Cum de a cumpăra de pe AliExpress: cel mai cuprinzător ghid

Mulți oameni încă nu știu cum să cumpere pe AliExpress, sau se tem să o facă. Vom arăta procesul de cumpărare de la început până la sfârșit și vă spun despre toate nuanțele asociate.

Înregistrare și primii pasi

Puteți căuta produse și fără procesul de înregistrare, dar atunci când încercați să cumpere ceva ce va cere să creați un profil. Avea nevoie pentru istoricul comenzilor de acces, lista de dorințe, de a comunica cu statistici furnizori.

Cum să se înregistreze

Butonul corespunzător din colțul din dreapta sus al site-ului. Când faceți clic pe ea deschide formularul de înregistrare. Trebuie să introduceți e-mail-adresa, numele și parola. Vă puteți conecta contul Facebook, în acest caz, e-mail nu va trebui să introduceți: el înăsprit în mod automat.

A se vedea „My AliExpress»

După înregistrare, puteți merge la profilul tau. Aici, comenzi, rapoarte, comentarii, o listă de dorințe, dispute, și așa mai departe. În această etapă, cu excepția faptului că puteți adăuga adresa de livrare, orice altceva nu este necesar încă.

Cum să adăugați adresa

Pentru a adăuga o adresă de livrare, du-te la punctul de bara laterală cu același nume. Adresele pot fi mai multe. Acest lucru este util dacă sunteți de planificare pentru a trimite cadouri de la prieteni și rude. Atunci când plătiți o comandă selectați pur și simplu cel dorit.

Completați formularul de aici au nevoie de doar latină. Acest lucru este important. Comerciantii chinezi nu tastaturi cu chirilice și, eventual, chiar codificați afișate corect. Totul, de la numele și adresa se încheie, aveți nevoie pentru a scrie transliterat.

Vânzătorii nu contează ce lipici pe parcela. Dar poștașul va rupe capul până când înțeleg ce vrei să spui de Lenin Avenue sau bulevardul Păcii.

• Numele destinatarului - Se specifică denumirea și patronimicul.
• Street, casa, apartament - scrie simplu ulitsa Pobedy sau Pereulok Mostovoi. La oficiul poștal va înțelege.
• codul poștal - un punct important. Chiar dacă ați făcut o greșeală cu adresa pentru trimiterea indicele va ajunge acolo unde este necesar. Clarificarea indicele cel mai apropiat de ramură poate aici.
• Telefon / Telefon mobil - nu uitați că cifrele trebuie să fie introduse în formatul internațional, începând cu codul de țară.

Selecția de produse și de cumpărare

Acum puteți merge la cumpărături. Nu vă grăbiți să rezervați primul produs disponibil și să depună eforturi pentru cel mai mic pret. Mai întâi de toate, câteva nuanțe.

Ce limbă pentru a alege

AliExpress include automat limba rusă. puteți alege oricare alta, sau pentru a comuta la limba engleză, dacă se dorește. Pentru comoditate este mai bine să părăsească rus. Singura data aceasta va face mai mult rău decât bine - lectură descrieri. Traducere Curve poate face într-o astfel de junglă, care nu este imediat veți înțelege ceea ce facem.

În astfel de situații, pur și simplu faceți clic pe link-ul „View nume în limba engleză“ - toate vor deveni clare. Dacă doriți ca întreaga interfață este în limba engleză, apăsați Go Global Site-ul în colțul din dreapta sus.

Cum să căutați

Pe AliExpress milioane de produse, ușor de găsit dreapta. Mai greu de alege din mii de rezultate de căutare. Puteți căuta în limba rusă. Dacă nu există nici un rezultat, sau ele nu se potrivesc, încercați să formuleze cererea în limba engleză. Pentru a restrânge căutarea, este util pentru a profita de filtre suplimentare și funcții de sortare.

