Director de Dezvoltare - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, formare 250 de ore, data: 6 decembrie 2023.

Consultant pe dezvoltare organizationala, management strategic si operational, instruire personal. Expert în configurarea proceselor de afaceri.

Strategie. Transformarea afacerii. Balanced Scorecard
• Evaluarea poziției strategice actuale, identificarea posibilelor opțiuni de transformare a afacerii.
• Analiza tendințelor de dezvoltare a industriei și a regiunii în care își desfășoară activitatea compania.
• Evaluarea poziției strategice actuale și a riscurilor cheie.
• Identificarea zonelor de probleme strategice.
• Evaluarea eficacității organizării proceselor cheie de afaceri.
• Analiza optiunilor de dezvoltare strategica a companiei.
• Evaluarea oportunităților de dezvoltare în ceea ce privește resursele disponibile și tehnologiile de operare.
• Dezvoltarea de opțiuni strategice pentru transformarea afacerii.
• Optimizarea afacerii in conditii de stabilizare a situatiei pietei.
• Contracția afacerii din cauza unei deteriorări accentuate a situației pieței.
• Dezvoltare activă în segmente promițătoare.
• Reinginerie de afaceri cu o schimbare radicală a strategiei.
• Evaluarea necesității și posibilităților de utilizare a soluțiilor inovatoare.
• Structurarea si formalizarea obiectivelor strategice ale companiei in logica balanced scorecard.
• Analiza resurselor disponibile și a indicatorilor cheie de performanță.
• Transformarea obiectivelor strategice la nivel de procese și proiecte.
• Interpretarea obiectivelor strategice la nivelul perspectivelor financiare.
• Identificarea relaţiilor cauză-efect între indicatorii de performanţă.

Model de afaceri. Management strategic, tactic și operațional al proceselor de afaceri
• Modelul de afaceri al companiei în reprezentarea unui set de procese de afaceri.
• Definirea unui set complet de procese de afaceri ale organizației și detalierea lor în componente.
• Identificarea factorilor de neoptimalitate și inconsecvență a proceselor de afaceri.
• Proiectarea indicatorilor de performanță țintă pentru fiecare componentă (proces).
• Transformarea obiectivelor și la nivel de proces.
• Aplicarea matricei de distribuție a puterilor și responsabilităților în sistemul de management al proceselor de afaceri.
• Sinteza modelelor de afaceri țintă (inovatoare) și proceselor de afaceri ținând cont de: strategia de dezvoltare, obiectivele de performanță, resursele disponibile și tehnologiile operaționale.
• Implementarea modelelor și proceselor de afaceri (inovatoare) țintite.
• Prognoză și planificare (tactică, operațională).
• Sincronizarea proceselor de afaceri prin dezvoltarea unui sistem de planificare tactică și operațională.
• Proiectarea și implementarea unui sistem de planificare interconectat: în volumetric (cantitativ), nomenclator, parametri financiari.
• Identificarea zonelor problematice în sistemul de planificare tactică și operațională a propriei organizații.
• Proiectarea unui model de organizare sub forma „etapelor tehnologice”.
• Transformarea planurilor de nivel strategic la nivel tactic.
• Sincronizarea planurilor la nivel tactic și operațional.
• Introducerea unui sistem de prognoză și planificare interconectate.
• Serviciul de Dezvoltare Strategică. Platforma de dezvoltare a companiei. Funcțiile și resursele directorului de dezvoltare.
• Dezvoltarea si implementarea strategiei companiei.
• Sistem unificat de management strategic al companiei.
• Sesiune strategică. Etapele și formatul sesiunii strategice. Planificarea unei sesiuni strategice (studii de caz). Munca pregatitoare si organizatorica. Suport informațional. Realizarea unei sesiuni strategice. Materialele sesiunii strategice. Rezultatele sesiunii. Procesarea rezultatelor sesiunii.
• Formularea strategiei. Dezvoltarea deciziilor strategice. Ierarhia strategiilor companiei.

Management de proiect - de la charter la rapoarte
• Introducere în managementul proiectelor.
• Initierea proiectului. Pregătirea pentru un început eficient.
• Construirea unei structuri organizatorice.
• Managementul domeniului proiectului.
• Gestionarea termenelor limită.
• Crearea unui sistem de management de proiect în organizație.
• Managementul riscurilor.
• Controlul proiectului și monitorizarea/managementul schimbării.

