Cum de a proteja drepturile lor în clubul de sănătate

Vrei să returneze banii pentru un abonament

Destul de o situație comună: vă aflați în Anul Nou mi-au promis să conducă un stil de viață activ și de a cumpăra un abonament la un club de fitness timp de 12 luni. Dar, în luna martie, vremea este șoptit, mai degrabă stai acasă. În luna mai, sa constatat că kebab nu s-foc. Și în sezonul de vacanță de vară, în general. În general, du-te la sala de sport o dată, iar banii au pierdut.

Ce trebuie să faceți

Aveți dreptul de a refuza serviciul în orice moment, fără a da motive - aceasta va oferi dreptulLegea RF de 07.02.1992 № 2300-1 (ediția din 07.29.2018) „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ Protecția Consumatorului. În acest caz, trebuie să returneze banii pentru plata minus deja prestateCodul civil, articolul 782. rezilierea unilaterala a contractului de redare plătite de servicii Servicii.

Pentru a rezilia contractul, a scrie o cerere într-o formă liberă în dublu exemplar. Ia-o la clubul de fitness și lăsați ștampila dvs. de frunze pe chitanță. Dacă angajații refuză, trimite-o declarație scrisoare recomandată cu confirmare de primire. În caz contrar pentru a obține rezultate într-un bun, du-te

în instanță.

Se întâmplă că cluburile au fost de acord să se întoarcă banii, dar începe să trișeze. De exemplu, să ia o penalizare pentru rezilierea anticipată a contractului sau a evalua serviciile de sistem de dubioase: primele zile de formare sunt cele mai scumpe, iar acestea din urmă sunt literalmente un ban. Și apoi, și un altul este ilegal.

Sunteți răniți

Și conta pe compensare de la club de fitness pentru un antrenament care a trebuit să meargă la spital.

Ce trebuie să faceți

Mai întâi trebuie să evalueze în mod obiectiv, care este de vina pentru rănile. De exemplu, dacă ați încercat să utilizați simulatorul nu este la fel prevede pentru designul său, fitness nu datorez. Dar, în cazul în care cauza rănire - defecțiuni ale echipamentelor sau de podea umed, atunci vă puteți califica pentru o plată.

Fiecare organizație care furnizează servicii pentru consumatori, este obligat să asigure securitateaLegea RF din 07.02.1992 № 2300-1 (ed. din 29.07.2018) „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ clienții lor. Fitness club trebuie să le păstreze în simulatoare bune, oferă consiliere cu privire la încărcătura optimă și așa mai departe. În cazul în care garanția nu au fost furnizate, iar clientul primeste un prejudiciu, instituția este obligată să repare prejudiciul sănătății și pentru a compensa daune-interese.

Înainte de admiterea la ocuparea forței de muncă ar trebui să fie familiarizat cu siguranță și să fie instruiți - o semnătură.

Ai un prejudiciu cauzat de un alt vizitator al clubului

Situația poate fi diferită. Un vecin pe hol a uitat să-și pună bar de fixare, și clătite laminate tastiera cu piciorul. Sau cineva a deranjat să stea la cozi la formatori, și a criticat la tine cu pumnii. frustrant lui, și vreau să sun pe făptași în fața justiției, dar nu înțeleg pe deplin dacă este posibil la ceva prezent la un club de fitness.

Ce trebuie să faceți

Minciunile responsabilitatea este agresorului, și el ar trebui să facă o plângere - nu ca răspuns lupta, și prin intermediul instanțelor. Dar dacă, de exemplu, un stagiar a alunecat pe podea umed și sa prăbușit în cealaltă, există un element de vinovăție club de fitness și puteți solicita despăgubiri de la el.

Ai ratat ocuparea forței de muncă plătit din cauza bolii și doriți să-l restabiliți

Tu du-te la luptă, dar nu și de abonament nelimitat și plătind o anumită sumă de formare. Săptămâna trecută, ai venit la spital și a ratat două antrenamente. Administratorul a spus că au fost arse, dar se pare să vă că nu e corect.

Ce trebuie să faceți

În cazul în care ocupația lipsesc din cauza bolii, atunci puteți recupera. În primul rând, să analizeze contractul cu un club de fitness: poate exista un element corespunzător.

În cazul în care nici un astfel de element, consultați paginile 779-783 din Codul civil, care prevede că deja plătite ar trebui să fie furnizate serviciului.

Konstantin Bobrov

Scrie o declarație cu privire la restaurarea sesiunilor pe capul numele clubului. Indicați-l în elementul corespunzător în contract sau articoleCodul civil, articolul 779. Acordul privind serviciile cu plată Codul civil.

