Experiența personală: am deschis un magazin de flori pentru LGBT

Svetlana Ahmetdinova a deschis flori pentru persoanele LGBT în mijlocul verii, iar acum este singurul magazin din Rusia. Băieții care lucrează la acest proiect, care caută să demonstreze că florile - pentru toți, indiferent de sex, vârstă și orientare. Am vorbit cu fondatorul și de a afla de ce magazin se tem de a invita clienții, care fac poze îndrăznețe la Instagram și cum buchet sa dus la Alexander Gudkov.

Buchete pentru acasă și formare

Am absolvit jurnalismul la Samara, sa mutat la Moscova și a lucrat ca reporter pentru o lungă perioadă de timp pe canalele federale: documentare, fac multe conversații cu oameni și să se exprime creativ. De-a lungul timpului, cu TV plecat proiecte bune și a început boli stelare: toată lumea au început să tragă, cum celebrități de cacao, a scrie și somn unul cu celălalt. Pentru mine a fost destul de interesant, pentru că am fost implicat în investigații serioase și tema iubirii penale. Din ceea ce se întâmplă în jurul meu doar bolnav. În toamna anului 2016, în cele din urmă m-am retras de la jurnalism și începe din nou

uita-te pentru tine.

Am fost 30 și am dat seama că, în afară de profesie principală, care a fost lăsat în urmă, nimic altceva se poate face.

Odată ce am ajuns la baza florii de a decora casa, și a realizat că florile de aici sunt mult mai ieftin decât în ​​magazine. Am început să aducă buchete mici într-o dezvoltare inchisa pentru sine și vecinii săi. În floristica am fost o ignoramus completă, astfel încât florile moarte două zile mai târziu, ele sunt susceptibile de a fi vechi.

Pentru a pompa un pic, m-am dus la Moscova Scoala de flori. Acolo am dat seama că am vrut să fac Floristica, dar lucrează pentru altcineva nu este o opțiune, deoarece profesia prost platiti. După salariile de la canalul federal nu a vrut să se întoarcă la 40 000 de ruble, așa că am decis să deschide propria afacere.

Primul magazin și un eșec grav

În 2018 am fost în cele din urmă coapte pentru punctul offline. Ti-e frica de a face magazin exclusiv online, pentru că am crezut că nu am putut mișca - este greu de făcut până acum.

Am deschis un mic magazin la Kursk, la un amețitor leasing 90 000 de ruble. Ideea a fost scump pentru că suntem în noul centru de afaceri, cu acces la Ring Garden. În jurul centrului de afaceri de clasa A cu companiile de petrol și gaze și energie în interiorul. S-ar părea că banii ar trebui să meargă direct în buzunar, dar nimic de genul asta Nu sa întâmplat. Ideea a fost complet nou în acest loc înainte de a nu a fost o floare sau de orice alt magazin. În astfel de circumstanțe, este nevoie de mai mulți ani pentru a lasa oamenii sa stie despre tine.

A fost foarte greu să mă târăsc afară, pentru că, în plus, a trebuit să plătească mai multe salarii și florari. În total, am dat fetelor unele 45 000, din cauza schimbărilor propriei lor închise. Acesta este un punct foarte important pentru a înțelege de afaceri, trebuie să stea în spatele tejghelei - se spală podelele, curățate flori și urmăriți-le să moară. Am avut loc în acest punct, 7 luni, și am fost în stare să merg la zero, numai prin viu interes în acest caz.

Am vândut flori la vecini și de a face un profit în detrimentul resurselor terțe părți, dar este greșit. Locul ar trebui să plătească pentru sine singur, dar limbajul corpului tau - este un venit suplimentar. Dacă te duci la zero, fără a le este imposibil, trebuie să se plieze. Așa că am făcut-o.

De la investit 500.000 de ruble a revenit doar pe jumătate. Dintre acestea, 100 000 - profit net 08 martieȘi 150 000 rămase - frigider și masă de flori. În comparație cu alte magazine florale din Moscova, pierderile nu au fost toate acestea si multe altele. Mulți după o astfel de fakapov descurajat, dar eu spun tuturor că a pierdut 250.000 - o plată pentru un curs de afaceri foarte cool. Am învățat de la el o mulțime de cunoștințe utile.

