School of Business Communication - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, training, data: 7 decembrie 2023.
Miscelaneu / / December 09, 2023
Ca parte a antrenamentului, vei dezvolta abilitățile de comunicare, vei învăța să-ți citești adversarul prin postură și gesturi și vei înțelege instrumentele care te vor ajuta să reziste manipulării.
Acest curs oferă cea mai completă înțelegere a modului de a construi comunicare într-un mediu de afaceri.
Business coach, consultant in managementul vanzarilor si eficienta personala. Managing Partner, șef departament proiecte
Consultant de afaceri in domeniul comunicatiilor de afaceri, protocolului si managementului administrativ. Nominalizat la premiul „Pentru dezvoltarea etichetei în afaceri în Rusia”.
Business coach, director de programe de certificare pentru top manageri și specialiști în rezerve de management bazate pe metoda autorului de dezvoltare și evaluare a competențelor de afaceri
Business coach, autor și prezentator de training-uri și sesiuni privind Eficacitatea Personală, șef de programe de certificare pentru manageri de top și specialiști în rezervă de management bazată pe metoda autorului de formare și evaluare a competențelor de afaceri (metoda Fi. S.E.Q. de Denis Nezhdanov), depusă de Societatea Autorilor Rusi sub patronajul Președintele Federației Ruse.
Leadership inspirator
• Instinctele sociale în practica de a inspira conducerea și modalitățile de activare a acestora ca lider.
• Instinctul de sine. Instinct de luptă. Instinctul de teritoriu. Instinctul tribal. Instinctul dreptății.
• Cinci greșeli care distrug motivația. Lecții pentru un lider. Stiluri de leadership și influență în practica managementului leadershipului.
• Niveluri de dezvoltare a angajaților de la „novice” la „profesionist”. Cum poate un lider să aleagă un stil de management al oamenilor.
• „Ajutor” și „sprijin” în implementarea rolului de conducere al managementului oamenilor.
• Între rolul de specialist și un lider inspirator.
• Cinci metode de asigurare a angajării angajaților.
• Tipuri metaforice de angajați: psihologia selectării oamenilor și gestionării acestora.
• Roluri cheie de conducere.
• Lider-Șef: responsabilitate, eficiență, angajament față de obiective.
• Lider prin exemplu: integritate, dăruire, entuziasm.
• Lider integrator: parteneriat necondiționat, flexibilitate și stabilire de obiective colegiale.
• Trei formule pentru rolurile de conducere: Sef, Exemplu, Integrator.
Abilități de vorbire în public
• Introducere în curs. De ce să înveți să vorbești în public?
• Pregătirea pentru un discurs: analizarea audienței și stabilirea obiectivelor potrivite.
• Structura vorbirii în public.
• Pregătirea vorbitorului și locul vorbirii în public.
• Tehnici de asigurare a contactului cu publicul.
• Dezvoltarea contactului cu publicul și menținerea atenției.
• Opțiuni de vorbire: cum să începeți discursul?
• Problematizarea audienței și argumentarea în public speaking.
• Răspunsuri la întrebări complexe și provocatoare.
• Motivația pentru acțiune și finalizarea discursului.
Intelectul emoțional
• Ce este inteligența emoțională și de ce este necesară?
• Cum funcționează emoțiile?
• Cum să vă observați și să vă înțelegeți emoțiile?
• Stabilizarea stării tale emoționale.
• Cum să exprimăm emoțiile în mod constructiv?
• Emoțiile ca sursă de motivație.
• Emoții și stima de sine.
• Cum să înțelegeți emoțiile celorlalți?
• Cum să influențezi emoțiile celorlalți?
• Cum să ai grijă de stabilitatea ta emoțională?
Bazele etichetei în afaceri și comunicării în afaceri
• Eticheta în afaceri: concept și semnificație.
• Componentele etichetei în afaceri.
• Imaginea externă a unui om de afaceri.
• Limbajul nonverbal de comunicare și spațiu interpersonal.
• Reguli de comunicare în afaceri.
• Organizarea diferitelor tipuri de întâlniri de afaceri.
• Ospitalitate de birou.
• Eticheta telefonică și mobilă.
• Reguli generale de corespondență comercială.
• Limba și stilul scrisului de afaceri.