0
Vizualizări
Abordare procesuala intr-o companie IT - curs gratuit de la Scoala Rusa de Management, training, data: 6 decembrie 2023.
Miscelaneu / / December 09, 2023
Doriți să stăpâniți și să implementați o abordare de proces în compania dvs. care respectă standardul ISO 900? În timpul cursului, vă veți familiariza cu caracteristicile formei de management de proiect, veți lua în considerare procesele principale, auxiliare și de management și vă veți stăpâni instrumentele pentru descrierea acestora. Experții în practică vă vor ajuta să aflați motivele eșecului operațiunilor individuale ale procesului și să vă explicați succesiunea de implementare a sistemului de management al calității. De asemenea, pe parcursul procesului de învățare veți găsi un număr mare de sarcini practice care vă vor ajuta la consolidarea informațiilor teoretice.
Iascenko Vladimir Vladimirovici
44
cursdr., conferențiar DGQ. Expert în standardele industriei în domeniul calității, autor a peste 70 de publicații științifice și a 7 brevete de invenție.
dr., conferențiar DGQ. Expert în standardele industriei în domeniul calității, autor a peste 70 de publicații științifice și a 7 brevete de invenție.
Management de proiect – de la charter la rapoarte
• Introducere în managementul proiectelor.
• Proiect, program, portofoliu.
• Participanții la proiect.
• Procese de management de proiect.
• Initierea proiectului.
• Planificarea proiectului.
• Managementul riscului de proiect.
• Controlul executiei proiectului.
• Finalizarea proiectului.
• Planificarea proceselor de management de proiect.
Descrierea, reglementarea si optimizarea proceselor de afaceri
• Conceptul de management al proceselor de afaceri.
• Concept Proces.
• Descrierea si optimizarea proceselor.
• Reglarea și controlul proceselor.
• Organizarea managementului proceselor.
Proiectarea procesului și diagnosticarea
• Motivele apariţiei abordării procesuale.
• Bune practici de abordare a proceselor.
• Caracteristici cheie ale ieșirii procesului. Măsurarea și analiza identificării.
• Surse de riscuri inerente procesului și operațiunilor cheie ale acestuia.
• Motive pentru eșecul operațiunilor cheie ale procesului.
• Managementul operațiunilor cheie.
• Abordare bazată pe risc pentru procesul de marketing și pentru procesul de achiziție. Exemple.
Practică de implementare a abordării procesului și a standardelor internaționale. Auditul procesului
• Documentarea informațiilor de proces.
• Secvența de implementare a proceselor QMS conform cerințelor ISO 9001:2015.
• Auditul intern al eficacității proceselor și sistemelor de management. Ce este un audit?
• Ce este un sistem de management.
• Înțelegerea textului ISO 9001. Relația dintre dovezile obiective și cerințele ISO 9001.
• Ce ar trebui verificat în timpul procesului și cum? ISO 19011:2021. Orientări pentru auditarea sistemelor de management.
• Program de audit.
• Efectuarea unui audit.
• Competenţa auditorilor. Aspecte psihologice ale auditului.
Abonati Va