Găsirea de soluții și reticența de a lucra cu investitorul

Este greu pentru a crea o afacere profitabilă florale. Discutați despre faptul că, în prima lună de la deschiderea magazinului, puteți cumpăra o mașină și apoi un apartament, iar după 08 martie de locuințe separat pentru copiii lor - este un mit. 100 000 de ruble pe lună - se răcească într-adevăr pentru o floare. Dacă aveți de gând pentru a obține atât de mult, atunci esti om de afaceri incredibil de abrupt, cu florar asomat sau au un punct de inteligent. Restul trebuie să se aștepte la aproximativ 40 000 de ruble lunar net profit.

Am știut atunci ce pot exista în două categorii: fie cu un punct cu o centrare bună, sau cu investitorul. Găsiți un loc bun la Moscova, este aproape imposibil, deoarece toate „bilete“ de lucru: de multe ori punctul ideal de a lua oamenii lor sau cei care au o mulțime de bani.

Într-o zi am fost oferit un loc normal, dar intrarea a trebuit să plătească 40 de mii de dolari nu vor fi returnate.

Contractul, în acest caz a fost încheiat pentru un an, dar am știut că de data aceasta este imposibil de a lupta cu 2,5 milioane pe flori. Pentru a face acest lucru, trebuie să închideți jumătate din magazinele existente din Moscova. În general, am refuzat, pentru că mi-era teamă să își asume riscuri.

totul este, de asemenea, foarte ușor, cu investitorul. Trebuie să înțelegeți că vă vor împărtăși cu ei bani, dar poți jura o dată. Pentru a pune forțele și pentru a dezvolta ideea, apoi să auzi „La revedere!“, Nu vreau sa. Acest sistem nu a făcut ca mine, așa că am decis să se concentreze pe ideea de rece, care va merge pe piață fără un punct de sprijin și bine poziționat investitor.

Verificați idei și asistență în ceea ce privește sentimentele

Ideea de a deschide un magazin de flori pentru LGBT a apărut spontan. Îmi amintesc că o zi prietenul meu Nick a venit și a cerut să facă un buchet pentru prietenul ei. El este foarte timid, așa că despre această problemă cu mare teamă. Am ales opțiunea perfectă, și am decis să aflu de ce nu a primit un buchet într-un magazin obișnuit. Sa dovedit că nu este ușor: florării cere mereu pentru care aceste flori, așa că trebuie să se întindă și zvârcoli în mod constant. Oamenii continuă să pună întrebări, și ca urmare a conversației se destramă.

Am dat seama că aceasta este o problemă: oamenii nu pot împărtăși în mod liber dragostea lor spun deschis, care exprimă sentimente. Deasupra el râde, iar în cel mai rău caz chiar să refuze - cum ar fi magazine, destul de ciudat, există la Moscova.

De îndată ce capul ideea mea furișat pentru a crea o floare pentru persoanele LGBT, i-am spus imediat despre cel mai bun prieten al lui Stas. Ne-am întâlnit pe primul an de universitate, când a fost studiat pe jurnalism. La un moment dat l-am plăcut, dar am fost refuzat. A fost o lovitură, așa că am întristat și nu putea să-l ierte.

Un an mai târziu, ne-am întâlnit în biblioteca regională și Stas a spus că el homosexual și doar recent am cunoscut un tip grozav Andrew. Până când toate relele mele au trecut deja, asa ca am fost foarte fericit pentru el. De atunci, am fost prieteni timp de 16 ani.

Stas a răspuns la ideea mea fără prea mult entuziasm, a spus: „Ca orice“ Am fost de acord să cerem în jurul cu prietenii, la fel de interesant: el în lucrarea sa, și am lui. N-am vrut să mă opresc doar asupra persoanelor LGBT, pentru că am știut că există oameni ca mine - doar prietenos. Ele pot cumpăra, de asemenea, buchete și să aducă prietenii lor. După intervievarea prietenii ne-am dat seama că trebuie să trecem la afaceri.

Frica de Haight si cauta oameni ca-minded

nume Frozz Rose a venit repede. Am vrut să fie scurt și sonor. Cu sloganul mai complicată, deoarece este important să se transmită sensul. Îmi amintesc cum să numesc prietenul în noapte și ia cerut să traducă într-un fel în limba engleză ideea că florile de mai sus orice gen. După două ore de la comunicare, ea a spus: «Mai presus de gen Flori», - și am dat seama că acest lucru este ceea ce ai nevoie.

