REVIEW: „Inima companiei,“ Patrick Lencioni

Ce asociații aveți atunci când auziți cuvântul „organizație de succes“? Cel mai probabil, vă va spune că această companie este lider de piață, în ea mai multe milioane de dolari, precum și numele organizației pe buzele tuturor. Și cum ați descrie o organizație sănătoasă?

Mulți cred că o organizație sănătoasă = organizație de succes. Dar acest lucru nu este adevărat. companie sanatoasa - nu este numai companie de succes financiar, cu o bună reputație. Este, de asemenea, o organizație, o echipă care este o comandă, nu doar un grup de oameni care au plătit și orele de cheltuieli în aceeași cameră. Aceasta este o companie a cărei cultură corporativă nu este numai în angajații comune și vesele pastime, dar, de asemenea, în faptul că angajații împărtășesc valorile organizației. Aceasta este o companie, fiecare angajat care nu a ezitat să-și exprime în mod deschis gândurile cu privire la adunările generale. În astfel de companii nu evita

conflictePentru că ei știu că ei nu pot fi numai distructive, ci și productiv.

Este vorba despre modul de a crea o organizație sănătoasă, spune în cartea sa, Patrick Lencioni.

„Inima companiei“ captivează sinceritatea lui din primele pagini. Lencioni începe cartea sa cu ode laudativ la el însuși, declarandu-se Omniscient profesionist. El scrie că această lucrare - „rezultatul unei călătorii neașteptate“ Travel este început în copilărie a autorului, atunci când tatăl său, un agent de vânzări talentat, „de multe ori a revenit la locul de muncă supărat, plângându-se despre modul de a gestiona compania sa.“ Chiar și un copil, Patrick a înțeles că acest lucru nu ar trebui să se întâmple.

Încă studiază în colegiu, Lencioni a început să lucreze, a primit primele idei despre managementul, iar dupa absolvire a primit un loc de muncă la o firmă de consultanță. Și apoi el a simțit ceva din ceea ce a spus tatăl său. Potrivit autorului, a predat finanțe, strategie, marketing, dar nu este aproape niciodată - principiile de funcționare a organizației în ansamblu.

Cea mai mare oportunitate de a obține un avantaj competitiv nu este în strategie, finanțe și marketing; este ceva mai puțin clar - și se înalță de-a lungul drumului pe care organizația de plecare.

Patrick Lencioni

Și apoi Patrick a decis să dedice cariera găsirea această componentă lipsă a unei organizații sănătoase. El a început să lucreze în domeniul dezvoltării organizaționale în America corporative, și mai târziu, împreună cu colegii săi înființat propria companie și a început consiliere. Acum, Patrick Lencioni - fondator si presedinte al Grupului de masă, din 1997 angajat în asistarea managerilor care doresc să îmbunătățirea companiilor lor.

sarcina de recuperare a companiei

Primul capitol al cărții „Inima companiei“ demonstrează cititorului că obiectivul de recuperare a companiei ar trebui să fie o prioritate pentru manageri. Examinează prejudecăți și manageri greșeli, care de multe ori intervin pentru a crea o organizație sănătoasă. Autorul spune, de asemenea, și prezintă cititorului cu exemple concrete, că prețul de sănătate a companiei este prea mare.

De fapt, recuperarea companiei - integritatea aceasta, dar nu din punct de vedere etic sau moral, este de multe ori asumată astăzi. Organizatia are integritate - sănătate - atunci când este monolit, auto-suficient și stabil, adică, în cazul în care managementul, operațiunile, strategia și cultura coordonată și semnificativ.

Patrick Lencioni

Patru etape necesare

Acest capitol descrie patru pași obligatorii pe care trebuie să le efectuați în drum spre o organizație sănătoasă:

1. Crearea unei echipe de management de coeziune.
2. Gain claritate.
3. Pentru a extinde claritatea.
4. Consolidarea claritate.

