Cum explică efectul spectatorului crima în fața martorilor oculari
Miscelaneu / / April 02, 2023
A avea oameni în preajmă nu garantează că vei fi ajutat într-o situație periculoasă.
Pe 13 martie 1964, Catherine Susan (Kitty) Genovese se întorcea în apartamentul ei de pe strada Austin din New York. Era trei și jumătate dimineața, iar strada era pustie.
Kitty și-a parcat mașina și se îndrepta spre intrarea în bloc, când a văzut un bărbat afro-american stând la colț. A fost Winston Mosley, ucigașul care a călătorit ore întregi prin zonă în căutarea unei victime. Și-a parcat mașina lângă stația de autobuz și, observând o femeie singură, a coborât și a mers spre ea.
Observând-o pe Mosley, Genovese și-a schimbat direcția și a încercat să scape, dar a ajuns-o din urmă și a înjunghiat-o de mai multe ori în spate. Zgomotul ceartei l-a trezit pe unul dintre vecinii lui Kitty, Robert Moser. Bărbatul a strigat de la fereastră: „Lasă fata în pace! Pleacă de-aici!" Kitty și-a dat seama că putea fi auzită și a țipat după ajutor. Mosley s-a temut să nu fie văzut și a fugit înapoi la mașina lui.
În acel moment, Genovese nu a primit răni de moarte, iar dacă Moser sau unul dintre vecinii treziți chema poliția, femeia ar fi în viață. Dar s-a dovedit altfel. Cerând ajutor, Kitty s-a transformat într-o alee, a intrat în clădire și, epuizată de pierderea de sânge, s-a prăbușit în hol.
Mosley nu a plecat. Timp de aproximativ 10 minute a așteptat în mașina lui să vadă dacă va ajunge poliția sau o ambulanță, dar totul a fost liniștit. Apoi ucigașul a părăsit din nou mașina și a ieșit în căutarea victimei. A găsit-o sângerând în hol, a mai înjunghiat-o de câteva ori, a violat-o și a jefuit-o. Kitty a fost conștientă și a rezistat.
Zgomotul luptei a fost auzit de vecini. Dar nimeni nu a sunat la poliție și nu a venit în ajutorul fetei.
După ce Mosley a părăsit locul crimei, Genovese a fost descoperită de prietena ei Sophie Farrah. A chemat o ambulanță și a ținut-o pe Kitty în brațe până când au sosit medicii. Fata a primit 13 răni de înjunghiere și a murit înainte de a ajunge la spital.
Două săptămâni mai târziu, The New York Times a publicat un articol despre crimă cu titlul: „37 de oameni au văzut crima și nu a sunat la poliție ", iar toți cei din jur au început să vorbească despre decăderea morală și oribil indiferenţă.
În același timp, doi cercetători, John Darley și Bob Lathan, nu erau atât de siguri că societatea se scufunda într-un fund moral. Oamenii de știință au susținut un fenomen numit „efectul spectatorului” care explică de ce oamenii perfect normali, simpatici și amabili ar putea să nu vină în ajutor atunci când cineva are nevoie disperată de el.
Care este efectul de observator și de ce oamenii nu ajută atunci când este nevoie
Efectul spectatorului (efectul Genovese, apatia spectatorului) este unul socio-psihologic teorie, conform căreia dorința unei persoane a ajuta scade atunci când în situație sunt prezenți alți observatori pasivi.
Există mai multe mecanisme responsabile pentru acest comportament.
Risipirea responsabilitatii
Aceasta este tendința de a împărți responsabilitatea de a ajuta trecătorii. Dacă mai multe persoane urmăresc incidentul, obligația morală revine întregului grup în ansamblu. Și toată lumea se gândește: „De ce ar trebui să ajut și nu pe unul dintre ei?”
În plus, dacă nu se acordă ajutor, vina pentru acest lucru va fi distribuită și între toți, ceea ce nu este atât de înfricoșător ca și cum doar unuia i-ar fi rușine.
