Acest post a fost scris de către unul dintre candidații la funcția de autor Layfhakere Nikita Galkin. Doar cât de mult vă bucura de material, aceasta depinde de faptul dacă el va scrie pe blogul nostru. Exprima recunoștința prin apăsarea unul sau mai multe butoane de partajare carte socială sau scris gândurile în comentarii.
Fiecare dintre noi cel puțin o dată în viață a fost refuzată. Audierea „nu“ atat de neplacut ca noi căutăm să ne negăm mai puțin, mai ales pe cei dragi. Ca urmare a responsabilităților suplimentare la locul de muncă sau în week-end pe care cheltui nu este modul în care am vrut. psihologia comunicării Se spune că oamenii se tem adesea să ofenseze refuzul lor. Prin urmare, este important să fie în măsură să spună „nu“ politicos. În mod ideal, el însuși a refuzat marca cere cererea.
Ai nevoie de timp pentru a refuza. Sunt de acord, ar fi neplăcut dacă ați sacrificat în mijlocul frazei. De aceea, spune „nu“, sau pur și simplu abia la orizont se ivi cererea, sau pentru a asculta toate detaliile și să-l clar persoanei pe care ați înțeles cererea sa.
opţiuni de respingere. Disclaimer - acest lucru este impactul psihologic. Deci, se așteaptă ca forța cu care-l aplice.
respingere non-verbal
Acesta este cel mai blând mod de la eșec. Nu neagă de fapt, și să dea cealaltă parte să înțeleagă că ei trebuie să renunțe. Se pare ca acest lucru:
- Pauză
- Contactul cu ochii
- o jumătate de zâmbet (ca și în cazul în care sunteți bucuros că ai întrebat, dar regretă că nu poate accepta cererea)
- Adresa de numele
- Pauză
Toate acest lucru se potrivește în 1-2 secunde. oameni delicate percepe ca un eșec. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți activa pentru o scurtă perioadă de timp „myamlika“ (atât de des suedezii). Asta este de a spune ceva de genul "Ba nuuuu», «mmmmm», «How do you say ...». Prin aceasta vă arăt cum vi se pare dificil de a refuza. Dacă acest lucru nu ajută, să amplifice gradul de eșec.
Denial-of regret
Aceasta este cea mai puternică formă decât refuzul non-verbal. Dar ea se aplică și moale. Cel mai bun mod posibil de a nega britanic. Să ne amintim lecțiile de la școală:
- „Îmi pare rău ...» (Scuze ...)
- „Mă tem că ...» (mă tem ...)
- „Trebuie să ...» (Trebuie să ...)
Apoi, fără a intra în detalii, se poate explica de ce, de fapt, a refuzat. Exemplu: „Îmi pare rău, dar circumstanțele sunt de așa natură încât am forțat să renunțe.“
respingere finală
Destul de des în cultura noastră eșec moale, nu este perceput ca un „nu“. Prin urmare, poate fi necesar să se aplice o formă rigidă. Utilizarea nu numai cuvinte de regret, dar, de asemenea, „un refuz“, „răspunsul meu nu este -“ „Aceasta este decizia mea finală“, „nici un punct“, va fi capabil să transmită interlocutorului său discret finală „nu“. Exemplu: „Îmi pare rău, dar nu te pot ajuta. Aceasta este decizia finală. "
să amâne decizia
Acesta este cel mai simplu mod. Doar nu uitați apoi să contactați pe cei care cer, și să raporteze refuzul său. Desigur, în conformitate cu recomandările de mai sus.
Și, în final sfatul banal. Dacă de multe ori trebuie să ia o decizie cu privire la refuzul uneia și aceleași probleme, liniile directoare specifica atunci când nu să spun. Iată un exemplu de diagramă de la Jessica Hix „Trebuie să lucreze pe gratis?“. Ceva de genul se ridică la asta, te scapa de presiunea momentului și a elimina responsabilitatea morală pentru fiecare lor „nu“.
©