5 sfaturi de afaceri simple, dar relevante pentru a te ajuta să supraviețuiești în vremuri dificile
Miscelaneu / / March 17, 2022
1. Dezvoltați site-ul
Pagina oficială de pe Internet este cartea de vizită a afacerii tale. Ar trebui să fie nu numai atrăgător din punct de vedere vizual, ci și ușor de înțeles și ușor de utilizat. Pune-te în locul clientului și analizează-ți site-ul: prima pagină ar trebui să aibă deja răspunsuri la întrebările principale.
Pentru buna funcționare a site-ului, trebuie să aveți grijă de securitatea acestuia. Dacă bugetul permite, este mai bine să angajați un specialist care să-și asume această sarcină. El va putea testa în mod regulat site-ul pentru vulnerabilități și le va remedia. Și, de asemenea, luptă împotriva amenințărilor cibernetice, cum ar fi atacurile DDoS, care vă pot „deprima” complet site-ul. Dacă calculezi valoarea pierdută din amenințările virtuale, cheltuielile pentru serviciile unui specialist în securitate cibernetică par destul de rezonabile.
De asemenea, asigurați-vă că furnizorul dvs. de găzduire este de încredere. Trebuie să fii sigur că compania are scenarii eficiente pentru a răspunde la probleme și atacuri neprevăzute.
Progressive business oferă nu numai protecția site-ului oficial, ci și securitate pentru clienți. Mai ales când vine vorba de tranzacționare online. sistem"Incognita” de la furnizorul de soluții inteligente de afaceri MTT (“Interregional Transit Telecom”) vă permite să ascundeți numerele de telefon reale ale vânzătorilor, înlocuindu-le cu unele temporare. Când sună, cumpărătorul ajunge în continuare la adresă, dar datele personale rămân intacte. Apropo, utilizatorii Avito au apreciat deja acest serviciu. Prin schimbarea numerelor din reclame, numărul de spam și escrocherii telefonice a fost redus.
Pentru a afla mai multe2. Salveaza date
În cazul unor circumstanțe neprevăzute, cum ar fi atacuri externe, blocaje sau defecțiuni hardware, backup-ul va veni în ajutor. Nu orice afacere poate achiziționa servere pentru a stoca informații valoroase, dar unitățile SSD și unitățile USB sunt mult mai accesibile. Puteți crea copii virtuale ale site-ului, baze de date, e-mail și alte lucruri importante în lucrare. Acest lucru va ajuta la menținerea stabilității activității. Dacă pierdeți informații, puteți restaura ultima versiune salvată.
Backup-urile pot fi plasate și în cloud - aceasta este o modalitate ieftină și convenabilă. Dar acolo sunt cei mai vulnerabili, nu sunt protejați de scurgerea de informații, așa că nu ar trebui să stocați date cu adevărat importante sau secrete în acest fel. În cloud, pentru orice eventualitate, puteți duplica backup-urile care sunt deja prezente pe alte medii.
3. Eliminați oportunitățile de phishing
Escrocii pot crea un site web care arată exact ca al tău. În acest caz, chiar și adresa va coincide aproape - este posibil ca utilizatorul să nu observe înlocuirea prima dată. Drept urmare, cineva își va trece afacerea criminală drept a ta, ceea ce va cauza nu numai pierderi financiare, ci și de reputație.
Pentru a vă proteja împotriva phishingului, software-ul antivirus de pe toate dispozitivele de birou este util. Nu uitați să îl actualizați în mod regulat la cea mai recentă versiune. Același lucru ar trebui făcut și cu browserele. Dezvoltatorii lor încearcă în mod constant să repare vulnerabilitățile care sunt folosite de escroci pentru a ataca. De asemenea, va fi util să folosiți un firewall - un firewall pentru a filtra datele care trec prin el. De regulă, această funcție este încorporată în sistemele de operare populare.
O altă modalitate eficientă de a te proteja de phishing este să monitorizezi rezultatele publicitare zilnice pentru interogările legate de afacerea ta. Uneori, escrocii afișează în mod deliberat copii ale site-urilor pe primele rânduri ale motoarelor de căutare pentru a deruta utilizatorii.
4. Securizează-ți rețeaua corporativă
Infractorii cibernetici se infiltrează cel mai adesea în computerele angajaților companiei cu ajutorul diverșilor viruși. Aceștia pot accesa internet banking sau chiar infecta smartphone-urile angajaților cu programe malware prin rețeaua wireless. Drept urmare, riscați să vă pierdeți banii.
Pe lângă conversația explicativă cu angajații că nu ar trebui să deschideți linkuri și site-uri dubioase, instalați software antivirus actualizat pe toate computerele. De asemenea, trebuie să configurați rețeaua și echipamentul corporativ, astfel încât sistemul să împiedice descărcarea fișierelor potențial periculoase și să blocheze paginile amenințătoare.
5. Găsiți noi modalități de a comunica cu clienții
Rețelele de socializare au încetat de mult să mai fie doar un loc de divertisment, transformându-se într-un mod de promovare. Iar pentru unii antreprenori, aceste site-uri sunt singurul canal de vânzare. După un val de blocare a rețelelor sociale populare, trebuie să găsiți noi oportunități de a comunica cu publicul țintă.
Merită să construiți o bază de clienți dacă nu ați făcut-o deja. Introduceți toate informațiile pe care le aveți acolo - nume, numere de telefon, adrese de e-mail și așa mai departe. Acest lucru se poate face atât în sistemul CRM, cât și în Excel. Deci nu veți pierde clienți obișnuiți și veți putea lucra suplimentar cu cei care încă nu au decis să coopereze. O modalitate bună de a crește loialitatea clienților poate fi o listă de corespondență. Trimiteți-le oferte speciale, spuneți-le despre noi produse și promoții și doar împărtășiți noutățile companiei.
Astăzi, chiar și comunicarea cu clienții poate fi automatizată. Robot mesagerie vocala de la MTT va fi bucuros să preia procesele de rutină de feedback. Ea efectuează apeluri, primește apeluri primite, trimite mesaje și, de asemenea, pregătește în mod independent rapoarte despre activitatea sa pentru ca dvs. să-l faceți și mai productiv. VoiceBox se va adapta la specificul afacerii și le va spune clienților oferte speciale, le va aminti despre programarea pentru o procedură sau le va oferi adresa celui mai apropiat magazin. Soluția de la MTT se integrează cu ușurință în CRM sau alt sistem informatic și este utilă chiar și în lucrul cu personalul - de exemplu, îi va ajuta pe angajați să găsească un formular de cerere de concediu.
Conectați VoiceBox