Studiu: Butoanele YouTube „Nu-mi place” și „Nu recomanda” sunt practic inutile

Noua cercetare Mozilla a aratatcă YouTube ignoră feedbackul utilizatorilor despre ceea ce nu le place. Autorii au ajuns la această concluzie după ce au studiat datele a 20 de mii de utilizatori ai serviciului.

Participanții la studiu au folosit extensia RegretsReporter. A suprapus un buton special deasupra interfeței, care putea fi apăsat după ce vedea un videoclip neinteresant. Dar tipul de feedback trimis către Google a fost diferit: a fost aleasă o opțiune arbitrară dintre „Nu-mi place”, „Nu mă interesează”, „Nu recomand videoclipuri de pe acest canal”, „Eliminați din istoricul de navigare”.

A existat și un grup de control de oameni de la care feedback-ul nu a dispărut deloc. Participanții nu știau exact pe ce fac clic, dar cercetătorii au văzut toate datele.

Drept urmare, sa dovedit a analiza 500 de mii de videoclipuri recomandate. Dintre acestea, cercetătorii au identificat 44 de mii de perechi de videoclipuri: prima a fost marcată de utilizator ca fiind neinteresantă, a doua - următoarea recomandare după această acțiune. Aceste perechi au fost revizuite manual și folosind un algoritm de învățare automată pentru a determina dacă recomandarea a fost similară cu conținutul etichetat anterior.

În cel mai bun caz, apăsarea acestor butoane a ajutat la tăierea jumătate din conținutul irelevant, în cel mai rău caz, aproape că nu a avut niciun efect asupra recomandărilor.

În comparație cu grupul de control, făcând clic pe butoanele „Nu îmi place” și „Nu mă interesează” a blocat doar 12%, respectiv 11% din recomandările nedorite. „Nu recomanda videoclipuri de pe acest canal” și „Eliminați din istoricul vizionărilor” au fost mai eficiente în prevenirea a 43% și 29% dintre recomandările proaste, dar tot nu este suficient de bun.

Cercetătorii cred că YouTube ar trebui să respecte mai mult feedbackul utilizatorilor și să-l ia ca pe o indicație a modului în care utilizatorii doresc să-și petreacă timpul pe platformă.

Purtătorul de cuvânt al YouTube, Elena Hernandez, a comentat deja acest raport. Potrivit acesteia, cercetătorii nu au ținut cont de principiile algoritmilor de serviciu, motiv pentru care rezultatele nu pot fi considerate corecte. În special, YouTube nu încearcă să blocheze teme întregi și viziuni asupra lumii dintr-un videoclip marcat ca neinteresant, deoarece acest lucru poate distruge experiența utilizatorului.

Prin urmare, butonul „Nu mă interesează” elimină un anumit videoclip din recomandări și „Nu recomandați un videoclip din acesta canal" - utilizatori individuali, dar sarcina este de a dezactiva toate recomandările de conținut similar pentru un astfel de feedback Nu. Hernandez a remarcat că YouTube salută cercetarea independentă a platformei, dar nu este posibil să folosiți datele Mozilla pentru a trage concluzii ferme.