În societate există stereotipuri că homosexualii și lesbienele nu pot da fiecare alte flori - aceste relații nu sunt recunoscute. Daca un om da un buchet de heterosexualii, ea, de asemenea, va arata chiorâș. E doar rahat.

Florile pot da totul, iar pentru aceasta există întotdeauna un motiv.

Oamenii vin la noi pentru că ei doresc să-și exprime sentimentele: buchet completează gândurile, dorințele și cuvinte. Este o extensie a iubirii lor, astfel încât clienții sunt foarte sensibili la alegere, și îmi place.

Existăm pe Internet, dar există punct fizic. Închiriază o mică - 25 000 de ruble, pentru că împărtășim camera cu alți tipi. Nu spune nimănui unde suntem, pentru că ne temem Haight. Odată ce am scris un client ciudat, care a cerut o mulțime de întrebări pentru a direcționa și a spus că vrea să vină personal. Mi se părea că este mai bine să se ascundă locația noastră. Când a dat seama că el nu știa adresa, fuzionat rapid. Putem invita persoane la sine, că sigur, dar cele mai multe nu fac: experiență, care va veni homofobi și de a face ceva nebunesc.

Am știut imediat cine va lucra cu mine: florar angajat Vera - fată foarte frumos, care este, de asemenea, subiectul. Recent, am fost alăturat de un tip care sa oferit să livreze buchete. A Progresele înregistrate în rețelele sociale oferte de Stas. Am știut că trebuie să păstreze Instagram, pentru că îmi place foarte mult modul în care el scrie. I-am dat carte blanche - permis să facă ce vrea el, pentru că pentru o lungă perioadă de timp cu el să facă prieteni și să cunoască pentru umorul și stilul său.

Prețuri și disponibilitate

În primul rând, am colectat culori pavilion monobukety LGBT, dar acum sa extins sortiment și face din ce în ce deosebit de compoziții pentru fiecare persoană. Un important ca într-un buchet de bujori au fost, alții a cerut să păstreze o gamă de culori, cum ar fi negru va face o grămadă de aceste zile. Cateva poze de la Instagram ia off și a cerut să revizuiască contul de a veni cu o alternativă adecvată. Ne uităm, și odată ce ați înțeles că, dacă o persoană în tatuaje și cu atribute BDSM pe cadre, atunci cu siguranta nu va funcționa ceva roz, moale și aerisit.

Odată ce am făcut un buchet pentru separare. Sa dovedit că tipul nu-i plac cuișoare, dar iubește trandafiri. Le-am combinat la compoziția a spus: „Ești rece, vă mulțumesc, el a fost cu mine toate aceste luni“ Și, în același timp: „La revedere, aici cuișoare pe care nu le place“

A existat o altă situație: tipul a spus că astăzi este aniversarea, dar el rupe cu un partener și colectează valiza. Am cerut să fac ceva întunecat, dar frumos. Doar o zi înainte de livrare, a scris că sa răzgândit să plece și Analizează valiza, asa ca acum el are nevoie de un buchet luminos. Am fost foarte fericit și a făcut o compoziție colorat, pentru că dragostea merge mai departe.

Când am fost prima mea fac floare, am fost confruntat cu o problemă: oamenii cred că 5000 de ruble, aveți posibilitatea de a colecta un buchet imens și totul va fi mare. De fapt, în ianuarie, banii pot cumpăra aproximativ 11 pioni, frumos ambalate-le - și veți obține minunat. Da, este destul de un pic, dar într-adevăr frumos. Noi încercăm să explicăm clienților care nu au nevoie de volumul Chase. Principalul lucru - pentru a face elegant și de a da sufletului.

Avem o marcă-up standard - este la fel ca peste tot la Moscova. În același timp, noi niciodată nu dau reduceri si buchete de 1250 ruble. Ea a venit la nimic plumb, pentru că în cele din urmă cineva va fi în continuare înșelați - sau clientSau te.