• preț - elimina produsele scumpe sau sunt în căutarea pentru o anumită categorie de preț.
• Transport gratuit - contraptions, puteți filtra doar din vânzătorii. Acestea se afla în prețul de costul de livrare a produselor lor arata mai ieftin.
• numai piesa - stârpi oferte de angrosiști.
• 4 stele sau mai multe - nu pierde timpul la bunuri de calitate scăzută.
• Sortare după - alege pentru a sorta după numărul de comenzi sau de rating al vânzătorului - nu pierde.
• trimiterea - pentru populare produse au posibilitatea de a trimite un depozit local, acesta alege dacă nu doriți să așteptați mult timp.
• Grupa produse similare - posibilitatea de a fi scos din eliberarea de același tip de mărfuri, dar nu funcționează perfect.

De exemplu, avem nevoie de un mini-figurina de LEGO Darth Vader-format. Și scrie în căutare. Alege transport gratuit, bunuri bucată și sortate după numărul de comenzi. Cifra dorită apare în poziția a cincea în căutare.

Care furnizor pentru a alege

Aceste mini-cifrele au imediat de la mai mulți furnizori. Ce să aleg? În cazul particular, puteți alege pur și simplu la întâmplare, bunuri în valoare de un penny. Atunci când cumpără un produs scump, deci este mai bine să nu facă. De la alegerea ta depinde de calitatea produsului, conformitatea acestuia cu caietul de sarcini și apoi, dacă ai înțeles deloc. Open in new tab-uri sunt mai multe opțiuni potențiale și analizează cu atenție următoarele:

• evaluare - aceste medalii, cristale și coroane, care sunt afișate lângă puncte. Rating-ul se calculează pe baza de comentarii pozitive pentru întreaga existență timp Vânzător. Cu cât este, cu atât mai bine. Este o măsură de fiabilitate și reputație.
• Procentul de recenzii pozitive - numărul de spectacole procentuale raportul dintre alegători pozitive la numărul total de clienți în ultimele șase luni. Ar trebui să fie cât mai aproape de 100%.
• Numărul de comenzi - ar trebui să existe o mulțime. mărfuri Bad nu va cumpăra. Alege un furnizor cu cel mai mare număr de comenzi acest produs.
• Evaluare produs - calitatea produselor pe o scară bazată pe feedback-ul clientului. În bunuri cu sute sau mii de ordine de evaluare este de obicei de 4-4,5 de mai sus.
• opinii - acesta este cel mai important lucru puteți începe în condiții de siguranță să-l compare cu ei. Studiati cu atentie ceea ce este scris pe acest produs cumpărat poporul său ca să spună despre vânzător, cât timp durează de livrare, și așa mai departe. Foarte util.

Cu un mini-figură, totul este simplu: ea a avut prețul minim și primul vânzător are mai mult de două mii de comenzi cu o evaluare medie de 4,7 puncte. Apoi, nu poți căuta, să ia acest lucru.

Comandă și plată

După căutare și selecție trebuie să comandați și să plătească pentru achiziție. De fapt, plata are loc imediat, dar nu este depinde de noi.

Cum se comandă

Pentru a comanda, faceți clic pe „Cumpara acum“ sau „Adauga in cos“. Depinde de ceea ce aveți de gând să meargă imediat la plată, sau dacă doriți să continuați cumpărăturile și să plătească pentru toate bunurile împreună. Specificați dimensiunea, culoarea sau modelul, precum și cantitatea de mărfuri. Vă rugăm să rețineți că, în funcție de culoarea și modelul prețul poate varia.

După ce faceți clic pe butonul de cumpărare, veți fi redirecționat către ecranul de verificare. Aici puteți din nou dublu-a verifica toate caracteristicile produsului (culoare, număr), selectați o adresă de expediere, dacă vă mai multe dintre ele, și lasă un comentariu pentru vânzător de a utiliza acest cod promoțional și alegeți modul în care livrare.

Metoda standard de livrare - aceasta este o comună de plecare fără de urmărire (obișnuită). Pentru cumpărături ieftin, la fel ca în cazul nostru, nu contează. Pentru bunuri de valoare ar trebui să aleagă metoda de livrare cu numărul piesei (înregistrat). Prețul final va crește cu 1,5-2 dolari, dar va fi liniște și va fi capabil de a urmări toate mișcările coletul.