La începutul cercetării lor, John Darley și Bob Lathan ținută interesant experimentconfirmând funcţionarea acestui mecanism.
Studenții au fost rugați să participe la întâlnire, care a avut loc de la distanță. Participantul s-a așezat într-o cameră separată și a comunicat cu ceilalți folosind un microfon și căști.
De fapt, vocile celorlalți erau o înregistrare pe bandă, dar studenții nu știau despre asta. Toți au vorbit pe rând, astfel încât părea că mai multe persoane participă la întâlnire.
În primul grup, oamenilor li s-a spus că vorbesc cu un alt student unu-la-unu, în al doilea grup că mai sunt trei persoane la întâlnire, iar în al treilea grup că cinci persoane au fost în legătură.
La un moment dat, unul dintre „studenții” inexistenți ar fi avut o criză de epilepsie, iar oamenii de știință au detectat timpul necesar unui participant real să ceară ajutor de la un cercetător care așteaptă pe hol.
Printre cei care credeau că comunică cu un alt student unu-la-unu, absolut toți au cerut ajutor și au făcut-o rapid - în mai puțin de un minut de la declanșarea atacului.
Dacă participanții credeau că mai sunt cinci persoane în grup, întârzierea a fost în medie de aproximativ trei minute. Doar 60% au fost în patru minute, iar în condiții reale ar putea costa pe cineva viața.
Frica de evaluare negativă
Oamenii sunt foarte îngrijorați de ce impresie ele produc asupra altora, iar teama de a arăta prost acţionează ca un factor de descurajare pentru multe acţiuni.
Fiind în cercul altor martori, o persoană poate să se teamă să nu se facă de rușine. De exemplu, dacă încearcă să ajute pe cineva care nu are nevoie, sau face ceva greșit, va face mai mult rău decât ajutor.
Într-una experiment participanților li s-a arătat o ceartă între un bărbat și o femeie. În primul caz, femeia a țipat „Nici măcar nu te cunosc”, iar în al doilea, „Nu înțeleg de ce m-am căsătorit cu tine”. Și în primul caz, participanții au intervenit de trei ori mai des decât în al doilea.
Dacă apare o ceartă între persoane cunoscute, intervenția poate provoca agresiune din partea ambilor: „Gândește-te de treaba ta!”
De asemenea, observatorul se poate teme de consecințe negative pentru el însuși personal. Cazul înfiorător al fetiței chineze de doi ani Wang Yu explica tocmai acest motiv.
Bebeluşul a scăpat de mama ei şi a fugit pe şosea, unde a fost lovită de un minivan. Fata pe moarte stătea întinsă pe marginea drumului și cel puțin șapte persoane au trecut fără să-i dea niciun ajutor. În cele din urmă, o ambulanță a fost chemată de o femeie care strângea gunoi, dar Wang Yu nu a putut fi salvat.
În același timp, există cazuri în China în care cei care au ajutat victimele au fost acuzați că au provocat pagube și au fost nevoiți să plătească facturile la spital. Poate că trecătorii se temeau pur și simplu să nu aibă probleme.
neglijare pluralistă
Când se confruntă cu o situație ambiguă, oamenii recurg adesea la ignoranță pluralistă - bazându-se pe reacțiile altor oameni, și nu pe propria părere.
În caz de urgență, o persoană poate decide să aștepte și să vadă cum acționează alții. Și nici nu își dă seama că în acest moment toată lumea este ghidată unul de celălalt și nu face nimic din același motiv.
Acest fenomen a fost arătat excelent într-un alt experiment al lui Darley și Latana. De data aceasta ei plantat studenții să intre în cameră și apoi lăsați fumul (de fapt să se aburească) printr-o gaură din perete.
Accidentul a fost semnalat de 75% dintre cei care au fost singuri, într-un grup de trei persoane fiind doar 38%. Dacă cu participantul mai erau încă doi manechini care nu au acordat atenție fumului, doar 10% au îndrăznit să vorbească despre el.