Managementul echipei de proiect
• Echipa de proiect: componență, structură, caracteristici.
• Definirea rolurilor membrilor echipei de proiect (conform lui M. Belbin).
• Sarcini de formare a unei echipe de proiect.
• Model de competență manager de proiect folosind „triunghiul talentelor PMI” (grupuri de abilități cheie).
• Determinarea tipurilor de motivare a membrilor echipei de proiect.
• Instrumente și metode pentru managementul echipei de proiect.
• Dezvoltarea relațiilor interpersonale în echipă, luare eficientă a deciziilor.
• Caracteristicile unei echipe la distanță.
• Specificul rolului unui manager care gestionează angajații de la distanță.
• Principalele sarcini și dificultăți ale managementului de la distanță.
• Principalele canale de comunicații la distanță.
• Depășirea distorsiunilor informaționale în comunicarea la distanță.
• Cum să stabiliți o comunicare constructivă de la distanță.

Management flexibil de proiect în afaceri
• Locul abordărilor flexibile de proiectare în afaceri. Dezvoltare de produse, dezvoltare clienți și Lean Startup.
• Modelul de afaceri al proiectului și al afacerii.
• MVP. Un produs care funcționează minim pentru a găsi o soluție.
• Pivot: când și cum ar trebui schimbată o decizie sau o strategie.
• Agil în managementul proiectelor. Popularitatea diferitelor abordări Agile.
• Scrum. Conceptul de Sprint. Roluri în Scrum.
• Membrii echipei. Funcții și abilități necesare.
• Documente din proiect: Product backlog. Întârziere de sprint. Diagrama de ardere.
• Procese: planificare sprint, revizuire și retrospectivă. Întâlnire Scrum.
• Implementarea Scrum. Probleme și soluții.

Dezvoltarea intensivă a companiei: proiecte inovatoare și startup-uri
• Domenii de dezvoltare inovatoare. Strategie de inovare, produse și servicii noi, modele de afaceri inovatoare, inovație tehnologică.
• Fabrica de inovare. Crearea unui proces intensiv de generare și implementare de idei noi. Cum să treceți de la ideile unice la un sistem cu drepturi depline.
• Managementul portofoliului de proiecte inovatoare. Cum să nu aluneci în birocrație, ci să asigurăm fiabilitatea și transparența proiectelor inovatoare.
• Lansare. Cum să lansezi un startup adevărat într-o companie existentă, pentru că acesta nu este doar un proiect sau crearea unei afaceri.
• Riscuri. Dorința de risc stă la baza descoperirilor reale. Riscurile poartă amenințarea pierderilor, dar deschid oportunități serioase de creștere și dezvoltare.

Proiect de dezvoltare a unui produs nou. Comercializare, îmbunătățire a calității și optimizare a proceselor
• Proiect de dezvoltare a unui produs nou.
• Determinarea publicului țintă al unui nou produs.
• Pregatirea si desfasurarea negocierilor privind vanzarea de produse noi.
• Organizarea vânzărilor de produse noi.
• Realizarea focus-grupurilor.
• Principalii parametri ai valorii produsului și evaluarea acestora.
• Căutați direcții pentru dezvoltarea de noi produse și rute de vânzare netradiționale.
• Formarea unei propuneri comerciale.
• Determinarea dimensiunii pieţei de vânzare.
• Modelul financiar al proiectului.
• Efectuarea testelor produselor.
• Prototiparea și impactul acesteia asupra vânzărilor.
• Dezvoltarea ambalajului produselor.
• Realizarea campaniilor de marketing pentru produse noi.
• Vânzări pentru export.
• Determinarea impactului produsului asupra companiei.
• Analiza acțiunilor concurenților.
• Generarea de idei.
• Scurtă descriere/teaser a proiectului.
• Analiza greșelilor tipice la prezentarea unei idei.
• Pregătirea și ținerea de ședințe privind introducerea de noi produse.
• Evaluarea ideii.
• Determinarea publicului țintă al proiectului.
• Lucrul cu sistemul de trimitere.
• Realizarea focus-grupurilor.
• Determinarea beneficiilor produsului pentru client.
• Evaluarea experienței globale și a soluțiilor actuale.
• Prognoza pieței.
• Elaborarea unui model financiar al proiectului.
• Dezvoltarea conceptului și testarea.
• Analiza IP și depunerea brevetelor.
• Lista caracteristicilor necesare produsului.
• Intocmirea si verificarea unei propuneri comerciale.
• Efectuarea testelor produselor.
• Producerea unui lot inițial de produs.
• Implementare tehnică.
• Definiți un program de control al calității.
• Dezvoltarea ambalajului produselor.
• Construirea unei diagrame de comunicaţii tehnologice.
• Comercializare.
• Realizarea unei campanii de marketing.
• Vânzări de produse noi, construirea rețelelor de distribuție.
• Firme de promovare.
• Vânzări pentru export.
• Negociere - vanzari R&D.
• Analiza acțiunilor concurenților.