Ce trebuie să știți despre plata

Făcând clic pe „Checkout“ va trece la ecranul de plată. Aici trebuie să alegeți una dintre metodele disponibile pentru țara dumneavoastră.

• harta - credit sau de debit. Cel mai simplu mod, care este folosit de majoritatea.
• QIWI Wallet - e-portofel, care poate fi ușor completat prin intermediul terminalelor. Pentru cei care nu doresc să folosească hărțile.
• WebMoney, «Yandex. bani„- sistemul de plăți electronice. O opțiune de convenabil dacă aveți bani de pe ele.

plată card - cel mai popular. Nu este necesar să se teamă: este absolut sigur. Recupera toate datele printr-o conexiune sigură și sunt vizibile doar AliExpress, dar nu și vânzători. Recomandăm să rămână pe această versiune.

Ce carte va aborda

Pentru a se potrivi toate cardurile de plată Visa sau MasterCard, care acceptă plăți online. AliExpress operează cu ruble, astfel încât rușii să plătească carte rublei ordinară. Locuitorii din alte țări din CSI nu se poate evita transformarea automată într-o zonă monetară standard, - de dolari.

Pentru a plăti pentru comanda pentru harta dvs. să fie incluse tranzacțiile online. Multe bănci au carduri speciale de internet, acestea sunt adesea concepute special pentru cumpărături. Cardul pot fi virtuale, un astfel de conținut este relativ ieftin. Înainte de plata mărfurilor pe care trebuie să le cunoașteți următoarele detalii:

• numărul de card - aceleași 16 cifre.
• valabilitate - luna și anul expirării. Patru cifre de pe partea din față a cardului, cum ar fi 12/19.
• CVV-cod - trei cifre codul de securitate de pe spatele cardului. cardurile virtuale pot fi găsite în aplicația sau pe site-ul de internet banking.

Cum să plătească

Alegeți o metodă de plată „Harta“ și a trece la completarea formularului. Doar introduceți numărul și data expirării cardului, CVV-cod și numele proprietarului.

Faceți clic pe pagina „Pay Now“ se deschide banca, care va trebui să introduceți un cod de verificare a tranzacției (se va trimite prin SMS sau prin intermediul unei aplicații mobile). Aceasta depinde de tipul cardului dvs. (puteți specifica în bancă).

Dacă nu ați făcut o greșeală, urmat de un aviz care plata a fost de succes. Numărul cardului poate fi stocat și conectat la contul dvs. Alipay. În viitor, nu va trebui să-l introduceți. Astfel, veți economisi timp la achiziționarea următoare. Dar acest lucru nu este în mod necesar, nu se poate lega nimic.

primirea comenzii

Elementul este selectat, comandat și plătit, rămâne cel mai plictisitor - de așteptare pentru livrare. După câteva săptămâni de așteptare va fi trimiterea în departamentul poștă și va fi posibil pentru a ridica.

Cum știu statutul

Vânzătorul trebuie să pregătească comanda, ambalaj și nava-l la tine. Vi se va da un număr de urmărire, în cazul în care este furnizat de metoda aleasă de livrare. Toate modificările la statutul unui ordin AliExpress vă va informa prin notificări e-mail și profilul de pe site.

Du-te la secțiunea „Toate comenzile“ si uita-te la statutul de cele mai noi produse. Pot exista mai multe:

• plata anticipată - ați confirmat, dar nu a plătit încă ordinul. La sfârșitul timpului alocat plății (pot fi găsite pe pagina de produs), comanda este anulata.
• Verificați plata - procesele AliExpress și confirmă tranzacția de plată. De obicei, este nevoie de până la 24 de ore, dar în timpul vânzărilor poate dura până la 2-3 zile.
• va trimite - vânzătorul mâner comanda, pachetul si gata de livrare. De obicei 2-4 zile, în funcție de condițiile, acestea sunt listate pe pagina produsului.
• Comanda catre - achiziția este transferat la serviciul de livrare și este deja pe drum spre tine. Este nevoie de 15 până la 60 de zile.
• primi o confirmare - să confirmați primirea comenzii.
• terminat - tranzacția este închisă. Se pare că, după ce confirmați primirea mărfurilor.

