Cum pot managerii să facă față anxietății angajaților?
Miscelaneu / / April 05, 2023
Se bazează pe incertitudinea totală, lipsa de informații și așteptarea unor evoluții negative.
În ultimele luni, managerii s-au confruntat cu o nouă problemă pentru ei înșiși - anxietatea angajaților, care adesea nu numai că reduce productivitatea, dar practic paralizează munca.
Iar ideea aici nu este doar în experiențele personale ale unei anumite persoane, ci și în starea de spirit echipă. Colegii discută despre știri negative, fac schimb de opinii, se ceartă, iar acest lucru ridică gradul de tensiune generală în echipă.
Iar stările de panică sunt adesea ascunse, iar acest lucru este mult mai periculos. Este posibil să nu observați că un angajat are probleme până când nu duce la consecințe negative care îi afectează munca. Prin urmare, un lider în condiții dificile de incertitudine trebuie să observe cu atenție schimbările de dispoziție din echipă și să facă tot ce este necesar pentru a preveni panica.
Miezul anxietății este incertitudinea, lipsa de informații și așteptarea negativă dezvoltarea evenimentelor. Și acești trei factori ar trebui să acordați atenție atunci când lucrați cu personalul.
1. Combate incertitudinea
Apare acolo unde ne confruntăm cu evenimente, al căror curs ulterior este greu de prezis. Prin urmare, merită să vă concentrați asupra lucrurilor simple care sunt întotdeauna sub controlul dumneavoastră. Iată ce trebuie să facă un lider.
Minimizați schimbările în companie
În situații de criză, companiile trebuie adesea să reconstruiască unele procese interne: de exemplu, ajustarea sistemului de management și managementul proiectelor, consolidarea unor domenii de activitate și reducerea alte. Și asta e în regulă.
Astfel de transformări sunt vitale pentru ca întreprinderile să supraviețuiască cu succes vremurilor dificile.
Este mai bine să refuzați alte modificări pentru o perioadă. De exemplu, nu ar trebui să începeți să reorganizați departamentele sau să vă mutați într-un birou nou. Angajații au nevoie de stabilitate în această perioadă dificilă.
Urmați tradițiile corporative
Tradițiile sunt unul dintre principalele mecanisme de asigurare a stabilității. Fiecare companie are propriile sale: prânzuri comune vineri, felicitări angajaților cu ocazia zilei de naștere, obișnuite corporative concursuri. Aceste activități vă permit să păstrați totul în mod obișnuit și să creați atmosfera potrivită în echipă.
Asigurați-vă că continuați să urmați tradițiile chiar și în momentele dificile. Acest lucru va ajuta la reducerea nivelului de anxietate în echipă.
Dacă compania dumneavoastră nu are încă astfel de elemente unificatoare, atunci este timpul să le creați. Nu este nevoie să țintești ceva grandios - mici, dar pașii regulați sunt suficienți care vor forma un cerc comun de interese în rândul angajaților și vor stimula un sentiment de așteptare plăcută.
Deci, este posibil să se organizeze cursuri de master în comun, inclusiv în format la distanță. De exemplu, cursuri de yoga seara chiar la birou. O altă opțiune este crearea unui club de carte și invitarea angajaților să citească literatura de afaceri și o dată pe lună să facem schimb de idei utile pe care am reușit să le culegem.
Creați condiții pentru angajare permanentă
Angajarea permanentă este un factor important care afectează sentimentul de stabilitate și certitudine. Printre sarcinile cheie ale unui manager acum se numără planificarea competentă, controlul sarcinilor și comunicarea cu angajații.
Acest lucru este necesar pentru ca aceștia să se cufunde pe deplin în muncă.
Dacă vedeți că subordonaților le este dificil să rezolve unele probleme, atunci puteți activa temporar modul de micromanagement - controlați toate etapele de lucru până când situația revine la normal.
2. Oferă maximum de informații
Conducerea de cele mai multe ori nu dorește să împărtășească informații cu restul în două cazuri: dacă este negativă sau dacă nu este clar ce să facă în continuare. Cu toate acestea, angajații pot simți că li se ascunde ceva și pot începe să se gândească la ceva care nu există cu adevărat. Pentru a nu escalada situația, merită să discutăm despre ce se întâmplă cu ei.
Deschiderea este foarte importantă. Mai ales în condiții dificile, când echipa este într-o tensiune constantă și nu știe la ce să se aștepte după virajul următor.
Oferiți angajaților cât mai multe informații posibil. Încercați să le explicați toate punctele importante legate de situația actuală. Dacă nu aveți informații complete, atunci măcar spuneți-ne ce ați făcut deja și ce planificare face in anumite circumstante.