Stilul propriu și pentru fotografiere Instagram

Când am început să mă gândesc la Instagram, imediat am înțeles că este necesar pentru a elimina florile așa cum a făcut nimic. Fata de acoperire frumos, pe un fundal alb toate deja obosit, așa că au nevoie de oameni pentru a vedea că, oamenii vor spune, „La naiba, e totul la gunoi? Cum au făcut asta? "

Capul lui a apărut imediat imagini și am decis să se conecteze la procesul de cunoaștere, care a folosit pentru a lucra în televiziune. Când m-am întors la ea cu o cerere de a face fotografii, ea a fost de acord imediat, pentru că am vrut întotdeauna să efectueze fotografierea într-o categorie similară. I-am spus imediat că dezleaga mâinile ei.

Doriți să puneți un om pe podea, ridica picioarele și le-a pus într-o grămadă? Vă rog! Ai nevoie corpul gol? Sunt oameni care sunt de acord.

pentru prima dată în photoshoot Stas a fost implicat, iar apoi a tras prietenii săi, care au adus prieteni - modele noi cu siguranta nu am avut deficit. Problema a apărut atunci când fostul meu coleg a plecat în vacanță, și am rămas fără un fotograf. Am scris pe tip, pe care la cunoscut pe cheiul din Samara acum 15 ani. Acum, el este în top 50 cei mai buni fotografi din țară și elimină toate nunta stele. Desigur, banii pentru ea, nu am făcut-o, pentru că fiecare filmare iese în evidență nu mai mult de 12 000, care includ salariul fotograf, flori de cumpărare și studiouri de închiriat. Din fericire, atunci când am spus că vom filma într-un mod homosexual de travestiți, el a fost de acord imediat să participe la proiect și ne-a dat o reducere mare.

Fotografii întoarse șic, apoi a scris în Instagram, el homofob. Sa dovedit că tipul a fost de acord cu o sedinta foto, în scopul de a depăși respingerea internă și să ajungă la un nou nivel pentru tine. Desigur, nici unul dintre acestea nu este cunoscută, iar capturarea pe el sa comportat foarte calm. În general, suntem încă umane și au tratat.

Ne-am temut că se confruntă cu un total de Haight, dar negativitate practic nici unul. La început, ne-am atârnat de trei săptămâni, în baia de umbră, dar cele mai multe dintre aceste incidente nu au fost - oamenii, dimpotrivă, ei scriu că suntem mari, și sunt rugați să continue.

În Instagram implicarea noastră doar incredibil, cu toate că nu ne așteptăm. Abonații reține posturile și trimite prietenilor tăi, astfel încât acestea, de asemenea, au citit.

Cred că succesul pe care facem toate acestea nu pentru bani. Dacă doriți să câștige pur și simplu un model de afaceri care intră rapid în afară.

O fată în comentariile de sub fotografiile admise: „Aboneaza-te la flori, dar în cele din urmă în fiecare zi, dacă mă duc pentru o sesiune de terapeut.“ Este o decizie conștientă. Ne-am dorit să scape de frazochek banale despre ciocolata trandafiri dantelă praline, deoarece aceste informații alunecă pe lângă tine și nu face nimic. Răsturnarea de conținut frumos, prea plictisitor, așa că am decis să vorbim cu publicul nostru. Flori doar o scuză pentru asta.

Am știut imediat ce ar trebui să fie Instagram nostru: cu umor, sarcasm și fapte concrete. Uneori te uiti la bloggeri care scriu despre cerul senin și marea albastră, și îți dai seama că e îngrozitor. Acum este momentul millenialovȘi este puterea de cumpărare a publicului, care, în plus, se mai arată. pozițiile proaspete goale nu va funcționa - trebuie să ia în considerare textele care predispun o persoană la reflexiile interne și experiențe. Recent, ea a scris, ea ne-a citit 2 luni și în cele din urmă a decis să comentariu pentru că a atins bara. Este minunat atunci când știi cum să vorbească cu publicul lor - singura modalitate prin care putem muta ideile si produsele noastre.

Costuri și beneficii

Acum, costurile noastre - 25 000 și 10 000 de închiriere la țintă în rețelele sociale. Uneori ne trimite buchete bloggeri sau să plătească ei bani - tot ce ia de la 3-5000. Recent a dat flori la Alexander Gudkov. El a fost foarte surprins, a luat buchetul in studio Comedie Woman, sfotkalsya Stas și a spus că tocmai superstartap. Am fost foarte inspirat! Ca urmare, cu astfel de cadouri și Instagram sedinta foto pentru costurile lunare de aproximativ 40 000 de ruble.