Cum de a urmări o parcelă

În medie, livrare durează aproximativ 1-1.5 luni. Dacă ați plătit în plus față de vânzător pentru numărul de cale, în tot acest timp va fi capabil de a urmări în cazul în care expedierea dumneavoastră este în orice moment dat.

Vânzătorul trebuie să adauge la ordinea numărului de cale în termen de trei zile de la publicare. El va apărea în linia de comandă. Aici puteți vedea un rezumat al acesteia, sau de a folosi serviciile de terță parte pentru urmărirea.

Datele actualizate privind administrația nu mai mult de o dată pe zi (sau chiar mai puțin). Se face sens pentru a verifica comanda de 2-3 ori pe săptămână. După trimiterea nu poate fi urmărită pe tot parcursul săptămânii. Nu intrați în panică. Adesea, vânzătorii sunt atribuite trimiterea numărului de pistă în avans, atâta timp cât este de câteva zile la oficiul poștal, de așteptare pentru expediere.

Cum să obțineți parcela

Deci, parcela a sosit. Se poate ajunge la tine în două moduri: poștaș va scadea în cutia poștală (așa cum se întâmplă de multe ori cu pachete mici), sau va aduce o notificare că există abateri de la tine obține.

De multe ori vine o notificare și trimiterea de necesitatea de a merge la cel mai apropiat oficiu poștal. Astfel, este necesar să se aducă pașaportul și cel mai anunțul.

La primirea inspectați cu atenție pachetul și cu încălcarea integrității pachetului necesită pregătirea unui act de inspecție. Chiar dacă aparent un sac sau o cutie bine, nu este de prisos să examineze conținutul chiar aici, în post, și înregistra întregul proces pe video. În caz de îndoială, veți avea dovada pentru un vânzător și o șansă pentru un rezultat pozitiv al cazului, atunci când este vorba de disputa.

La acasă, atunci când testați produsul în totalitate, nu uitați să lăsați comentarii și a pus estimarea. Acest lucru va ajuta determina alegerea altor cumpărători.

Garanții și protecție

Uneori, puteți rula într-o slabă calitate sau bunuri deteriorate, în cazul în care nu primesc comanda. Pentru astfel de cazuri, pe AliExpress oferă protecție cumpărător. Acesta oferă o garanție de compensare sau o rambursare integrală în cazul unei achiziții fără succes.

Cum protecția

Protecția durează o anumită perioadă de timp. Aceasta depinde de timpul de livrare specificat de către vânzător, și o medie de 60 de zile. Dacă în acest timp nu va primi elementul sau nu se va conforma descrierii, puteți deschide un litigiu. După o analiză AliExpress va returna banii cheltuiți sau să ofere compensații.

Aflați durata de protecție se poate termina în „Comenzile mele“. Doar faceți clic pe „Mai multe“ de lângă achiziția dorită. În cazul în care capetele de protecție, și comanda dumneavoastră nu ați primit, acesta poate fi prelungit. Acest lucru este important, deoarece disputele pot fi deschise numai pentru comenzi în statutul de „Expediat“ sau în termen de 15 zile de la primire.

Cum de a deschide un litigiu

De obicei, livrarea de bunuri este tot mai dependentă de e-mail nostru decât de către vânzător. În cazul în care a trecut suficient timp, și încă nici o parcelă, puteți deschide un litigiu pentru a solicita o rambursare.

Butonul autointitulat este în detaliile ordinului în „Comenzile mele“. Pentru a deschide dezbaterea, este necesar să se completeze formularul. Precizați detaliile problemei și valoarea de compensare care ti se potriveste, și atașați o fotografie. În unele domenii, pur și simplu pentru a alege opțiuni gata făcute, alte detalii scrie.

După examinarea argumentelor pe ambele părți ale AliExpress decide să restituire (în cazul în care produsul nu vine) sau de compensare (dacă ați trimis dimensiunea greșit, modelul sau bunuri de calitate slabă). Este nevoie de două săptămâni până la două luni. Cel mai adesea, administrarea platformei de tranzacționare devine partea cumpărătorului.