„Scopul acestei afaceri este de a face prieteni”. Interviu cu Masha Timoșenko, fondatoarea clubului feminin Zabuyki închis

Masha Timoshenko i-a plăcut întotdeauna să comunice cu oamenii. Ea a organizat evenimente, a făcut PR și a dezvoltat o comunitate în jurul mărcilor sale.

Poate că acest lucru ar fi continuat și mai departe dacă nu ar fi intrat în concediu de maternitate și nu s-ar fi confruntat cu singurătatea. În acest moment i-a venit ideea să creeze Zabuyki, un club de femei închis pentru cei care vor să-și facă prieteni.

Acum este format din 330 de persoane. Ei merg împreună în excursii, merg la spectacole și chiar joacă fotbal. Masha spune că numele clubului reflectă curajul membrilor săi - cei care pot încălca regulile, „înoată dincolo de geamanduri”. Iar istoria creării acestei afaceri nu seamănă deloc cu clasicele „formule ale succesului”.

— De ce nu m-am gândit la asta înainte?

Am observat cu mult timp în urmă că adun o comunitate în jurul mărcilor mele. Am avut o pensiune DOM. Am ținut întâlniri și minimarketuri în el - am făcut totul pentru a crește loialitatea clienților. Pe lângă asta, ea deținea un magazin de cosmetice și bijuterii și organiza acolo cursuri de master, prelegeri deschise și intensive de frumusețe.

La un moment dat, mi-am dat seama că dintre toate activitățile de afaceri, cel mai mult îmi place să fac dezvoltare comunitară.

După ce a plecat pentru decret Am observat că treptat am încetat să mai comunic cu prietenele mele. Unii dintre ei s-au mutat, alții au avut și copii. Nu am cu cine să mă plimb, nu am cu cine să merg undeva în weekend. Unul este ciudat și plictisitor.

Apoi m-am înscris la un training de auto-dezvoltare, unde mi-am dat seama clar: am nevoie de o companie. După aceea am plecat la Barcelona. Întâmplător, o fată dintr-o sororitate locală s-a oferit să se întâlnească cu mine pentru a vorbi despre experiența deschiderii unui hostel și a unui magazin de cosmetice.

S-a adunat o mulțime de oameni. M-am reîncărcat din comunicarea cu ei și m-am întors la Moscova plin de energie și inspirat: „De ce nu m-am gândit la asta înainte?” De asemenea, puteți organiza prelegeri, întâlniri, cursuri de master, excursii!

„Pare o prelegere, dar pare sub vin”

Apoi, în Rusia nu existau astfel de cluburi de femei. Cu excepția cazului în care Sisterhood este o comunitate închisă pentru femei antreprenoare. Dar la acel moment, dacă nu mă înșel, aveau condiții destul de stricte pentru aderare - de exemplu, era necesar să se confirme că cifra de afaceri IP a depășit o anumită sumă. Intrând în comunitate, demonstrezi astfel că ai bani și ești hotărât să lucrezi serios la tine și la propria afacere. Dar am avut o idee complet diferită.

Cu psihologul Olya Potemkina, am venit cu formatul „Psihologie sub răzbunător”. Se referea la o prelegere pe un subiect vital pentru fete - de exemplu, sexualitatea, abuzul, ars — și discutând despre asta la cină. Pare o prelegere, dar pare un vin - o distracție plăcută!

De când a început totul. Am început să ne întâlnim destul de des - cam de două ori pe lună. Atunci a venit ideea de a călători cu același tren. Așa că am mers la Sankt Petersburg, Berlin, Barcelona și am ținut deja acolo „Psihologia sub vin”.

La acel moment, grupul What’s App, datorită căruia am coordonat toate prelegerile și excursiile, a crescut foarte mult. Ne-am lovit de o limitare - 260 de persoane. Acesta este numărul maxim posibil de participanți la chat. Și am decis să ne mutăm la Telegram.

Apoi m-am gândit: „Deoarece astfel de schimbări, ar trebui să încercăm să schimbăm complet formatul de lucru?” Poate sa recrutați un grup de oameni pentru care vom aranja diferite petreceri - nu numai „Psihologie sub vinci." Mi-a plăcut foarte mult această idee. Și am decis să-mi îndrept toată energia către implementarea lui.