În prima lună de activitate, ne-am lăsat la o pierdere, în luna august, a lucrat la zero, iar în septembrie a primit un mic avantaj - 10 000 ruble. Din aceasta vom forma treptat un salariu Stas, pentru că nu se poate, dar să încurajeze persoana. Acum este obiectivul nostru principal. Și vrem să înțelegem în continuare TARGET și să investească în ea.

Avem deja un punct în St. Petersburg, Rostov și Samara - acestea sunt prietenii mei florari, care au fost de acord să promoveze ideea în orașele lor. Am știut exact ce prietenos, prin urmare, să sprijine ideile mele. Greu pentru a deschide filiale în alte locuri, pentru că ar trebui să fie încrezător în om și stilul în care operează. Există mai multe florării în direcții diferite, dar este important pentru noi, pentru oamenii Soci au primit aceleași buchete de la Moscova, mai degrabă decât gunoi compoziția ciudat de culori în ambalaje de neînțeles.

Următorul nostru obiectiv - să se ocupe nu numai flori vinde, dar, de asemenea nunti organizare LGBT. Odată ce am scris fata si a cerut ajutor în găsirea de persoane pentru ceremonia în orașul Samara. Am scris postul, și sub el au adunat 90 comentarii recomandări: unii recomanda un fotograf, celălalt un bijutier, iar altele - maestru de ceremonii. Toate acestea, desigur, prietenos.

Ea a fost fericit, și ne-am dat seama că evenimentele importante pentru comunitatea LGBT este, de asemenea, o problemă. Oamenii consideră că este dificil de a organiza o sărbătoare de familie mică, nu se confruntă cu întrebări stupide din categoria „De ce ai nevoie de doua dimensiune inel 17.5?“. Cred că la sfârșitul acestui sau anul viitor, vom găsi contractori și să înceapă să organizeze nunta ta.

Erori și perspective

Oamenii din comunitatea LGBT este foarte vulnerabilă și emoțională. Acesta este parțial de ce am angajat Stas: este mai bine să înțeleagă cum să scrie un post ca asta, să nu ofenseze pe nimeni. Un subiect poate părea să-mi nu atât de gravă, dar pentru unii este un moment critic. Apreciem și respectăm publicul nostru, așa că încercăm să fim foarte atenți. Oamenii au încredere în noi, împărtășiți experiențele personale, și ne temem să pierd totul. fakapov specifice nu a fost încă, dar ne așteptăm ei. Există întotdeauna teama că nu pas înapoi.

Greseala mea principală la momentul deschiderii prima floare - o lipsă totală de înțelegere a publicului lor țintă.

Am oferi produse de oameni care nu ar putea ajunge pe motive financiare și estetice. bunurile mele nu sunt conforme consumatorului. Am vrut să spun oamenilor despre persoana care doresc să dea floriȘi am colectat un cântec rece pentru el. De fapt, oamenii luat primele disponibile trandafiri ieftine gigant în loc de buchete elegante mici.

Magazin de la Kursk ma făcut să mă gândesc la ce fac pentru buchete cineva. Așa că am venit la Florarii LGBT. Aceste persoane sunt adesea reprezentanții profesiilor creative, astfel încât acestea să aibă un gust delicat. Ei pot aprecia ce fac. Dacă te-a lovit publicul țintă, persoana nu are nevoie de un discount - acesta va fi gata să cumpere un buchet de 10 000 de ruble, fără acțiuni, pentru că îi place ceea ce faci.

Un alt punct important - Instagram. Pe pagina dvs. ar trebui să fie un loc nu numai pentru imagini frumoase, dar, de asemenea, pentru informații utile. Dacă nu este, nu vei citi. Concurența este foarte mare, deoarece magazinele de flori doar întuneric - în special la Moscova. Orice stand are propria Instagram, astfel încât contactul cu persoane cu care trebuie să investească fie un milion de ruble la țintă, sau de a promova idee mistoCare ești bolnav. În plus, să acorde o atenție la imagini.