Ai cumpărat un bilet pentru piscina, dar a fost închisă

Sau merge pentru a merge la sala de sport doar pentru suflet, pentru că aveți în apartament apa caldă este oprit. Și ai plecat deja, pentru ceea ce și banii.

Ce trebuie să faceți

închidere bazin prevenirea și lipsa de apă caldă în duș spune dispoziție proastă calitate a serviciilor către consumator, a declarat Konstantin Bobrov. Prin urmare, puteți solicita o proporțională reduce costul serviciilor de abonament sau să rezilieze contractul și să returneze banii și du-te la instanța de judecată pentru prejudiciul moral.

Instructor de programe de grup au fost înlocuite cu mai puțină experiență

strălucire profesor de yoga, care leagă un nod, nu numai că toți participanții, dar, de asemenea, Bârnă. Dar a fost înlocuit cu un antrenor lipsit de experiență și clase de pierdut sensul lor.

Ce trebuie să faceți

În cazul în care calitatea serviciilor a scăzut, încalcă drepturileArticolul 4. calitatea mărfurilor (lucrări, servicii) consumator. Începeți cu depunerea de administrare a clubului. Dacă negat, puteți face apel la instanța de judecată. Și e mai bine, în același timp, să se înroleze sprijinul altor membri ai grupului sesiuni: dacă sunteți nemulțumit singurul club provocare cu ușurință cererea.

În plus, în cazul în care lecția nu este autorul și antrenor înlocuiește o persoană cu aceleași calificări, este justificată.

Clubul a vandut mai multe bilete decât își poate permite

Chiar și în timpul zilei în sala de literalmente pas în nicăieri, iar seara la apărarea cozii Formatorii Este nevoie de ore.

Ce trebuie să faceți

Aceasta este o problemă comună, dar singura cale de ieșire de aici - pentru a schimba clubul. Odată cu încetarea anticipată a contractului și a reveni banii, desigur.

Formatorii murdar și mucegai în piscină

Fiind în clubul de fitness este neplăcută din cauza problemelor mari pentru a se conforma cu cerințele de igienă.

Ce trebuie să faceți

Acest lucru indică serviciu slab, aveți dreptul de a solicita o reducere proporțională a prețului de subscriere. Puteți depune, de asemenea, o plângere la Serviciul federal, care ar obliga clubul de fitness pentru a elimina toate neajunsurile.

Cu toate acestea, bazându-se pe această problemă nu este pe sentimentele personale, ci pe cerințele legii. Astfel, potrivit SanPiNSanPiN 2.1.2.1188-03 „piscine. Cerințe de igienă pentru funcționarea aparatului și a calității apei. Controlul calității " Curățenia zilnică piscină ar trebui să fie efectuată la sfârșitul zilei, generalul - cel puțin o dată pe lună. cerinţe similareCu privire la aprobarea „cerințele sanitare pentru amplasarea, amenajarea și întreținerea instalațiilor sportive“ joint venture 2.1.2.3304-15 impuse și, în general, la instalațiile sportive. În cazul în care sunt îndeplinite, este posibil să aveți standarde oarecum mai ridicate de curățenie.

Clubul de fitness au decis că se încalcă regulile și ați exclus

Tu du-te la sala de sport cu un prieten, vorbind între seturi și asigura reciproc. Dar, în clubul de sănătate v-ați decis că sunteți de formare colegi ilegal, și te-a dat.

Ce trebuie să faceți

Să participe client instituția nu are dreptul, în cazul în care contractul nu este reziliat. Până la contractul este valabil, clientul poate beneficia de servicii în deplinăCodul civil, articolul 420. Conceptul de acord.

Dacă doriți acces la clubul de fitness și apoi trece la administrarea unei cereri cu cerința pentru furnizarea de servicii în întregime. În caz de refuz, puteți face apel la instanța de judecată, instituția este obligată să furnizeze servicii complete.

Konstantin Bobrov

Din dulapul furat ceva de valoare

Din cabinetul pierdut smartphone. puncte de administrator anuntul: „Mâna peste obiecte de valoare în condiții de siguranță. Pentru conținutul celulelor din vestiar poartă responsabilitatea clubului nu este. "

Ce trebuie să faceți

Desigur, instituția poartăCodul civil, articolul 891. datoria de tutore pentru a asigura siguranța lucrurilor Responsabilitatea pentru conținutul celulelor, în ciuda anunțului. Prin urmare, în caz de furt de lucruri pe care le poate pretinde daune în instanță - cu rezultatul deciziei în favoarea vizitatorilor cluburi de fitness areNumărul soluție 2-1601 / 2016 2-1601 / 2016 ~ M-584/2016 M-584/2016 din 29 ianuarie 2016 privind numărul de caz 2-1601 / 2016.