„În prima lună, 100 de persoane s-au alăturat clubului”

Până la urmă, am făcut un club. Am pregătit un program cu evenimente pe o lună: excursii, spectacole, expoziții, antrenamente. Am făcut chat-uri după interese:

• „Bani” – comunică pe teme de investiții, împrumuturi și alte tranzacții financiare.
• „Carieriști” - necesar atunci când participanții sunt în proces de găsire sau schimbare de locuri de muncă, întocmesc un CV, doresc să primească sfaturi privind comunicarea cu conducerea și subordonații.
• „Kinoclub” - discută despre filme vizionate recent și filme noi.
• „Mic dejun” – pentru cei care urmează să ia micul dejun împreună de câteva ori pe săptămână (da!).
• „Sport” - se discută despre antrenamentul comun și excursii la noi secțiuni sportive.
• „Călătoria” este indispensabilă pentru a discuta despre excursii comune și recomandări de călătorie.
• „Art Club” - pentru excursii la expoziții, la teatru, în excursii. Aici fetele organizează întâlniri și spun unde s-au dus.
• „Copil” este pentru mame.
• „Emigrația” – pentru cei care pleacă din țară.

Există, de asemenea, discuții separate pe districte. Le începem dacă sunt mai mult de șapte oameni care locuiesc unul lângă altul.

Am creat și un bot pentru întâlniri. După ce fetele sunt înregistrate, le leagă după domiciliu, pe interese, la cerere. În prima lună, 100 de persoane s-au alăturat clubului.

„Două reședințe - la Moscova și Sankt Petersburg”

Modelul financiar a fost întotdeauna construit pe un sistem de abonament. La început, accesul lunar costa 500 de ruble. Dar, treptat, au fost mai mulți oameni și am crescut costul prezenței offline la 2.000 de ruble și online la 1.000. Acest lucru ne-a ajutat să creștem numărul de evenimente, să închiriem o sală în care au avut loc toate întâlnirile noastre și să adunăm o echipă - au apărut un community manager și un manager SMM.

Acum clubul are două reședințe - la Moscova și Sankt Petersburg. Are 330 de persoane. Abonamentele constituie bugetul nostru principal - aproximativ 600.000 de ruble. Acoperă taxele și salariile pentru întreaga echipă. În plus, există profit suplimentar - din evenimente deschise pentru cei care nu sunt membri ai clubului și evenimente individuale plătite care nu sunt incluse în abonament: spectacole, excursii, excursii.

Dacă organizăm o mică excursie în afara orașului la un complex de baie închis, atunci participanții plătesc costul separat. Unele evenimente deschise care sunt disponibile nu numai pentru membrii clubului sunt plătite suplimentar. Printre acestea - „Psihologie sub vin” și networking. Dar, de exemplu, un club de carte, un schimb sau o întâlnire „Prima oară” pentru noii membri sunt incluse în abonament.

„Mai mulți oameni înseamnă mai mulți bani, de ce să nu-i iei pe toți?”

Doar femeile se pot înscrie în club. Am vrut să creăm un spațiu de sprijin confortabil și sigur. Când se adaugă o „poveste masculină”, atmosfera și scopul prezenței devin ușor diferite. Unii pot începe să flirteze, alții devin mai retrași.

Cred că este grozav să inviti bărbați la evenimente unice. De exemplu, luna trecută am avut un antrenament comun de badminton. Dar în spațiul principal, tot vrei să păstrezi atmosfera feminină - mulți se simt mai confortabil așa.

Cel mai adesea, fetele care s-au mutat recent la Moscova sau Sankt Petersburg vin la club. Sunt încă prost orientați în oraș și vor să afle ce fel muzee, teatre, restaurante.

De asemenea, vin la noi fete de carieră, care învață cum să construiască un echilibru între viața profesională și viața privată. Uneori - tinere mame care au ieșit din decret, sau femei divorțate care vor să înceapă o nouă viață. Toți caută compania și sprijinul nostru.

Dar nu luăm pe toți. Deoarece încă nu avem suficiente resurse pentru un interviu cu drepturi depline, efectuăm un sondaj cu întrebări detaliate. Și, după ce am studiat cu atenție răspunsurile la ele, înțelegem dacă o persoană ni se potrivește sau nu.

Doar 50% dintre candidați trec selecția.