După cum se știe, o putrezire pește din cap, iar în cazul în care între structura de conducere a organizației nu există nici o înțelegere, nu există nici un clar definit goluri, dacă după întâlnire Liderii părăsesc terci în cap și apoi a da instrucțiuni subordonaților lor înșiși nu au înțeles de ce o fac, organizația va fi de scurtă durată, de succes jucător. Pentru a afla cum să evite aceste consecințe grave, și se spune în al doilea capitol al cărții.

Lencioni spune despre cum să mobilizeze liderii de echipă cum să-i motiveze la muncă spre un scop comun, cum să-i învețe să fie deschis unul cu celălalt. Cand ai o echipa de management care lucrează în mod constant și în mod clar o înțelege cu care se confruntă scopurile și obiectivele firmei, puteți trece la pasul următor: să difuzeze clar, că este clar și comunicate în mod clar la rang și fișier angajaților sensul sarcinilor care, înainte de ei stau.

Al patrulea pas - pentru a spori claritatea - este de a se asigura că toți angajații din activitățile lor de muncă au fost ghidate de valorile și obiectivele organizației. Tot în acest capitol autorul explică de ce este important să se angajeze numai cei care împărtășesc valorile organizației, și spune la revedere de la cei care nu acceptă aceste valori.

Salvarea chiar și un angajat puternic, care nu se încadrează în cultura organizației, trimite restul angajaților un semnal clar: liderii nu sunt prea serioase cu privire la valorile care DECLARE.

Patrick Lencioni

Fiecare dintre cele patru etape din acest capitol se încheie cu declarațiile de control. Dacă le da un răspuns pozitiv, puteți fi siguri că măsurile necesare pentru a imbunatati starea de sanatate a companiei le-ați finalizat.

Rolul major al reuniunilor

Dacă cineva mi-a oferit pentru a alege singura modalitate de a evalua starea de sănătate a organizației, aș prefera sa ma uit la echipa de management în timpul ședinței.

Patrick Lencioni

Mulți angajați nu le place întâlniri, considerându-le pentru a fi o pierdere de timp, care rareori duce la rezultate concrete. Lencioni consideră că principalul motiv pentru această atitudine este faptul că mulți manageri petrec Întâlnire în stil „tocană de conferințe“, care este dumping toate aspectele operaționale într-o grămadă și numesc muncă Meeting. Ca urmare, angajații nu se pot concentra în mod normal, cu privire la orice problemă, ca fiind prea multe întrebări, și le-a difuzat pentru o perioadă scurtă de timp. Ce rezultate din această întâlnire? Așa e, zero.

„Tocană Meeting“, autorul propune înlocuirea următoarelor tipuri de reuniuni:

• Daily „zboară detașare“ (Durata: 5-10 minute). Echipa de management se întâlnește în fiecare zi, timp de câteva minute pentru a discuta problemele curente și schimbul de informații operaționale. În cazul în care echipa de management nu este posibil să se organizeze întâlniri cu caracter personal în fiecare zi lucrătoare, detașamentul de zi cu zi de zbor poate fi realizată prin mesageri electronice.
• Săptămânal de întâlnire (tactic) (Durata: 45-90 minute). Poate fi efectuată o dată pe săptămână, o dată la fiecare două săptămâni sau o dată pe lună. Lencioni consideră că acest tip de întâlnire poate apropia „tocană de conferințe“ și să devină inutile discuție zeci de întrebări. Pentru a evita acest lucru, nu oferă nici o pre-forma ordinea de zi a reuniunii, și în timp real: primul 10 minute de întâlnire pentru a dedica fiecare dintre liderii au identificat două sau trei întrebări, care, în opinia sa, sunt demne discuție. Acest lucru va ajuta să transforme întâlnirea în producție pentru a aborda realul, nu probleme imaginare.
• reuniuni tematice (Durata: 2-4 ore). Această reuniune pe teme actuale, în timpul căreia liderii sunt implicați în rezolvarea unor situații dificile și probleme. Problemele pot fi foarte diverse: o scădere bruscă a nivelului de venit, lipsa de personal sau de resurse, și așa mai departe.
• reuniuni offsite trimestriale (Durata: 1-2 zile). Astfel de întâlniri sunt recomandate departe de birou. Acest lucru va ajuta managerii o privire proaspătă la afacerile companiei, pentru a evalua eficacitatea echipei. În timpul unor astfel de întâlniri, liderii trebuie să se asigure că îndeplinesc cele patru etape necesare, pe care le-am discutat mai sus.