Am răsfoit banda și știa că nu am putut deschide o altă floare cu imaginea standard - Am nevoie de o provocare și extremă, care atrage privirea.

Ultima fakap pe care o vom corecta în curând, - o lipsă de înțelegere a modului în care publicitatea țintă în Instagram. Ai nevoie să acorde o atenție la această enormă, pentru că oamenii pot veni la noi numai de pe web - suntem magazin online. Nu avem buget suficient pentru a cheltui pe publicitate 50 000 de ruble pe lună, dar ne-am angajat la acest lucru. Cred că ar trebui să aleg doar în sus și să înceapă o campanie masivă, în caz contrar nu vom privlechom mai mulți clienți pentru a obține randamente bune.

Viața hacking de Svetlana Ahmetdinovoy

• Nu deschideți punctul de mai mult de 15 de metri pătrați - este doar inutil. Multe Indeparteaza spații uriașe pe 50 piețe și spațiu înfunda de pluș jucării, figurine, cărți poștale. Acești bani înghețat. Investiți de la 50 la 100 de mii de ruble, dar va vinde acest lucru mic pentru un an. Te sfătuiesc să cheltui pe mobila si consumabile nu mai mult de 150 de mii de ruble, care au inclus deja prețul pentru un frigider. ridicați cu costuri minimeCă, în cazul închiderii nu au mult de pierdut.
• Să fie îmbunătățite, pentru a lucra gustul intern și nu pierde buchete. Pentru a colecta compoziția spiralei poate fi învățate în doar 15 minute, dar nu ai un florar face. Ea nu interferează cu florile foarte scumpe ca posibil ieftine. Acest lucru este la fel, ce să poarte papuci rupti și un sac de Chanel. Insipidă imposibil să lucreze în profesia noastră. Noi aplicăm întotdeauna culorile între ele înainte de formarea buchetului pentru a se potrivi culorile pe care nu și să profite totul, pentru a face mai repede. Acesta este același proces de creație ca designeri sau artiști. Ai nevoie de a simți ceea ce faci, altfel nu există nici un sens pentru flori deschise.
• Nu cred că prețul scăzut va rezolva toate problemele. Cumpărătorul vine pentru un serviciu, sau pentru că tu și vizual îi place. Recent, ea a scris că ea a vrut să ne dea un premiu pentru cel mai bun The SMM, pentru că nimeni nu înainte de asta nu a comunicat cu ei așa cum am: politicos și, în același timp amuzant. Nu avem nici o cerșit pentru o reducere. Oamenii vin la ideea că ei doresc să da ceva bun și putem ajuta. Stocurile, dimpotrivă, duce la întrebări suplimentare din partea publicului. Poate că vindeți flori vechi?
• Amintiți-vă că nu sunt o zână, care flits peste flori și de a crea frumusețe. Este necesar să se asigure că, în calitate de consumul de materiale, să cunoască și să înțeleagă toți furnizorii de culori. Aflați pentru a distinge dintr-o privire cât de mult sunt de vânzare flori proaspete, așa că nu a murit la client a doua zi. Stand in spatele tejghelei și să învețe despre clienții lor, pentru a înțelege dorințele și nevoile sale.
• Oprire in pentru a vedea icoane dolar pentru clienți. Este imposibil de a percepe afacerea dvs. ca o afacere pe care le faci doar pentru bani. Avem nevoie de flori vii și să le înțeleagă, altfel pur și simplu nu va funcționa. Numai partea se pare că florar - este o frumusete solida. De fapt, mașina trebuie să fie spălate în mod constant, deoarece este contaminat doar două zile de la cumpărare. Tu du-te fără o manichiură și mâinile sunt răniți în mod constant.
• Întotdeauna ghidat de cele mai bune. Nu arata ca o afacere de constructii saloane floristice adiacente. Evidențiați proiecte majore și să încerce să ajungă la nivelul lor. La Moscova, există flori care au de la 80 la 150 000 de abonați. Acesta este un mare afaceri cu venituri de aproximativ 150 000 de ruble pe zi. opțiuni intermediare cu venituri de 40.000 de ruble nu te interesează, pentru că veți obține rezultate lor, oprire și să rămână la fel ca cei de la colțul următor.