Conducerea și personalul ar trebui să aibă o imagine comună a ceea ce se întâmplă și o înțelegere a ceea ce se poate face.
Dar amintiți-vă că toate informațiile trebuie transmise cu atenție, fără judecăți de valoare dure, cu respect pentru diferite poziții și posibile reacții emoționale.
În plus, este important să vorbim despre ceea ce se întâmplă în jur. Distribuiți știri despre afaceri, activități ale partenerilor, inovații, precum și rezultatele muncii departamentelor cu angajații.
Acest lucru vă va permite să vă adaptați într-un mod productiv și să mobilizați și mai mult personalul în fața provocărilor cu care se confruntă compania.
3. Învață să fii optimist cu privire la viitor
Sarcină importantă lider - să formeze un obiectiv comun pozitiv pentru echipă și să conducă la acesta, ocolind obstacolele care apar. Acest lucru motivează angajații și le întărește convingerea că există o cale de ieșire din orice situație dificilă.
Încercați întotdeauna să vă țineți gândurile și emoțiile sub control.
Managerii, ca și angajații, sunt supuși doomscrolling, anxietate și motivație scăzută din cauza evenimentelor negative în desfășurare. Cu toate acestea, managerul trebuie să fie capabil să treacă la gânduri constructive, să filtreze informațiile false și să iasă la subordonați doar cu mintea rece.
Calmul liderului – chiar dacă este doar extern – este întotdeauna transferat echipei sale. Dezvoltați abilitățile de gestionare a stresului pentru a învăța cum să comunicați atitudinea potrivită subordonaților dvs.
Căutați surse de emoții pozitive
Pentru a preveni angajații să se concentreze asupra negativului, este necesar să le oferim oportunitatea de a trece la experiențe pozitive. Puteți folosi diferite instrumente pentru aceasta:
- Sporturi corporative. Ar putea fi exerciții de dimineață la birou. Și dacă este posibil, ar trebui să vă gândiți să cumpărați abonamente la un club de fitness. Activitatea fizică stimulează producția serotonina, așa-numitul hormon al fericirii și, prin urmare, acesta este cel mai simplu mod de a obține emoții pozitive garantate.
- Educatie profesionala. Acesta este unul dintre instrumentele cheie ale motivației nemateriale: angajatul va înțelege că compania îl apreciază ca specialist și este gata să investească în dezvoltarea sa profesională ulterioară. În plus, învățarea lucrurilor noi inspiră adesea schimbarea în bine - atât în muncă, cât și în treburile personale.
- Călătorii comune. Oferiți angajaților noi experiențe: organizați excursii, team building, activități în aer liber. Acest lucru ajută la încărcarea oamenilor cu emoții plăcute și la unirea echipei și mai mult.
Faceți referire la experiența anterioară
Dacă compania dumneavoastră este pe piață de mult timp, este util să vă amintiți poveștile de recuperare cu succes din situații de criză. Faceți referire la experiența anterioară atunci când comunicați cu angajații.
Amintiți-le că împreună ați depășit deja multe și ați realizat multe.
Da, situația actuală poate diferi de cele anterioare. Dar aici nu cazul în sine este important, ci cât de bine este echipădepășirea dificultăților. Concentrează-te pe asta.
Faceți planuri pe termen lung
Lasă-te să visezi cu angajații tăi, vorbește cu ei despre ceea ce vrei să obții împreună, cum vezi afacerea și pe tine însuți în ea în viitor. Și asigurați-vă că studiați experiența pieței și aplicați cele mai bune opțiuni în compania dvs.
În condiții de turbulență, este dificil să stabilești obiective pe termen lung pentru cei obișnuiți 5-7 ani - trebuie să scurtezi orizonturile de planificare. Dar asta nu înseamnă că ar trebui abandonat complet.
Lasă planurile să se schimbe sau să se schimbe, dar ele trebuie construite. Acest lucru dă un sentiment de certitudine, care îi lipsește echipei moment dificil. Și, în același timp, asigurați-vă că anticipați posibilele riscuri, astfel încât să aveți un algoritm de acțiuni pregătit în cazul în care ceva nu merge bine.
Discutați toate acestea cu angajații dvs. în prealabil, iar apoi orice abatere de la scopul propus va fi percepută de ei ca un obstacol care poate fi depășit.
Citeste si🧐
- Experiență personală: companiile au nevoie de un psiholog corporativ
- Cum să mențineți angajații motivați în perioadele de incertitudine
- Cum să-i inspiri pe angajați să obțină mai mult împreună