S-ar părea: mai mulți oameni - mai mulți bani, de ce să nu iei pe toți? Dar comunitatea noastră este foarte îngustă. Încercăm să creăm o atmosferă în care fiecare persoană se va simți confortabil. Ca să poată veni la orice eveniment și să fie sigur: aici sunt oameni tari, cu care este interesant și distractiv.

De exemplu, îi refuzăm imediat pe cei care vin să-și vândă serviciile: „Acum mă voi alătura clubului și mă voi bombarda cu publicitate”. La urma urmei, imaginează-ți cum va arăta: ai o conversație cu prietenele tale, adaugi un nou prieten acolo. Și acum e nu-nu-nu, nu este prezentă la nicio discuție, apoi scrie brusc: „Apropo, fetelor, am făcut un curs de a face bani în Telegram. Inscrie-te."

Rahat! Unde ai fost în tot acest timp? De ce nu te-am văzut niciodată la evenimente sau în chat? Este neplăcut.

De obicei, putem calcula imediat astfel de persoane pe chestionar. Desigur, se întâmplă și greșeli: nu este întotdeauna posibil să recunoaștem din text ce fel de persoană se ascunde în spatele lui. Prin urmare, pentru cei pe care îi refuzăm, avem întotdeauna o ofertă: „Vino la un eveniment deschis, hai să vorbim personal - ce se întâmplă dacă am greșit? Și uneori chiar ne răzgândim: „Da, cool fată! Să o luăm?"

Prin urmare, vă avertizez întotdeauna: nu vă lăsați jignit de un refuz. În plus, un eveniment deschis este întotdeauna o ocazie de a afla mai multe despre noi. Unii merg la club, neînțelegând pe deplin pentru ce este. Și așteptările lor nu sunt justificate.

Chiar și atunci când citim chestionarul, este foarte important pentru noi ca o persoană să fie pregătită să ofere.

La urma urmei, o comunitate este un astfel de lucru care trăiește și funcționează atâta timp cât membrii săi investesc în ea.

Ei nu vin doar și așteaptă ca totul să fie servit pe un platou de argint. Pentru a face acest lucru, există o întrebare în chestionar - cum ai putea fi de folos clubului. Dacă o fată scrie: „Îmi place să merg în excursii. Și le pot face și eu. De exemplu, să-i invităm pe cei care doresc să facă o plimbare pe lângă Iazurile Patriarhului”, atunci aceasta este persoana noastră.

„Ești cea mai amuzantă echipă de fotbal”

Ideile participanților au ca rezultat uneori povești nerealist de cool. Deci, odată ce Oksana Akimenko sa oferit să meargă la un antrenament de fotbal.

Ideea s-a născut în vara lui 2020, când blocarea era puțin adormită, dar unora le era frică să meargă la sală. Oksana i-a asigurat pe toată lumea că va fi super. Niciunul dintre noi nu a mai jucat. fotbaldar am decis să încercăm.

Am contactat GirlPower, o școală de fotbal feminin din Luzhniki. Am convenit că vom veni ca o echipă separată, iar ei ne vor oferi un antrenor.

Totul a început ca o glumă. Dar până la urmă, tuturor ne-a plăcut atât de mult încât echipa de fotbal încă există.

În același timp, poți intra în el, chiar dacă nu ești membru al clubului. Acum sunt aproximativ 50 de oameni acolo. Această parte a comunității își trăiește deja propria viață. Acolo și-a format propriul partid: taxe, jocuri amicale. Se întâmplă ca cineva să scrie: „Te-ai dus să joci sâmbătă?” - "Sa mergem!"

Participăm în mod regulat la competiții și auzim: „Sunteți cea mai distractivă echipă de fotbal”. Da, desigur, sperăm să câștigăm cândva, dar scopul principal este doar să ne distrăm.

Motto-ul nostru este: „Distracție maximă, abilități minime”. Totul pentru distracție. Prin urmare, nu ne omorâm la antrenament, nu ne așteptăm la un nivel înalt de la noi înșine și nu efectuăm o selecție strictă - îi ducem pe toată lumea la echipa de fotbal. Chiar și cei care nu au jucat niciodată în viața lor. Și chiar și cei care nu au făcut niciodată sport.

