes în stand-up comedy, actorie, arte marțiale, comentarii UFCUltimate Fighting Championship este o organizație sportivă cu sediul în Las Vegas, Statele Unite, care găzduiește lupte de arte marțiale mixte în întreaga lume. și găzduiește propriul său podcast. În opinia mea, cheia succesului său este capacitatea de a rezolva probleme și de a-și asuma responsabilitatea. Nu își ascunde opiniile și gândurile. Spune doar ceea ce crede și, în același timp, le permite altora să vadă cum abordează el problemele.
Într-unul dintre podcasturile sale, a dezvăluit despre modul în care un tip cu care a colaborat pentru a vinde cafea își folosea platforma într-un mod care nu-i plăcea lui Rogan. Era în vocea lui dezamăgire. În loc să dea vina pe celălalt tip, Rogan a preluat controlul. În loc să spună că a fost o victimă, el și-a recunoscut rolul în ceea ce s-a întâmplat. Cuvintele lui exacte au fost:
L-am cumpărat. Și acum avem o problemă pe care am permis să o creăm.
Avea tot dreptul să fie supărat. Majoritatea oamenilor s-ar concentra pe ceea ce a făcut cealaltă persoană. În loc să spună că a fost înființat (și, prin urmare, o victimă de care să fie profitat), Rogan a recunoscut faptul că a cumpărat (și a devenit complice la crearea problemei). Dacă rezolvi problemele și îți asumi responsabilitatea, încetezi să dai vina pe alții. Desigur, Rogan a început să se enerveze, dar, având în vedere întrebarea, a spus:
Mă simt rău pentru că îmi place tipul ăsta, nici nu cred că a acţionat intenţionat.
Cu alte cuvinte, nu a durat mult până când a realizat că frustrarea lui își are rădăcinile în propriile sale acțiuni.
Un rezolvator de probleme de zeci de ani înțelege că nimeni nu va face nimic unei persoane fără permisiunea acesteia. În loc să fie amar oameni de succes folosește adversitatea ca pârghie pentru a-i ajuta să se îmbunătățească. În acest caz, Rogan și-a canalizat frustrarea pentru a evita repetarea greșelii. În timp ce majoritatea oamenilor dădeau vina pe altcineva pe rețelele sociale sau amenințau cu acțiuni legale, Rogan afla. El a spus:
În ultimele trei săptămâni, am citit al naibii mai multe despre cafea decât mi-am dorit sau credeam că ar trebui.
Ce măsuri să faci dacă cineva te-a acuzat
- Asumă-ți responsabilitatea pentru rolul tău în ceea ce s-a întâmplat.
- Fii specific cu privire la ceea ce ai făcut pentru a crea problema.
- Canalizează-ți frustrarea în îmbunătățirea și prevenirea problemelor în viitor.
Aceasta este abordarea câștigătoare în acțiune — o metodă eficientă pentru o persoană care este obișnuită să rezolve probleme și să le folosească pentru a învăța și a crește. Aceasta nu este o abilitate înnăscută și nu este ceva ce poate fi stăpânit peste noapte. Cu toate acestea, se poate învăța cu siguranță cum să acționeze în acest fel...
… Și îi poți învăța și pe alții. Dacă gestionați oameni, trebuie să treceți dincolo de propriile probleme. Trebuie să transferați abilitățile de decontare managerilor și angajaților dvs. Cel mai bun mod este prin exemplul personal. Când devii un rezolvator de nivel profund, dai un exemplu pentru cum să faci față problemelor. Acest lucru este foarte important pentru scalare treaba ta.
Subliniez că rezolvarea problemelor este cea mai importantă abilitate de stăpânit, pentru că va trebui să o faci de mai multe ori pe zi pentru tot restul vieții. Abilitatea de a-ți asuma responsabilitatea pentru tine și de a nu da vina pe alții este cea care va schimba totul. Te vei schimba de la o victimă a circumstanțelor la o persoană care creează propria ta realitate.
Cum să faci față unei crize
Îmi doresc foarte mult să îmi asum responsabilitatea și să-mi dau seama de rolul meu în ceea ce se întâmplă. A te comporta ca o victimă este opusul unui mare maestru. În același timp, să recunoaștem că multe se întâmplă cu adevărat în afara controlului tău. După cum am învățat din pandemia care a început la începutul lui 2020, trebuie să ne confruntăm cu forțe externe care nu au nimic de-a face cu alegerea noastră.
Multe lucruri nu sunt vina ta.
Se întâmplă evenimente negative și sunt dincolo de controlul nostru.
10 tipuri de crize
- Sănătate.
- Tehnologie sau cibernetică.
- organizatoric.
- Violenţă.
- Răzbunare de la un fost angajat.
- Calomnie.
- Financiare (modificări personale sau ale pieței).
- "Lebada neagra".
- Personal.
- Natural.
Crizele au durate diferite. Unele durează o oră, altele un sfert sau chiar un an. Afacerile, ca și piața de valori, nu suportă incertitudinea. Necunoscutul generează frică.
Când apare o criză, responsabilitatea liderului crește de zece ori. Într-o perioadă de incertitudine sporită, prea multe lideri face greseala sa taci. În absența unui plan, ei simt că este mai bine să nu spună nimic decât să vorbească nepotrivit.
Tăcerea în timpul unei crize este un exemplu despre cum să faci o alegere ușoară în loc de una eficientă. De fapt, importanța comunicării gratuite și de înaltă calitate crește în perioadele de criză. Când toată lumea o ia razna, tu, liderul interimar, ar trebui să fii un refugiu sigur în mările agitate. Decizia, reziliența și discutarea calmă a problemelor sunt deosebit de importante într-un astfel de moment.
Felul în care reacționezi fie scurtează, fie prelungește criza. Să evaluăm fiecare criză pe o scară de la 1 la 10.
Ceea ce prelungește sau scurtează durata crizei
- strategiile tale.
- Nivelul tău de autocontrol.
- Exagerarea ta asupra crizei: transformarea 3 în 9.
- Subestimarea ta a crizei: transformarea unui 9 într-un 3.
- Abilitatea ta de a vedea cinci mișcări înainte.
Nu există niciun motiv să vă învinovățiți pentru un accident sau o pandemie. Nu tu ai creat criza. Dar răspunsul la acesta este cel care va determina viața sau moartea afacerii tale.
Patrick Beth-David îi învață pe cititorii cărții sale să se gândească la câteva mișcări înainte. Așa funcționează marii maeștri de șah și managerii de succes. Acesta este ceea ce ne permite să atingem cele mai ambițioase obiective, să depășim obstacolele și să ne ducem afacerea la un nou nivel.
Pentru a cumpăra o carteCiteste si🧐
- Cum rezolvă problemele eroii din Game of Thrones: metoda de alpinism, forța brută și transferul negativ
- Ce este managementul conflictelor și cum vă poate ajuta să rezolvați problemele mai eficient?
- Creierul nostru este capabil să rezolve problemele în timp ce dormim. Iată cum funcționează