Ce este o ofertă în termeni simpli și de ce este necesară

Ce este o ofertă

Oferta este propunere de înțelegereCodul civil al Federației Ruse, articolul 435 „Ofertă”. De exemplu, vânzătorul scrie costul mărfurilor pe eticheta de preț. Așa că declară că este gata să dea marfa pentru suma specificată. A doua parte poate ignora propunerea sau poate fi de acord cu aceasta, sau poate accepta. În situația descrisă cu magazinul, o persoană va aborda vânzătorul și va schimba articolul pe bani.

Oferta trebuie să indice clar toți termenii esențiali ai potențialei tranzacții. Vom vorbi mai jos despre exact ce condiții sunt în discuție, dar ele descriu toate criteriile importante ale contractului. Acceptarea în majoritatea cazurilor trebuie să fie, de asemenea lipsit de ambiguitateCodul civil al Federației Ruse, articolul 438 „Acceptare”. Să presupunem că un client plătește pentru ceva sau introduce un cod din SMS. Este greu de spus că a făcut-o din întâmplare - în mod clar necesită o acțiune conștientă. Cu toate acestea, uneori, tăcerea este considerată și o acceptare, dar numai dacă există deja un acord al părților cu privire la această chestiune, a fost adoptată o anumită lege sau vamale se amestecă în chestiune.

Oferta este publică, atunci când oricine poate răspunde ofertei, sau personală. Al doilea caz funcționează dacă, de exemplu, frizerul te trimite De ziua de nastere o scrisoare cu o invitație la o tunsoare la preț redus. Promoția este disponibilă doar pentru tine, dar totuși nu trebuie să fii de acord cu ea - doar dacă ești interesat de ea. Dar nimeni nu va putea profita de invitație, pentru că este nominală.

Prin ce diferă o ofertă de un contract?

Contractul este rezultatul acceptării ofertei.

Să presupunem că o platformă educațională vinde cursuri. Ea plasează condițiile de formare și costul acestuia pe site-ul ei și indică faptul că acceptarea va fi plată. Aceasta este o ofertă. Studentul găsește un curs și transferă bani pe platformă. El acceptă oferta. De atunci s-a încheiat un contract între companie și client.

Nu este necesar să semnați contractul direct pe hârtie.

De ce are nevoie o afacere de o ofertă?

Este în primul rând despre Afaceri, care vinde bunuri și servicii prin internet, dar nu numai.

Cu o ofertă mai puține documente

Dacă o companie produce bunuri sau servicii standard, o ofertă poate simplifica semnificativ procesul de interacțiune. De exemplu, un blogger vinde un curs de fotografie. El poate face un site web și poate pune o ofertă pe acesta cu o propunere de a urma cursuri. Clienții vizitează pagina, plătesc, studiază. Alternativa este sa negociezi conditiile cu fiecare, sa semnezi un contract pe hartie in care vor fi indicate. Sună a ceva mult mai complicat.

Desigur, dacă bunurile sau serviciile nu sunt tipice, va trebui să negociați comenzi, astfel încât oferta nu va funcționa aici.

Dacă se așteaptă o cooperare pe termen lung, oferta va contribui la reducerea numărului de lucrări din cauza tăcerii ca acceptare. Deci, o companie face alta o reclamă pe lună. Ei puteau schimba acte de acceptare și transfer. O parte trimite două copii ale documentului, a doua le semnează, returnează una înapoi... Sau poate să prescrie că se consideră tăcere (a se citi: absența pretențiilor) în termen de cinci zile de la data primirii actului acceptare. Foarte convenabil: dacă toată lumea este mulțumită de toate, nu trebuie să vă deranjați. Va trebui să acționați activ doar dacă apar probleme.

E mai bine financiar

Încheierea de contracte este Nu numai completarea actelor. Acestea trebuie livrate celei de-a doua părți, ceea ce implică unele costuri. Abia atunci se va face plata. Cu o ofertă, nu va trebui să transportați documente nicăieri, iar banii vor fi trimiși de la clientul companiei în momentul acceptării (dacă este plată, desigur).

Oferta poate asigura momente incomode

Probabil ați văzut glume despre instrucțiunile cuptorului cu microunde care spun că nu puteți pune o pisică în cuptor. De fapt, acest lucru nu este foarte amuzant: astfel de sfaturi apar în urma unor incidente reale. Desigur, poți oricând să ridici mâinile și să spui: ei bine, cine trebuie să fii pentru a pune un animal la cuptorul cu microunde. Și cealaltă parte va răspunde: „Nu era nimic în instrucțiuni care să nu fie necesar să se facă asta. Deci e vina ta.”

Oferta ajută la includerea „fool proof”. Dacă prescriiți cu atenție condițiile, vă puteți elibera de responsabilitatea pentru acțiunile ciudate și dubioase ale clienților. La urma urmei, dacă o persoană a acceptat oferta, atunci este de acord cu conținutul acesteia. De acum înainte, sănătatea pisicii este responsabilitatea lui.

Ce să includă într-o ofertă

Am atins acele condiții foarte esențiale. Nu există o listă închisă a acestora, iar „materialitatea” determină adesea tribunal în caz de dezacord. Și totuși, unele lucruri trebuie precizate în mod necesar:

• Cine este ofertantul - adică cel care oferă oferta. Va trebui să specificați toate detaliile - exact ca în contract. Dar nu este necesar să le introduci la începutul textului și să sperii imediat cititorul.
• Cine este acceptatorul - destinatarul ofertei. Dacă există condiții importante din cauza cărora nu toată lumea poate răspunde la propunere, acest lucru trebuie indicat. Să presupunem că livrarea se efectuează numai într-o anumită zonă. Prin urmare, doar un rezident al unui anumit teritoriu poate deveni client.
• Obiectul ofertei este o descriere a bunurilor sau serviciilor. Nu este necesar să specificați toate caracteristicile. Puteți, de exemplu, să consultați catalogul, unde există deja informații despre toate pozițiile.
• Costul bunurilor sau serviciilor, modalitatea de plată, termenii de livrare, rambursarea.
• Acceptarea ofertei - ce trebuie sa faca clientul pentru a arata ca a acceptat oferta. Este mai bine să oferiți aici ceva foarte evident, care este ușor de confirmat. Plata din acest punct de vedere se potrivește perfect.
• Conditii de modificare a ofertei, daca aceasta presupune cooperare pe termen lung. Cum va înțelege clientul că ceva s-a schimbat și cum va confirma că este de acord să continue relația de afaceri.

În general, o ofertă poate fi întocmită sub aproape orice formă, aici nu există cerințe stricte. Pentru a fi mai clar cum ar putea arăta un document, să ne uităm la exemple:

• Oferta de marcă cosmetică Don’t Touch My Skin →
• Oferta platformei educaționale GeekBrains →
• Oferta magazin de imbracaminte dama Zarina →

Cum să vă asigurați că clientul a citit oferta

Pe scurt: nu există absolut nicio modalitate de a înțelege acest lucru. Cine dintre noi nu a apăsat butonul „De acord” fără a citi contracte lungi de utilizare și alte documente. Deci altceva este important aici.

Sarcina ta este să faci totul pentru ca clientul să nu poată dovedi că nu a citit oferta din cauza ta.

Adică trebuie să oferi documentul în așa fel încât să poată fi ignorat doar intenționat. De exemplu, adesea magazinele online oferă utilizatorului să bifeze caseta înainte de a plăti, că este familiarizat cu oferta. Și aici este un link către el. Aceasta este o opțiune grozavă și un caz în care nu trebuie să reinventați roata. Simțiți-vă liber să utilizați.