"Da, acum avem nevoie de o altă vacanță"

Călătorim des. Mai ales vara. Dacă iarna este despre întâlniri acasă și confort, atunci vara este despre natură și drumeții. De exemplu, anul trecut am fost în Karelia cu 20-25 de persoane. Ei locuiau acolo pe o insulă pustie, spre care au navigat pe o fostă navă a Gărzii de Coastă. Au organizat o tabără de corturi, un incendiu... Asta, mi se pare, a fost cel mai tare! Este ca o tabără de copii pentru adulți. Toată lumea așteaptă să repetăm.

De asemenea, de exemplu, în 2021 mi-a plăcut foarte mult călătoria în Turcia pentru regata. Va fi multă mișcare și anul acesta! Planificăm mici evenimente cu o lună înainte, dar excursiile sunt deja programate până la sfârșitul verii. Și dacă acum, în primăvară, cineva vine la noi și ne spune: „Am o bază în Altai, ai vrea să vii?” Voi răspunde: „Da, da. Dar abia în septembrie.

Dacă oamenii normali merg la mare în vacanță, atunci eu merg la mare la muncă.

De exemplu, în vara precedentă am zburat la Murmansk, în Peninsula Kola. Ne-am gândit împreună cu colegii: „Hai să aranjam o vacanță!” Dar a organiza o călătorie este întotdeauna o mare responsabilitate, de care obosești foarte tare. Așa că după aceea ne-am hotărât: „Da, acum avem nevoie de o altă vacanță”. Și apoi fiecare dintre noi s-a odihnit separat, deja fără club.

„O mulțime de meme „Unde să cauți prieteni după 30” se plimbă pe web”

Cred că în societatea de astăzi oamenilor le lipsește comunicarea, intimitatea și prieteniile. Mulți simt singuratic. Nu este doar faptul că o grămadă de meme „Unde să cauți prieteni după 30” se plimbă pe web.

Răspunzând la această întrebare, aș spune - în comunitățile de interes. Sunt multe acum: un club de alergare, cursuri de engleză, petreceri artistice.

Cel mai simplu mod de a-ți face prieteni este acolo unde mergi în mod constant. În același timp, aveți nevoie de o perioadă lungă de timp în care să vă puteți uita unul la altul pentru a înțelege dacă sunteți pe drum sau nu.

De asemenea, este important să existe o componentă offline. Online nu este la fel. De exemplu, când a fost anunțată carantina în toată țara, noi, desigur, am încercat să ne adaptăm. Ne-am întâlnit în fiecare zi pe Zoom.

Dimineața, ne-am sunat și am făcut meditație. La prânz, faceam pe rând cursuri cu copiii noștri. Seara, cluburile de carte și film s-au adunat, au susținut „Vintage Psychology” online.

Dar, de îndată ce toată lumea a fost eliberată din autoizolare, ne-am întâlnit imediat offline. Întâlnirile personale oferă întotdeauna o altă taxă din comunicare.

Adevărat, acum mulți emigrează, iar nevoia de trimitere online reapare. Membrii nu vor să părăsească clubul, deși s-au mutat. Prin urmare, cel mai adesea trec de la tarif offline la online.

În general, șederea medie în club este de aproximativ șase luni. După aceea, participanții, de regulă, expiră scurt - „Uf! Atâtea impresii! - și revino din nou. Deși odată cu apariția tarifului online, mulți au început să treacă la acesta.

La început, mi-a fost greu să accept. Se pare că tocmai ați cunoscut o persoană, v-ați plăcut unul de celălalt, apoi ceva s-a schimbat dramatic cu el și pleacă.

Pentru mine personal, scopul acestei afaceri a fost să-mi fac prieteni. Am fost la teatre, la expoziții, am încercat diferite sporturi, am plecat în excursii. Toate acestea sunt pentru a găsi o companie.

Odată cu apariția clubului, nevoia mea de prieteni a fost închisă. Toți prietenii mei, toți cei apropiați mi-au venit din Zabuyka. Ne-am întâlnit pe cineva la evenimente, pe cineva din echipa de fotbal.

Și prietenii nu sunt singurul lucru care mi-a dat acest proiect. Mi-a dat mai multă experiență. În primul rând, mi-am dat seama că trebuie întotdeauna să apelezi la experți - oameni care cunosc. Dacă faceți o comunitate, consultați-vă cu cei care fac comunitatea. Acest lucru va economisi mult timp. În caz contrar, vor apărea multe capcane pe care nu le-ai bănuit la început. Și, în al doilea rând, eram convins că principalul lucru este să faci ceea ce îți place. Acest lucru va da întotdeauna rezultate.