În interviurile de după experiment, participanții au spus că au ezitat să-și arate anxietatea altora, așa că au urmărit reacția celorlalți.
Calmul altcuiva i-a făcut să creadă că situația nu este periculoasă - din moment ce nimeni nu face nimic, puteți continua să vă faceți singur.
Este adevărat că într-o situație periculoasă nu te poți baza decât pe tine
Nu este chiar atât de rău, iar efectul de spectator nu va duce neapărat la trecerea oamenilor. moarte persoană.
De exemplu, într-o mare meta-analiză stabilitcă, în situații cu adevărat periculoase, efectul de spectator slăbește - în ciuda prezenței altor observatori, oamenii sunt mai dispuși să ajute.
Poate pentru că pericolul este mai repede recunoscut. Dar situațiile ambigue pot fi ignorate.
Explorând efectul spectatorului, John Darley și Bob Lathan prezenta teoria celor cinci trepte. Potrivit acesteia, înainte de a interveni și de a ajuta, fiecare persoană ar trebui să facă următorii pași:
- Observați o urgență. Oamenii pot fi ocupați cu propriile afaceri și gânduri, astfel încât o situație periculoasă pur și simplu să nu cadă în centrul atenției lor.
- Stabiliți dacă cazul este o urgență și necesită intervenție. Nu toate situațiile sunt clare și o persoană se poate îndoi că celălalt are nevoie Ajutor.
- Decideți dacă există responsabilitate personală. Dacă o persoană este singură cu victima incidentului, își dă seama că numai el poate ajuta și va fi de vină dacă nu o face. Când sunt mulți oameni în jur, el poate transfera responsabilitatea asupra lor și, cu cât mai mulți martori, cu atât este mai puternic acest efect.
- Decide cum să ajuți. Dacă o persoană își asumă responsabilitatea, trebuie să decidă cu ce anume va ajuta și dacă poate face ceva în această situație. Dacă o persoană nu are idee ce să facă, atunci este mai puțin probabil să se grăbească la victima incidentului.
- Oferiți asistență selectată. În această etapă, o persoană cântărește avantajele și dezavantajele acțiunii: dacă el însuși va suferi în acest proces, dacă acțiunea merită efortul și multe altele.
Dacă o persoană se împiedică la un pas, de exemplu, pur și simplu nu observă că se întâmplă ceva extraordinar sau decide că personal nu ar trebui să facă nimic, victima nu va aștepta ajutor.
Se pare că așa a fost și în cazul lui Kitty. Și deși primul articol din The New York Times susținea că crima a avut loc pe stradă, în fața martorilor, de fapt s-a întâmplat în hol, iar mulți vecini nu l-au putut vedea.
Mai mult decât atât, vremea era rece afară, iar multe dintre ferestre erau închise. Țipete îndepărtate de pe stradă admis pentru o ceartă în stare de ebrietate sau dezasamblarea unui cuplu și, prin urmare, pur și simplu nu le-a acordat atenție.
În același timp, s-a auzit și zgomotul din hol, iar unul dintre vecini a văzut crima - și totuși nu a contactat poliția. În schimb, a sunat o prietenă, care l-a sfătuit să nu se implice.
Astfel, în ciuda faptului că povestea tragică a lui Genovese a dat naștere teoriei efectului de spectator, se pare că femeia nu a fost ajutată deloc pentru că spera în alții. Sau nu numai atât.
Nu se poate spune că societatea este putredă și că fiecare are grijă doar de ei înșiși. Dar, în același timp, teama de a arăta prost sau de a te baza pe alții poate împiedica oamenii să facă ceea ce trebuie.
Citeste si🧐
- „Oamenii buni s-au transformat în nenorociți”. Un fragment dintr-o carte a organizatorului experimentului din închisoarea Stanford
- De ce femeile tac și zâmbesc ca răspuns la hărțuire
- Ce este socializarea și de ce este atât de importantă la orice vârstă