Stăpânirea avantaj

Organizațiile care au fost printre primii care au venit la sănătate va culege roadele avantajelor competitive pe care le va crește pe măsură ce realizarea chiar mai mare separare de concurenți mai puțin dezvoltate.

Patrick Lencioni

În acest capitol, autorul accentuează din nou cât de important este - să aibă grijă de sănătatea societății. Lencioni, de asemenea, ia act de faptul că rolul principal în procesul de îmbunătățire a companiei ar trebui să joace șeful organizației. Că el ar trebui să reamintească în mod constant manageri de echipă și angajații care este foarte important pentru organizație. CEO-ul trebuie să dețină exemplu pentru a dovedi că valorile organizației - nu este doar o linie dintr-o misiune compania, și ce în fiecare zi de lucru pentru a ghida personalul în lor profesionale activitate.

Cred că șeful companiei, în acest context, poate fi comparat cu un rege care conduce armata lui în luptă și partea au luptat cot cu soldații săi. Amintiți-vă cum ridica moralul, și cât de important este într-o luptă? Compania, care este condus de un responsabil, activ și cu adevărat interesat de afacerile omului, va avea întotdeauna un avantaj competitiv.

Trebuie recunoscut faptul că impactul unei societăți sănătoase depășește cu mult dincolo de ea se extinde către clienți și furnizori, și chiar soții și copiii angajaților. Dimineața au escortat un membru al familiei să lucreze cu încredere, speranță și așteptare, iar seara el sa întors acasă cu un sentiment de implinire, dreptul la stima de sine și de înțelegere a contribuției, făcută în ordine la cauza comună. Această influență este atât de important încât nu poate fi măsurat.

Patrick Lencioni

Impresii din carte

În opinia mea, cartea „Inima companiei“ - aceasta nu este o lucrare care poate fi citită o dată, chiar și din scoarță în scoarță, și trimite-l aduna praf pe un raft. Acesta este un manual de masă reală, care trebuie să caute în mod constant în fiecare manager care vrea să creeze nu numai de succes, dar, de asemenea, o organizație sănătoasă. Deși această carte nu este doar pentru liderii - aș sfătui să-l citiți HR-manageri si PR-specialiști care lucrează cu organizarea internă a publicului.

HR-manageri, cei care sunt responsabili pentru identificarea de personal nou - în scopul de a înțelege ceea ce este necesar, nu numai în cadrul organizațiilor sănătoase profesioniști talentați, dar, de asemenea, oameni care sunt capabili de a împărtăși valorile organizației, pentru a deveni o parte activă a echipei, nu piatra pe care se va trage în jos. oamenii de PR învăța multe din această creație, de exemplu, să înțeleagă că standardele și valorile corporative nu au fost Numai eseuri universitare și lucrări pe termen - aceasta este ceea ce este construit pe activitatea sănătății tuturor angajaților organizație.

Rezervă mulțumit cu abundența de studii de caz reale ale companiilor, cu care Patrick Lencioni si echipa sa au avut o șansă de muncă. Are deranjat lipsa de sarcini practice. Când este vorba de o chestiune atât de importantă ca îmbunătățirea societății, o persoană citind o carte ar fi foarte util ia un pix și hârtie și scrie în jos punctele de modul de aplicare a citi doar sfaturile în lucrarea lui cu organizație.

În general, „Inima companiei“ - aceasta este o carte foarte util pentru oricine care vrea să construiască nu numai organizație de succes financiar, dar, de asemenea, compania, care angajații se văd ca o echipă de coeziune; mândru de succesul organizației ca propria lor; Ei simt că nu fac doar sarcinile care pun în fața lor lideri, dar, de asemenea, să contribuie în mod activ sugestiile lor și nu se tem să-și exprime punctul de vedere.

„Inima companiei,“ Patrick Lencioni

Vand litriCumpără la amazon