Gândirea sistemelor și generarea de idei în condiții turbulente
• Gândirea de sistem și sisteme. Domenii de utilizare.
• Tipuri de sisteme, legi și principii din sistem.
• Elemente și relații în sistem. Proprietățile sistemului și ale părților sale.
• Informaţii în sisteme. Părere.
• Consolidarea și echilibrarea feedback-ului în sisteme.
• Cauză și efect: eroare și adevăr.
• Construirea modelelor de sistem.
• Instrumente de gândire sistemică.
• Gândire creativă și logică.
• 5 etape ale procesului creativ. Încălzire. Generarea de idei (Instrumentul de brainstorming). „Coacerea” ideilor. Evaluarea și selecția ideilor. Analiza finală.
• Cum să-ți „pompezi” mintea.

Descrierea, reglementarea si optimizarea proceselor de afaceri
• Conceptul de management al proceselor de afaceri.
• Concept Proces.
• Descrierea si optimizarea proceselor.
• Reglarea și controlul proceselor.
• Organizarea managementului proceselor.

Proiectarea procesului și diagnosticarea
• Motivele apariţiei abordării procesuale.
• Bune practici de abordare a proceselor.
• Caracteristici cheie ale ieșirii procesului. Măsurarea și analiza identificării.
• Surse de riscuri inerente procesului și operațiunilor cheie ale acestuia.
• Motive pentru eșecul operațiunilor cheie ale procesului.
• Managementul operațiunilor cheie.
• Abordare bazată pe risc pentru procesul de marketing și pentru procesul de achiziție. Exemple.

Practică de implementare a abordării procesului și a standardelor internaționale. Auditul procesului
• Documentarea informațiilor de proces.
• Secvența de implementare a proceselor QMS conform cerințelor ISO 9001:2015.
• Auditul intern al eficacității proceselor și sistemelor de management. Ce este un audit?
• Ce este un sistem de management.
• Înțelegerea textului ISO 9001. Relația dintre dovezile obiective și cerințele ISO 9001.
• Ce ar trebui verificat în timpul procesului și cum? ISO 19011:2021. Orientări pentru auditarea sistemelor de management.
• Program de audit.
• Efectuarea unui audit.
• Competenţa auditorilor. Aspecte psihologice ale auditului.

Planificare, control și feedback
• Planificare. Componentele și etapele procesului de planificare. Tehnici de planificare (instrumente): „Schedule”. „Diagrama Gantt” sau „Diagrama în bandă”. 4 întrebări din „Tema de lucru”. „Planificare situațională (scenariu)”. Evaluarea și planificarea resurselor necesare. Vizualizarea planurilor și distribuirea lucrărilor în grupuri. Probleme și limitări în planificare.
• Control. Monitorizarea și controlul sunt principalele instrumente pentru atingerea obiectivelor. Influența factorului uman. Beneficiile controlului de management. Instrumente de control: „Circuit de control al managementului”, „5 Probleme de control cheie”. Surse pentru stabilirea normelor. Metode de control. Opțiuni de acțiune corectivă. Vizualizarea rezultatelor.
• Feedback (Feedback). Obiectivele feedback-ului. Caracteristicile unui sistem de operare de calitate. Feedback pozitiv și negativ (cum să laude sau să mustre subordonați).

Lider și echipă: interacțiune eficientă
• Diferența dintre un manager și un lider.
• Definirea scalei manageriale.
• Estimarea autorităţii.
• Competențele managerului.
• Competențe de conducere.
• Lucrul cu o echipă.
• Motivația.

Organizarea pregatirii si desfasurarii sedintelor
• De ce unele întâlniri eșuează?
• Întâlniri zilnice de 5 minute și săptămânale.
• Sesiune lunară de strategie și revizuiri trimestriale.
• Tipurile și scopurile întâlnirilor.

Automotivarea. Mobilizarea resurselor. Implementarea planurilor fără amânare
• Automotivare.
• Obiective, vise, stil de viață.
• Concentrarea și mobilizarea resurselor.
• Ne ducem la îndeplinire planurile fără amânare.
• Situatia mea.