Magazin de vânzare cu amănuntul. De la deschidere la rafturi de sortimente - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, instruire, Data: 7 decembrie 2023.
Miscelaneu / / December 09, 2023
- Emisiuni în direct. În timpul căreia veți primi răspunsuri la întrebările experților.
-Materiale educaționale. În format electronic cu acces timp de 30 de zile.
- Document de invatamant. La finalizarea instruirii, veți primi un document în formatul standard stabilit de stat.
Expert lider în domeniul tehnologiilor de retail, coach de afaceri. A participat la lansarea proiectelor de retail la scară largă. Experiență în industrie - peste 20 de ani.
Expert în dezvoltare de afaceri, mentor la Școala de Management din Moscova SKOLKOVO. Experiență în domeniile „Organizarea și optimizarea afacerilor”, „Marketing și vânzări” de peste 20 de ani.
Practicant expert în domeniul retailului, construirea de formate și concepte de magazine de vânzare cu amănuntul. Dezvoltarea standardelor de design și comercializare cu amănuntul.
Practicant expert în domeniul retailului, construirea de formate și concepte de magazine de vânzare cu amănuntul. Dezvoltarea standardelor de design și comercializare cu amănuntul.
Promovarea vânzărilor în retail
• Principalele direcții și instrumente pentru stimularea vânzărilor în Retail.
• O pâlnie de vânzări în Retail este un instrument simplu în teorie și complex în practică.
• Programe de recomandare în Retail.
• Instrumente de reținere a cumpărătorilor.
• Segmentarea clienților magazinelor de retail.
• Instrumente pentru informarea și atragerea cumpărătorilor.
• Canale de comunicare cu consumatorii din Retail.
• Expertiza agentilor de vanzari in retail.
• Modele de afaceri și servicii inovatoare în retail.
• Inteligența artificială în retail.
Managementul categoriilor. Managementul sortimentului
• Standard internațional CatMan. Schimbări în abordarea managementului sortimentelor.
• Segmentarea clienților.
• Categoria de produse ca unitate de management: principii de selecție.
• Clasificator de produse și matrice de sortimente.
• Analiza rolului categoriilor.
• Abordări ale prețurilor.
• Segmentarea prețurilor pe categorii.
• Solutii pentru completarea categoriei: sortiment obisnuit.
• Solutii de umplere a categoriei: sortiment sezonier.
• Cinci reguli pentru configurarea lucrărilor cu sortimente în software.
Merchandising și management eficient al spațiului comercial
• Eficiența comercializării.
• Merchandising și neuromarketing.
• Legile percepției vizuale.
• Lucrul cu culoarea.
• Lumini și iluminat în magazin.
• Sunete. Parfumuri. Tactilitate.
• Zonarea depozitelor.
• Planograme: dezvoltare și reguli de lucru cu acestea.
• Navigare în magazin. Mijloace de comunicare cu clienții.
Concepte de magazin: tendințe, formate, planificare, design
• Psihologia comportamentului cumpărătorului.
• Tendințe în retail.
• Formatul și conceptul magazinului de vânzare cu amănuntul.
• Selecția de culori, tendințe și materiale de finisare.
• Selectarea echipamentelor comerciale și a iluminatului.
• Design magazin.
• Organizarea spatiului comercial.
• Calculul randamentului spatiului comercial.
• Dezvoltarea comunicatiilor in magazin.
• Fațadă și vitrine.
Magazin nou: tehnologie de deschidere
• Diagrama Gantt este un instrument clasic de planificare a lucrărilor într-un proiect.
• Abordare de marketing: conceptul de magazin, publicul țintă și cerințele de selecție a locației.
• Prognoza veniturilor: traficul si capacitatea zonei de tranzactionare.
• Format magazin de vânzare cu amănuntul.
• Calculul expres al pragului de rentabilitate în exploatare.
• Bugetul de investiții pentru noul magazin.
• Echipamentul tehnic al magazinului.
• Aspectul magazinului. Zonarea categoriilor de produse și a zonelor de servicii ale magazinului. Echipamente pentru magazine de vânzare cu amănuntul.
• Noi angajați în magazin. Program de angajare. Sistem de remunerare pentru prima perioadă după deschidere.
• Disponibilitatea de a deschide un punct de vânzare cu amănuntul. Deschidere tehnică și mare.
Managementul personalului. Material de motivație și intangibil
• Managementul personalului, politica de personal și cultura corporativă a companiei dumneavoastră.
• Abordare bazată pe competențe a managementului, profilul postului.
• Recrutarea personalului, realizarea interviurilor cu candidații.
• Stagiu, perioadă de probă și adaptare.
• Ce este motivația.
• Teorii ale motivației despre care managerii ar trebui să le cunoască.
• Selectarea KPI-urilor pentru sistemul de stimulente financiare. Abordări pentru calcularea pieselor premium.
• Exemple de scheme de stimulente financiare și selecția KPI-urilor pentru angajați.
• Motivație nematerială, exemple.
• Implicarea angajaților ca un nou KPI de management.